Questões de Administração do ano 2006

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Em relação aos ambientes tecnológicos, julgue os itens a seguir. Em face da evolução dos ambientes tecnológicos, conceituou-se que a reconfiguração ou transformação organizacional decorrente da integração tecnológica é um processo evolucionário que passa por três estágios: integração interna, redesenho do processo de negócio e redesenho da rede de negócios.

  • C. Certo
  • E. Errado

Em relação aos ambientes tecnológicos, julgue os itens a seguir. As atividades mais suscetíveis às alterações dentro dos ambientes tecnológicos são aquelas intensivas em informação, podendo-se distinguir três grupos: produção física (crescentemente atingida pela robótica e instrumentação de controle); produção de informação (influenciada pelos computadores em tarefas burocráticas, como contas a receber, contas a pagar, faturamento e outros); e produção de conhecimento (CAD, CAM, análise de crédito e risco, produção de software).

  • C. Certo
  • E. Errado

Em relação aos ambientes tecnológicos, julgue os itens a seguir. A gestão dos ambientes tecnológicos diz respeito exclusivamente aos recursos computacionais envolvidos, não sendo objeto de sua análise a relação dos mesmos com as pessoas e usuários dos sistemas.

  • C. Certo
  • E. Errado

Você foi escolhido pela gerência de RH para analisar o resultado de uma pesquisa de clima organizacional no Departamento de Vendas da empresa onde você trabalha. Logo, você observou que os aspectos indicados abaixo, foram destacados pelo grupo como pontos fracos:

I. Salários.

II. Reconhecimento no exercício da função.

III. Atitude dos supervisores.

IV. Possibilidade de enfrentar desafios.

V. Plano de carreira.

VI. Limpeza do local de trabalho.

VII. Segurança no trabalho. Ao analisar estes aspectos, segundo a Teoria de Herzberg,

são considerados fatores motivacionais os itens:

  • A. III, VI e VII
  • B. I, V e VII
  • C. I, III e V
  • D. II, IV e V
  • E. II, V e VI

Classifique as alternativas a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a opção correta.

( ) A cultura organizacional pode ser subdividida em três níveis: artefatos e criações, valores conscientes em alto grau e pressupostos básicos.

( ) Enquanto o clima organizacional ocupa-se com a natureza das crenças e expectativas a respeito da vida organizacional, a cultura organizacional é um indicador que demonstra o quanto tais crenças estão sendo concretizadas.

( ) O conceito de desenvolvimento organizacional engloba diversas intervenções de mudança planejada que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários.

( ) A teoria motivacional da expectativa tem como pressuposto a idéia de que o indivíduo na organização tende a comparar as recompensas recebidas por ele com as recompensas recebidas por outras pessoas na organização.

  • A.

    V, F, V, V

  • B.

    F, V, V, F

  • C.

    F, V, F, V

  • D.

    V, F, V, F

  • E.

    F, F, V, V

Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para sua sustentação, sua essência, o ponto-base de seu crescimento. A que termo a palavra valores está se referindo?

  • A. Capital.
  • B. Cultura.
  • C. Ações.
  • D. Inserções (financeiras).
  • E.

    Riscos.

A respeito do Clima Organizacional, é CORRETO afirmar.

  • A.

    As necessidades sociais são irrelevantes ao estabelecimento de um bom clima organizacional.

  • B.

    A um clima organizacional elevado corresponde euforia e entusiasmo entre as pessoas da organização.

  • C.

    Em empresas com clima organizacional muito alto, é comum se encontrar um grande número de pessoas depressivas.

  • D.

    O clima organizacional baixo conduz as pessoas à excitação.

  • E.

    A satisfação das necessidades fisiológicas conduz, por si só, a um clima organizacional elevado.

Assinale a afirmativa CORRETA.

  • A.

    O Clima Organizacional constitui a atmosfera psicológica característica de cada organização, sendo igualmente percebida por todos que a fazem.

  • B.

    O Clima Organizacional é influenciado pelo tipo de organização e pelas políticas da companhia, independentemente da tecnologia e das metas operacionais.

  • C.

    Cultura Organizacional significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típico de determinada organização.

  • D.

    Para mudar o clima organizacional, a organização deve desconhecer o seu passado.

  • E.

    Nos sistemas orgânicos, preconizados pelos autores de DO, deve haver uma rígida divisão de trabalho e supervisão hierárquica.

As culturas não se transformam totalmente em outras culturas. Uma vez existentes, sempre manterão traços desenvolvidos, valores essenciais, o que corresponde

  • A. às competências da cultura.
  • B. à empatia da cultura.
  • C. às crenças da cultura.
  • D. à personalidade da cultura.
  • E. às habilidades da cultura.

As frases a seguir referem-se aos temas cultura e clima organizacional. Classifique as alternativas em Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

I. O clima organizacional é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas, que predomina numa organização em um determinado período, sendo instável, conforme a influência que sofre de algumas variáveis ao longo do tempo.

II. A cultura organizacional é o elo entre o nível individual e o nível organizacional no sentido de expressar a compatibilidade das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais.

III. O clima organizacional é afetado por conflitos e por fatores positivos e negativos que ocorrem no ambiente de trabalho, no contexto sócio-econômico e político da organização como, também, na vida particular dos funcionários.

IV. A cultura organizacional é formada por valores que definem questões que são prioritárias para a organização e estabelecem padrões a serem seguidos que fornecem um senso de direção comum para todos e um guia para o comportamento diário.

V. O clima organizacional é caracterizado pela presença de heróis que personificam os valores e condensam a força da organização com a função de tornar o sucesso atingível, fornecer modelos, estabelecer padrões de desempenho e motivar os empregados.

Aponte a resposta que contém apenas as opções corretas.

  • a.

    II, IV e V

  • b.

    I, III e V

  • c.

    II, III e V

  • d.

    I, III e IV

  • e.

    II e IV

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