Questões de Administração do ano 2005

O controle para ser efetivo deve subordinar-se a princípios básicos. Assinale a alternativa correta:

• A.

  Da garantia do objetivo, da efi cácia, da ação corretiva, da economia, do ponto estratégico.

• B.

  Da efi ciência, da efi cácia, da efetividade, da organização.

• C.

  Do ponto estratégico, do ponto tático, do ponto operacional.

• D.

  Da garantia do objetivo, da efi cácia, da ação coletiva, da economia, da contabilidade.

Avaliar eficiência, eficácia e a efetividade das ações governamentais no processo de administração pública, nas fases ex ante, concomitante e ex post, é o objetivo

• A. do planejamento.
• B. da coordenação.
• C. da direção.
• D. do controle.
• E. da supervisão.

Jonas, auxiliar administrativo, é responsável pelo controle de estoques do setor de radiologia de determinado hospital. Esse setor é diretamente subordinado à Diretoria de Compras. Jonas, após 1 ano de atuação no cargo, recebeu a responsabilidade de controlar também o processo de recebimento dos materiais do setor de radiologia.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens seguintes, quanto à dinâmica das organizações.

Considere que, no último recebimento de material para o setor de radiologia do hospital, Jonas detectou que determinado produto veio com diferença em relação às dimensões solicitadas no processo de compra. Nesse caso, a correta decisão a ser tomada por Jonas é caracterizada como uma decisão programada para a resolução do problema.

• C. Certo
• E. Errado

Abaixo encontram-se as etapas do processo de tomada de decisão. Sabe-se que as etapas têm uma ordem seqüencial de acontecimento. Coloque-as na ordem:

1 - Enumerar alternativas possíveis para a solução do problema

2 - Identificar um problema existente

3 - Selecionar a mais benéfica das alternativas

4 - Reunir FEEDBACK para descobrir se a alternativa implementada está solucionando o problema identificado

5 - Implementar a alternativa escolhida

Assinale a seqüência correta dessa ordem.

• A.

  1, 2, 3, 4, 5

• B.

  1, 3, 2, 4, 5

• C.

  2, 1, 3, 5, 4

• D.

  2, 1, 4, 5, 3

Assinale a alternativa correta:

• A.

  As decisões programadas demandam a execução constante de diagnóstico prévio da situação problema.

• B.

  As decisões não programadas são adequadas às soluções padronizadas.

• C.

  A decisão é uma escolha para enfrentar um problema.

• D.

  No processo gerencial, a tomada de decisão, via de regra, é dispensável.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A decisão racional baseia-se em sentimentos, emoções ou crenças infl uenciadas sobre um determinado problema.

• B.

  A decisão racional baseia-se totalmente em informações fundamentadas sobre uma determinada situação.

• C.

  Ocorre delegação quando o gestor transfere as decisões para a equipe de trabalho.

• D.

  Ocorre participação no processo decisório quando o gestor compartilha as decisões com a equipe.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Ocorre decisão consultiva quando o gestor efetua consulta prévia com os membros do grupo envolvidos no processo produtivo.

• B.

  Ocorre decisão consultiva quando o gestor efetua escolhas de maneira unilateral.

• C.

  As decisões delegadas são tomadas pelas pessoas ou grupos encarregados e revestidos de poder para execução do processo.

• D.

  As decisões participativas são tomadas junto com outros atores sociais envolvidos no processo produtivo.

São fatores que influenciam as decisões de localização do ponto de vista do fornecimento:

• A. qualificação de mão-de-obra, adequação ao local, imagem, conveniência para os clientes;
• B. custo da mão-de-obra, custos da terra, custos de energia, custos de transporte, fatores da comunidade;
• C. disponibilidade e qualificação da mão-de-obra;
• D. disponibilidade num espaço homogêneo de fatores locacionais e imagem;
• E. custos de transporte mais baixos e responsabilidade ambiental.

Sobre o processo de tomada de decisão, assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Tomada de decisão: é um processo de identifi - car um problema específi co e selecionar uma linha de ação para resolvê-lo.

• B.

  Decisões programadas: soluções para problemas rotineiros, determinadas por regras, procedimentos ou hábitos.

• C.

  Modelo racional de tomada de decisão: processo de quatro etapas que ajudam os administradores a pesar alternativas e escolher a que tiver melhor chance de sucesso.

• D.

  Probabilidade: condição para a tomada de decisão em que os administradores conhecem a probabilidade de que uma determinada alternativa leve a um objetivo ou resultado desejado.

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O processo de tomada de decisão do tipo programada está mais sujeito a incertezas e riscos, pois seus procedimentos, regras, políticas etc. são fundamentados em um tempo passado.

• C. Certo
• E. Errado