Questões de Administração do ano 2009

Assinale a opção que apresenta de forma sistemática elemento(s) considerado(s) indispensável(is) para a organização bem-sucedida de um evento.

• A.

  escolha do local adequado para acomodar os convidados

• B.

  escolha de palestrantes qualificados

• C.

  definição dos objetivos do evento

• D.

  campanha publicitária para divulgar o evento na televisão

• E.

  definição do público-alvo, definição dos objetivos do evento, escolha do espaço físico adequado, definição das estratégias de divulgação e avaliação dos resultados do evento

O evento realizado com o objetivo de promover novo produto ou serviço de uma empresa comercial, pode ser corretamente classificado como

• A.

  promocional.

• B.

  educativo.

• C.

  científico.

• D.

  de entretenimento.

• E.

  promocional, educativo e cultural.

Os acidentes com afastamento podem classificar-se em quatro categorias. Entre elas encontra-se a incapacidade parcial permanente, que pode ser motivada pela perda

• A.

  anatômica ou impotência funcional de mais de um membro de suas partes essenciais – mão ou pé.

• B.

  da visão de um olho com redução em mais da metade da visão do outro.

• C.

  da visão de ambos os olhos.

• D.

  de qualquer membro ou parte dele.

• E.

  da audição de ambos os ouvidos ou redução em mais da metade de sua função.

O tipo de jornada de trabalho em que o trabalho é regular, mas não é realizado em tempo integral, denomina-se

• A.

  semana de trabalho reduzida.

• B.

  trabalho parcial.

• C.

  horário flexível de trabalho.

• D.

  trabalho remoto.

• E.

  trabalho compartilhado.

Julgue os itens seguintes, que tratam de administração de material, administração de recursos humanos e administração financeira.

Em administração de recursos humanos, são listadas, por meio da descrição de um cargo, as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias à pessoa que desempenhará esse cargo.

• C. Certo
• E. Errado

São práticas de gestão de pessoas que podem influenciar positivamente o profissional terceirizado:

• A.

  Efetuar a avaliação periódica do trabalho do terceirizado e fornecer feedback para a empresa contratante.

• B.

  Estabelecer programas de controle gerencial exclusivo para os terceirizados, demonstrando desta forma que o mau desempenho do terceirizado pode estar sujeito a punição.

• C.

  Separar claramente as áreas de uso comum dos terceirizados, como banheiros e refeitórios, daquelas que são exclusivas dos empregados.

• D.

  Tratar o terceirizado como um profissional que impõe um custo adicional para a empresa e que, portanto, sua produtividade deve ser maior do que a dos empregados.

• E.

  Exigir dos terceirizados treinamento orientado especificamente para a execução das tarefas dentro da organização.

Na Era da Informação, a Administração de Recursos Humanos vê as pessoas

• A.

  como ativos empresariais que devem ser valorizados, visando ao aumento da produtividade associada à introdução dos computadores.

• B.

  de maneira igualitária, por meio de processos homogêneos de seleção, alocação em cargos, treinamento, remuneração, benefícios e avaliação de desempenho.

• C.

  como essencialmente diferentes, que devem ter sua personalidade, conhecimento, atitude e comportamento respeitados e até valorizados.

• D.

  como se fossem os donos da organização, devendo participar das decisões estratégicas e compartilhar de forma equivalente dos resultados alcançados.

• E.

  como elementos essenciais para o funcionamento da organização, tendo cada um seu lugar na hierarquia e seus direitos aos benefícios definidos pelo princípio da isonomia.

A escola de Relações Humanas tem como sua principal origem a Experiência de Hawthorne que revelou um fracasso nas tentativas de relacionar as condições físicas de trabalho com a produtividade. Todavia, os resultados da Experiência de Hawthorne trouxeram outros ensinamentos, entre os quais está o fato de que:

• A.

  A produtividade dos trabalhadores é determinada em função de prêmios estabelecidos antecipadamente de acordo com o resultado individual dos trabalhadores.

• B.

  A produtividade dos trabalhadores é determinada por padrões e comportamentos informais estabelecidos pelo grupo de trabalho.

• C.

  A produtividade dos trabalhadores é determinada por metas numéricas estabelecidas pela alta gerência e repassada aos trabalhadores.

• D.

  A produtividade dos trabalhadores é determinada por fatores formais estabelecidos pela "gerência científica" e controlados por padrões pré-estabelecidos.

A avaliação da função de Administração de Recursos Humanos, também conhecida como Auditoria de Recursos Humanos, é um sistema de revisão e controle para informar a administração da organização sobre a eficiência e eficácia do programa em desenvolvimento. Portanto, podemos afirmar que seu propósito NÃO é:

• A.

  A localização de práticas e condições que são prejudiciais a organização.

• B.

  Proporcionar meios para evitar a tomada de decisão de quando adicionar ou suprimir atividades, alterar rumos e práticas.

• C.

  Justificar a própria existência e orçamento de Recursos Humanos.

• D.

  Proporcionar retroação para especialistas de Recursos Humanos, gerentes e funcionários quanto a eficácia da Administração de recursos Humanos.

Muitas organizações estão mudando os seus conceitos, alterando suas práticas gerenciais e investindo mais nas pessoas, entendendo que elas criam o conhecimento, hoje visto como

• A.

  uma tática operacional de sucesso.

• B.

  um poderoso ativo da instituição.

• C.

  um benefício marginal.

• D.

  um lucro adicional para a empresa.

• E.

  exclusivo apenas das organizações de produção.