Questões de Administração do ano 2007

Determina e revela o propósito organizacional em termos de valores, missão, objetivos, estratégias, metas e ações, com foco em priorizar a alocação de recursos.

A definição acima se refere ao planejamento

• A. institucional.
• B. tático.
• C. funcional.
• D. operacional.
• E. estratégico.

Uma empresa municipal de limpeza urbana realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano estratégico para os próximos cinco anos. Nessa situação, NÃO fez parte do resultado dessa análise a conclusão

• A. A demanda por certos tipos de resíduos sólidos urbanos com potencial de comercialização constitui uma oportunidade.
• B. A capacidade técnica e a ética dos seus gestores constituem um ponto forte.
• C. A interferência política, na execução dos projetos da empresa, constitui uma ameaça.
• D. A falta de um plano de cargos, carreira e salários, na empresa, constitui um ponto fraco.
• E. O número insuficiente, na empresa, de agentes de limpeza e a idade avançada de muitos deles constituem uma ameaça.

Uma secretaria vinculada a um órgão público federal está idealizando um programa de responsabilidade social (PRS) cujas bases iniciais são o desenvolvimento de um projeto de educação continuada para servidores e funcionários terceirizados e a implantação de um projeto na área de trabalho e saúde, que tem como objetivo desenvolver ações que melhorem a qualidade da saúde, o desempenho profissional, promova a melhoria do nível de motivação de pessoal, além de diminuir o percentual de turnover existente na organização.

O projeto de educação continuada pretende oferecer cursos em nível de ensino fundamental, bolsas de estudo parciais para os servidores que queiram obter formação universitária, além de cursos técnicos em áreas específicas de atuação e outros, como de línguas estrangeiras, culinária etc.

O projeto na área de trabalho e saúde inclui a implantação e o acompanhamento de atividades de ginástica laboral, atividades físicas e de relaxamento, além do apoio financeiro para o desenvolvimento de atividades desportivas na organização, como equipes de vôlei, basquete e futebol.

Considerando a situação hipotética descrita acima, assinale a opção correta, relativamente ao tema planejamento.

• A.

  Caso a secretaria defina que o projeto na área de trabalho e saúde tenha como atividade inicial a execução de um cronograma de ginástica laboral de 10 minutos para cada um dos departamentos, tal atividade deve ser entendida como estratégia para o desenvolvimento do PRS dessa secretaria.

• B.

  Caso a secretaria desenvolva, com base em um calendário de execuções predefinido, uma representação gráfica dos maiores e menores percentuais de riscos e os impactos em cada atividade executada pelos integrantes da organização, ela estará utilizando caracteristicamente o instrumento de planejamento denominado gráfico de Gantt.

• C.

  Considere-se que realizada pesquisa nos dados de controle de exames médicos feitos semestralmente pelo departamento de recursos humanos dessa secretaria, identificou-se que os índices de obesidade e de faltas ao trabalho decorrentes de sintomas referentes ao estresse estavam aumentando cerca de 10% a cada semestre. Nesse caso, é correto afirmar que tal pesquisa objetiva dar suporte à análise situacional, que será alicerce para o diagnóstico de hipóteses do planejamento.

• D.

  Suponha-se que, após a implantação do projeto na área de trabalho e saúde, os índices de obesidade e de faltas ao trabalho tenham ficado abaixo do inicialmente idealizado. Nesse caso, demanda-se uma ação corretiva a ser realizada para se manter o índice de desempenho no nível ideal, nem abaixo, nem acima do que fora previsto.

Considere as afirmativas seguintes:

A alternativa que contém todas as afirmativas corretas é:

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. I, II e III.
• D. I, III e IV.
• E. II, III e IV.

Leia as afirmativas a seguir.

I. O Planejamento Estratégico volta-se para as medidas que uma empresa poderá tomar, a fim de enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas em seu ambiente.

 II. Dentre as causas mais importantes do crescimento recente do uso do Planejamento Estratégico, pode-se citar que os ambientes de, praticamente, todas as empresas mudam com surpreendente rapidez. A empresa somente poderá crescer e progredir se conseguir ajustar-se à conjuntura, e o Planejamento Estratégico é uma técnica através da qual tais ajustes são feitos com inteligência.

III. O Planejamento Estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer uma direção a ser seguida pela Organização, visando ao maior grau de interação com o ambiente.

Assinale a opção correta.

• A. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
• B. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
• C. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
• D. Nenhuma das afirmativas está correta.
• E. Todas as afirmativas estão corretas.

Dentre as definições abaixo, indique aquela que caracteriza adequadamente a função de planejamento

• A. Anular ameaças à organização.
• B. Controlar todas as variáveis do processo produtivo
• C. Projetar um conjunto de ações, para atingir um resultado claramente definido.
• D. Definir os custos das operações.
• E. Antecipar o que ocorrerá no futuro.

Todas as condições abaixo facilitam a implementação do planejamento, exceto uma. Assinale-a.

• A.

  Apoio da cúpula da empresa.

• B.

  Objetivos claramente definidos.

• C.

  Comunicação eficaz com todas as áreas.

• D.

  Definição dos recursos a serem utilizados.

• E. Ausência de coordenação estratégica.

Assinale a alternativa que contém requisito(s) considerado(s) básico(s) no processo de planejamento.

• A. Elaboração de planos de carreira.
• B. Fixação de tetos salariais.
• C. Definição precisa de objetivos e previsão de alternativas.
• D. Mais considerações sobre o passado que previsões sobre o futuro.
• E. Levantamento e estudo de variáveis não-controláveis.

Envolve toda a empresa, é definido pela cúpula da organização, abrange todos os recursos e áreas de atividades e preocupa-se em atingir os objetivos em nível organizacional. Essa conceituação refere-se ao Planejamento

• A. Tático.
• B. Operacional.
• C. Consultivo.
• D. Estratégico.
• E. Autoritário.

Indique a alternativa que apresenta apenas variáveis do ambiente geral ou macroambiente externo da organização.

• A. Variáveis econômicas, pressões sociais, contexto legal.
• B. Clima interno, cultura, estilo gerencial
• C. Variáveis políticas, ecológicas, treinamento.
• D. Variáveis demográficas, políticas, sistema de recompensas.
• E. Desempenho, características da população, variáveis internas.