Questões de Administração do ano 2006

Em relação à cultura e ao poder nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A disputa pelo poder e pelo domínio dos espaços físicos e sociais não se amplia quando se percebe que a autoridade do poder divide-se em várias instâncias, não entrando em conflito pelos bens que a organização pode proporcionar a cada um.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à cultura e ao poder nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

As idéias centrais da cultura organizacional consistem em um conjunto de pressupostos básicos que um dado grupo inventa, descobre ou desenvolve no processo de aprendizagem, com o objetivo de lidar com as questões relacionadas à adaptação externa e à integração interna.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

A cultura de uma organização engloba tanto aspectos visíveis, como uniformes, símbolos e slogans, quanto valores profundos, relacionados aos entendimentos compartilhados pelos membros dessa organização.

• C. Certo
• E. Errado

Toda organização atua em um meio ambiente e sua existência e sobrevivência dependem da maneira como ela se relaciona com esse meio ambiente. Fazem parte desse meio ambiente o clima e a cultura da organização.

A cultura organizacional está intimamente associada com a cognição coletiva. Ela passa a ser a mente da organização, as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como nas manifestações mais tangíveis, como símbolos, histórias, edifícios e produtos. Toda organização tem sua própria cultura.

O clima organizacional constitui o meio interno, a atmosfera psicológica característica de cada organização. Está ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes e pode ser negativo ou positivo.

O conceito de clima organizacional envolve fatores estruturais, como o tipo de organização, tecnologia utilizada, política da companhia, metas operacionais, regulamentos internos, além de atitudes e comportamento social que são encorajados ou sancionadas através dos fatores sociais.

Baseadas na tabela supracitada apresentam-se, a seguir, várias combinações alfabéticas, numéricas ou alfanuméricas.

Assinale a alternativa que identifica apenas os elementos que integram a cultura organizacional.

• A.

  A, 2, 3, D, E.

• B.

  A, B, C, D, E.

• C.

  1, 2, 3, 4, 5.

• D.

  1, B, C, D, 5.

• E.

  A, 2, C, 4, 5.

Ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes, o clima organizacional é a atmosfera psicológica característica de cada empresa. Essa atmosfera psicológica é também influenciada pelos comportamentos gerenciais antagônicos. Assim, de acordo com a Teoria 3-D da Eficácia Gerencial, o administrador é solicitado a ser eficaz em uma variedade de situações e sua eficácia é medida na proporção em que ele é capaz de transformar o seu estilo de maneira apropriada em situações de mudança. A única tarefa do administrador é a de ser eficaz, pois a eficácia gerencial deve ser avaliada em termos de produto (resultado) em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança em resultados do que por aquilo que ele faz.

 Associando as características da personalidade do gerente eficiente, listadas na coluna da esquerda, com as características antagônicas do gerente eficaz, relacionadas em ordem alfabética na coluna da direita, assinale a alternativa que apresenta a associação alfanumérica correta, a partir da coluna da esquerda.

• A.

  1 – C / 2 – A / 3 – D / 4 – E / 5 – B.

• B.

  1 – D / 2 – C / 3 – B / 4 – E / 5 – A.

• C.

  1 – A / 2 – B / 3 – D / 4 – E / 5 – C.

• D.

  1 – A / 2 – C / 3 – D / 4 – E / 5 – B.

• E.

  1 – E / 2 – C / 3 – B / 4 – A / 5 – D.

Marque se as frases a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V) e assinale a opção correta.

( ) Por clima organizacional se entende a influência do ambiente interno e externo da organização sobre a motivação dos participantes.

( ) A cultura organizacional compreende um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou de uma organização.

( ) A cultura organizacional compreende um conjunto de valores e idéias, formas de agir, pensar e sentir partilhadas na organização, com certa regularidade no tempo e no espaço.

( ) Motivação para o trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de um esforço ou ação que leva ao desempenho profissional positivo.

• A. V, F, V, F
• B. F, V, F, F
• C. V, V, F, V
• D. V, V, V, F
• E. F, V, F, V

Marque se as frases a seguir são falsas (F) ou verdadeiras (V) e assinale a opção correta.

( ) Por clima organizacional se entende a influência do ambiente interno e externo da organização sobre a motivação dos participantes.

( ) A cultura organizacional compreende um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou de uma organização.

( ) A cultura organizacional compreende um conjunto de valores e idéias, formas de agir, pensar e sentir partilhadas na organização, com certa regularidade no tempo e no espaço.

( ) Motivação para o trabalho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de um esforço ou ação que leva ao desempenho profissional positivo.

Selecione a opção correta.

• A.

  V, F, V, F

• B.

  F, V, F, F

• C.

  V, V, F, V

• D.

  V, V, V, F

• E.

  F, V, F, V

Os itens (I) entendimento da missão; (II) crenças e valores; (III) chefia e liderança; (IV) relações interpessoais; e, (V) salários e benefícios referem-se

• A.

  à pesquisa salarial.

• B.

  à gestão por competências.

• C.

  à análise de cargos.

• D.

  ao clima organizacional.

• E.

  ao desenvolvimento organizacional.

Assinale a opção que aponta o termo que é empregado para definir o conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião.

• A.

  Cultura organizacional.

• B.

  Cidadania organizacional.

• C.

  Clima organizacional.

• D.

  Diversidade organizacional.

• E.

  Desenvolvimento organizacional.

Em relação aos conhecimentos tácitos e explícitos, é correto afirmar que:

• A.

  o conhecimento tácito é de natureza organizacional, pois constitui-se no conjunto de saberes documentados em registros formais.

• B.

  o conhecimento tácito é de natureza pessoal e está associado a modelos mentais criados pelos indivíduos.

• C.

  os manuais de padronização de processos de trabalho são exemplos de conhecimentos tácitos.

• D.

  o conhecimento explícito é de natureza pessoal, pois apenas as pessoas podem codificar seus próprios saberes.

• E.

  não há como converter conhecimentos tácitos em explícitos, visto que ambos são de naturezas completamente diferentes