Questões de Administração do ano 2005

Quanto à administração, à estrutura e à estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.

Com base nos pilares do TQM (total quality management), organizações de serviço têm buscado maior envolvimento dos clientes na produção do serviço, pois, assim, é possível que eles influenciem positivamente a produtividade e a qualidade dos processos e, portanto, os resultados obtidos pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

Instruções: Para responder às questões de números 45 e 46, considere os dados de movimentação de estoque dos itens abaixo:

Dentro do conceito da curva "ABC", classifica-se como "A"

• A.

  os itens meia e lenço.

• B.

  o item meia.

• C.

  os itens terno e camisa.

• D.

  o item lenço.

• E.

  o item terno.

Instruções: Para responder às questões de números 45 e 46, considere os dados de movimentação de estoque dos itens abaixo:

O valor do saldo de estoque do item camisa, pelo cálculo do custo médio, é:

• A. R$ 2.000,00
• B. R$ 2.400,00
• C. R$ 5.000,00
• D. R$ 5.500,00
• E. R$ 6.000,00

A previsão de consumo ou da demanda de produtos é o ponto de partida para o planejamento de estoques. O método utilizado para determinar a melhor linha de ajuste, que passa mais perto de todos os dados de consumo coletados, minimizando as distâncias entre cada ponto de consumo levantado, é o método:

• A.

  da média móvel;

• B.

  do último período;

• C.

  dos mínimos quadrados;

• D.

  da média móvel ponderada;

• E.

  da média com ponderação exponencial.

Toda a teoria de dimensionamento e controle de estoque baseia-se em minimizar o custo total que, considerado fixo o preço, é dado pela equação:

• A.

  Custo Total = Custo Total de Armazenagem + Custo da Falta de Estoque;

• B.

  Custo Total = Custo Total de Armazenagem + Custo Total de Pedido;

• C.

  Custo Total = Custo Total de Pedido + Custo da Falta de Estoque;

• D.

  Custo Total = Custo Total de Armazenagem + Custo de Ruptura;

• E.

  Custo Total = Custo Total de Pedido + Custo de Ruptura.

Quando se tem determinada área restrita, que é o caso de um almoxarifado, onde serão movimentadas cargas intermitentemente, uma das opções são os sistemas de manuseio para áreas restritas. O mais significativo equipamento de manuseio para áreas restritas, normalmente instalado em áreas de armazenamento de ferro para construção, produtos acabados como chapas de aço e bobinas, recepção de carga de grandes proporções e peso, é:

• A.

  a empilhadeira motorizada;

• B.

  a esteira transportadora;

• C.

  a ponte rolante;

• D.

  a paleteira;

• E.

  o trator.

Deseja-se calcular quanto adquirir de um certo item cujo estoque precisa de reabastecimento. A demanda pelo item é de 2.000 unidades por ano. O custo de colocação de um item é de R$45,00 por pedido e o custo de manutenção de estoque é de R$2,00 por item por ano.

Definimos custos de manutenção como o custo de manutenção por unidade multiplicado pelo estoque médio e definimos custos de pedido como o produto do custo por pedido pelo número de pedidos no período.

O Lote Econômico de Compra para esses dados é igual a:

• A.

  150;

• B.

  225;

• C.

  300;

• D.

  375;

• E.

  500.

Julgue os próximos itens, acerca da administração de materiais.

Com relação à reposição do estoque, um dos objetivos da administração de materiais é definir quando e quanto adquirir, o que requer adequada previsão do consumo de material. Com base nessa afirmativa, considere o seguinte consumo de determinado material: 56 unidades em janeiro, 62 unidades em fevereiro, 66 unidades em março, 54 unidades em abril, 58 unidades em maio e 70 unidades em junho. Utilizando-se o método da média móvel para 4 períodos, é correto concluir que o consumo previsto para o mês de julho é de 61 unidades.

• C. Certo
• E. Errado

As commodities, por exemplo, são comercializadas no mercado mundial. O preço desses produtos flutua de acordo com a oferta e a demanda mundiais. Se os compradores têm uma expectativa de que os preços irão subir, podem adquirir o tipo de estoque denominado

• A.

  hedge;

• B.

  de flutuação;

• C.

  de transporte;

• D.

  de antecipação;

• E.

  de tamanho de lote.

A parte do estoque que vai diminuindo à medida que os pedidos dos clientes chegam, e é abastecida quando os pedidos aos fornecedores são recebidos, é o estoque de

• A.

  hedge;

• B.

  ciclo;

• C.

  segurança;

• D.

  transporte;

• E.

  antecipação.