Questões de Administração do ano 2006

A competência interpessoal é um requisito imprescindível em todos os níveis ocupacionais de uma organização, desde o atendimento à comunidade externa até o convívio diário com o público interno, no mesmo setor (os colegas e a chefia imediata) e intersetores. Acerca de relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

A competência interpessoal é a habilidade de ser eficaz nas relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de maneira diferenciada, adequada às necessidades de cada uma.

• C. Certo
• E. Errado

A competência interpessoal é um requisito imprescindível em todos os níveis ocupacionais de uma organização, desde o atendimento à comunidade externa até o convívio diário com o público interno, no mesmo setor (os colegas e a chefia imediata) e intersetores. Acerca de relações humanas, julgue os itens subseqüentes.

Perceber de forma acurada uma situação e suas variáveis permite que o indivíduo seja capaz de se posicionar de forma habilidosa na rede de relações interpessoais interna e externa no local de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

A era do conhecimento que estamos vivendo vem valorizando nas pessoas a capacidade específica de executar uma ação em um nível tal de habilidade que seja suficiente para alcançar o efeito desejado. Tal capacidade denomina-se:

• A.

  competência.

• B.

  aprendizado.

• C.

  complexidade.

• D.

  mentalidade global.

• E.

  característica pessoal.

Em relação à gestão por competências, julgue os próximos itens.

Competência corresponde a adquirir, usar, mobilizar, integrar, desenvolver e transferir conhecimentos, recursos, habilidades e experiências que agreguem valor à organização e valor social ao indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão por competências, julgue os próximos itens.

A gestão por competências, por ser considerada ultrapassada pelas modernas técnicas de gestão, caiu em desuso nas organizações do conhecimento, tendo sido substituída pela gestão por objetivos e processos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão por competências, julgue os próximos itens.

É consensual entre os diversos autores a noção de que as competências individuais não formam a base das competências organizacionais e que a aprendizagem não é capaz de promover o desenvolvimento das mesmas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão por competências, julgue os próximos itens.

Gestão por competências, muito mais do que uma forma de administrar, é uma filosofia de desenvolvimento de talentos nas empresas. Por meio dela é possível orientar as ações das pessoas no intuito de se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e os seus objetivos traçados.

• C. Certo
• E. Errado

Na busca de maior competitividade e atendimento às expectativas da sociedade, as organizações têm reformulado seu modelo de gestão. A área de recursos humanos, frente a essas mudanças, passou a incorporar dimensões da gestão de pessoas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dimensão da gestão de pessoas.

• A.

  Gestão de desempenho

• B.

  Gestão do desenvolvimento organizacional

• C.

  Gestão da qualidade total

• D.

  Gestão de auditoria ambiental

• E.

  Gestão de competências

O Planejamento de um programa de capacitação inicia-se pela determinação das competências a serem desenvolvidas. As competências são um conjunto de qualificações. Selecione a opção que melhor representa essas qualificações.

• A.

  Técnicas, mecanismos de integração humana e comportamento estratégico.

• B.

  Conhecimento, capacidade técnica e habilidades conceituais.

• C.

  Conhecimento, habilidades e comportamento ou atitudes.

• D.

  Atitude integradora, comportamento organizacional e capacidade técnica.

• E.

  Querer saber, saber fazer e saber aprender.

Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir.

Um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agregue valor econômico à organização e valor social ao indivíduo é chamado de _____________.

• A.

  competência

• B.

  desempenho

• C.

  treinamento

• D.

  desenvolvimento

• E.

  aprendizagem