Questões de Administração do ano 2005

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O fluxo informal de comunicação é eficiente apenas quando utilizado para a comunicação informal.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

Embora a comunicação de mão única seja mais rápida e fácil que a de mão dupla, ela é menos precisa e nem sempre resulta no melhor desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos pais.

Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Considere que Jaime tenha recebido dos veterinários que trabalham no seu canil um relatório acerca das possíveis causas de morte de uma ninhada de 4 filhotes de pointer inglês. Nesse caso, essa comunicação seria denominada ascendente.

• C. Certo
• E. Errado

O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos pais.

Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Suponha que, por intermédio de um empregado responsável pela limpeza e alimentação, tenha chegado a Jaime um boato acerca da existência de ratos nas dependências do canil. Nesse caso, é correto considerar esse boato uma forma de comunicação, apesar de ele não respeitar a estrutura hierárquica existente.

• C. Certo
• E. Errado

Comunicação é um processo fundamental na gestão de pessoas. Ela diz respeito ao(à):

• A.

  registro de determinado evento ou ocorrência com objetivo de construir um banco de dados.

• B.

  conjunto de dados com determinado significado, reduzindo a incerteza e permitindo o conhecimento.

• C.

  relacionamento com outras pessoas por meio de idéias, fatos, pensamento e valores.

• D.

  canal que codifica a mensagem emitida pela fonte, de modo a torná-la mais adequada.

• E.

  sistema de acumulação de dados disponível ao processamento da informação.

Guilherme passou a cuidar da racionalização do sistema de informação do Laboratório Central de Medicamentos de Manaus e decidiu adotar, sistematicamente, procedimentos e medidas na organização para determinar o grau de confiabilidade das informações geradas pelo sistema e o grau de segurança na manipulação dos ativos. Esse esforço identificou um benefício significativo para a organização referente à melhoria da(o):

• A.

  Auditoria interna.

• B.

  Auditoria externa.

• C.

  Centro de custos.

• D.

  Plano de contas.

• E.

  Controle interno.

Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.

A delegação de responsabilidade e autoridade descentraliza a tomada de decisão e o respectivo processo decisório.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.

À medida que aumenta o controle sobre o processo decisório, a centralização administrativa restringe a capacidade de ação e a velocidade administrativa na mesma proporção em que diminui a autonomia dos gestores na condução de suas atividades.

• C. Certo
• E. Errado

O controle é um processo cíclico e interativo constituído de quatro fases. Sobre o assunto, assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A fi nalidade do controle é assegurar que os resultados das estratégias, políticas e diretrizes (elaboradas no nível tático), dos planos táticos (elaborados no nível institucional) e dos planos operacionais (elaborados no nível operacional) se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.

• B.

  Um sistema de controle tem quatro fases: estabelecimento de padrões de desempenho; avaliação do desempenho; comparação do desempenho com o padrão; e ações corretivas.

• C.

  A fi nalidade do controle é assegurar que os resultados das estratégias, políticas e diretrizes (elaboradas no nível institucional), dos planos táticos (elaborados no nível intermediário) e dos planos operacionais (elaborados no nível operacional) se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.

• D.

  O controle está presente, em maior ou menor grau, em quase todas as formas de ação empresarial.

O processo de controle consiste em quatro etapas. Indique a alternativa correta que estabelece a ordem correta do processo de controle:

• A.

  (1) Determinar se o desempenho está de acordo com os padrões; (2) estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (3) determinar se o desempenho está de acordo com os padrões; e se necessário, (4) iniciar ação corretiva.

• B.

  (1) Estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (2) medir o desempenho; (3) determinar se o desempenho está de acordo com os padrões; e se necessário, (4) iniciar ação corretiva.

• C.

  (1) Estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (2) medir o desempenho; (3) iniciar ação corretiva; e se necessário, (4) determinar se o desempenho está de acordo com os padrões.

• D.

  (1) Estabelecer os padrões e os métodos para medir o desempenho; (2) determinar se o desempenho está de acordo com os padrões; (3) medir o desempenho; e se necessário, (4) iniciar ação corretiva.