Questões de Administração do ano 2006

A respeito da gestão por competências, assinale a opção correta.

• A.

  Cargos alocados por funções e por áreas.

• B.

  Descrições de funções se alteram constantemente.

• C.

  Tendência de redução e racionalização das funções.

• D.

  Independe dos objetivos organizacionais.

• E.

  Dificulta a flexibilidade funcional.

A elaboração de fluxograma é uma das técnicas mais utilizadas nos estudos de processos administrativos. O uso de uma simbologia universal permite a leitura do fluxograma por profissionais de diferentes nacionalidades. Os símbolos da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos da América (ASME) são adotados na elaboração dos fluxogramas vertical e horizontal. Operação, transporte, controle, espera, arquivo provisório e arquivo definitivo têm símbolos que os identificam. Nessa perspectiva, os símbolos que definem um fluxo de operação, controle e transporte, nessa ordem, são:

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

A estrutura organizacional de uma organização é representada por um gráfico denominado organograma. Nele podem-se ler as seguintes informações: divisão do trabalho, comunicação e autoridade e hierarquia. Esta última informação é representada por:

• A.

  retângulos que indicam unidades de trabalho.

• B.

  retângulos que definem responsabilidade dos cargos.

• C.

  retângulos que definem responsabilidade dos departamentos.

• D.

  linhas cheias que ligam retângulos, mostrando a dependência dos cargos.

• E.

  número de níveis em que os retângulos estão agrupados.

Os gráficos de processamento representam um fenômeno qualquer, traduzindo um raciocínio esquematizado com o intuito de facilitar a compreensão exata de certo fluxo de trabalho, de um formulário ou de uma rotina. Diante deste contexto, o fluxograma pode ser entendido como:

• A.

  Um gráfico que indica o arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços na organização, envolvendo a preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente do trabalho e a arrumação dos equipamentos e móveis.

• B.

  Um gráfico que apresenta técnica especializada e organização e métodos com o intuito de avaliar a distribuição das atividades entre os órgãos e dentro destes.

• C.

  Um gráfico que representa o processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções para os problemas.

• D.

  Um gráfico indica o veículo de transmissão das informações que se tornam indispensáveis para o planejamento, execução e controle das atividades desenvolvidas.

• E.

  Um gráfico que representa o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento.

Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área de Processos e Métodos de trabalho é:

• A. o fluxograma;
• B. o processo decisório;
• C. a cultura organizacional;
• D. o enfoque sistema aberto;
• E. a introdução de novas tecnologias.

Indagações tais como "de quem recebe o trabalho?" e "em que consiste o trabalho?" estão relacionadas à fase de elaboração de fluxogramas denominada:

• A. comunicação;
• B. fluxogramação;
• C. coleta de dados;
• D. relatório de análise;
• E. análise do fluxograma.

Indagações tais como "qual a utilidade de cada etapa do processo?" e "haverá vantagens em se alterar a seqüência de operações?" estão relacionadas à fase de elaboração de fluxogramas denominada:

• A. comunicação;
• B. fluxogramação;
• C. coleta de dados;
• D. análise do fluxograma;
• E. relatório de análise gráfica.

A participação aos empregados, por parte das chefias, da realização do trabalho e de seus objetivos, está relacionada à fase da elaboração de fluxogramas denominada:

• A. comunicação;
• B. fluxogramação;
• C. coleta de dados;
• D. análise do fluxograma;
• E. relatório de análise gráfica.

O gráfico universal que representa a estrutura organizacional de uma empresa é o:

• A. cronograma;
• B. mapograma;
• C. fluxograma;
• D. organograma;
• E. funcionograma.

Os gráficos de processamento representam um fenômeno qualquer, traduzindo um raciocínio esquematizado com o intuito de facilitar a compreensão exata de certo fluxo de trabalho, de um formulário ou de uma rotina. Diante deste contexto, o fluxograma pode ser entendido como:

• A. Um gráfico que indica o arranjo dos diversos postos de trabalho nos espaços na organização, envolvendo a preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente do trabalho e a arrumação dos equipamentos e móveis.
• B. Um gráfico que apresenta técnica especializada de organização e métodos com o intuito de avaliar a distribuição das atividades entre os órgãos e dentro destes.
• C. Um gráfico que representa o processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções para os problemas.
• D. Um gráfico indica o veículo de transmissão das informações que se torna indispensável para o planejamento, execução e controle das atividades desenvolvidas
• E. Um gráfico que representa o fluxo ou a seqüência normal de qualquer trabalho, produto ou documento