Questões de Administração do ano 2009

Considerando o relato acima apresentado, julgue os próximos itens, acerca do trabalho em equipe.

O exemplo ilustra como o trabalho em equipe requer uma divisão clara das atividades e atribuições dos membros.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o relato acima apresentado, julgue os próximos itens, acerca do trabalho em equipe.

A satisfação dos membros com a equipe, como foi ilustrado no exemplo, é um dos critérios de efetividade de equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o relato acima apresentado, julgue os próximos itens, acerca do trabalho em equipe.

Na situação descrita no texto, os membros do grupo que terminou primeiro a tarefa apresentaram um comportamento receptivo dentro do grupo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da função do recursos humanos, julgue os itens de 101 a 105.

O gestor estratégico de pessoas é aquele que concentra as suas ações nas competências essenciais da organização, pois são as que oferecem resultados mais relacionados aos resultados finais da organização.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com o perfil do gestor estratégico de pessoas, julgue os itens seguintes.

O gestor estratégico de pessoas deve cuidar pessoalmente de tudo e deve manter uma equipe interna para realizar o trabalho técnico da área de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de poder, liderança e equipes de trabalho, julgue os itens subsequentes.

Uma diferença importante entre os conceitos de grupo e equipe de trabalho diz respeito a em quem recai a responsabilidade pelos resultados do trabalho. No caso das equipes de trabalho, a responsabilidade pelo resultado final é compartilhada, no caso dos grupos, é individual.

• C. Certo
• E. Errado

 

Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

O compromisso de dirigentes e empregados com objetivos comuns garante o sucesso do trabalho em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, em uma organização, deverá ser formada uma equipe de trabalho para atuar, de forma autônoma, na realização do projeto de implantação de nova sistemática de atendimento ao público, julgue os itens seguintes, relativos ao funcionamento adequado dessa equipe.

 

I        A equipe deverá ser composta por pessoas com as mesmas habilidades, para se

         evitar possíveis desentendimentos.

II        Inicialmente, deverão ser definidos os papéis a serem desempenhados no projeto

          e, em seguida, escolhidos os profissionais com os perfis adequados para

          desempenhá-los.

III       Definida a equipe, deverá ser apresentado um planejamento detalhado do trabalho

            a ser desenvolvido, que deverá ser rigorosamente observado.

IV       Deve-se incentivar a competição entre os membros da equipe, uma vez que a

          confiança entre eles gera complexidade prejudicial ao trabalho.

 

Assinale a opção correta.

• A.

  Apenas o item I está certo.

• B.

  Apenas o item II está certo.

• C.

  Apenas os itens I e III estão certos.

• D.

  Apenas os itens II e IV estão certos.

• E.

  Apenas os itens III e IV estão certos.

Nem sempre as relações estabelecidas por membros de uma equipe de trabalho são harmônicas, podendo ocorrer conflitos. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

 I      Para preservar a harmonia da equipe, os líderes devem ignorar os conflitos,

       deixando que eles se resolvam naturalmente no desenvolvimento das relações de

        trabalho, de forma a não desviar a atenção das atividades a serem realizadas pela

        equipe.

II      Um mesmo conflito pode causar diferentes impactos nos membros de uma equipe

         de trabalho, dependendo da forma como cada membro da equipe percebe esse

        conflito.

III       Alguns tipos de conflito são construtivos, pois possibilitam o desenvolvimento de

         uma relação saudável entre os membros da equipe na persecução de suas metas.

IV        Quanto maior for a ambiguidade na definição de papéis em uma equipe de

            trabalho, menor será a possibilidade de ocorrência de conflitos.

 

 Estão certos apenas os itens

• A.

  I e IV.

• B.

  II e III.

• C.

  III e IV.

• D.

  I, II e III.

• E.

  I, II e IV.

            Jaime, formado em administração de empresas, com especializações em gestão de pessoas, controladoria e marketing, é funcionário de carreira do Banco do Brasil S.A. (BB) há mais de vinte anos. Durante sua carreira no BB, ele trabalhou em diversas áreas da organização, desde agências até diretorias diferenciadas, ocupando atividades técnicas e gerenciais.

            Recentemente, o diretor de gestão de pessoas do banco chamou Jaime para executar uma importante missão: desenvolver um sistema integrado de avaliação das ações de gestão de pessoas do BB. Para isso, o diretor o incumbiu de recrutar um conjunto de funcionários com perfil e experiência adequados para constituir uma equipe multidisciplinar. Foi concedida a Jaime uma boa quantidade de recursos para desenvolvimento e implementação desse sistema, bem como foi estabelecido um prazo para a finalização do trabalho.

Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a opção correta quanto à efetividade de equipes de trabalho.

• A.

  A efetividade de uma equipe de trabalho, como a que será formada por Jaime, consiste na sua produtividade.

• B.

  Para garantir a efetividade da equipe, Jaime deve convocar o maior número possível de membros de todas as áreas envolvidas.

• C.

  Para a efetividade da equipe de trabalho formada por Jaime, é necessário que, além do suporte material e social oferecido pela organização, a equipe gerencie seus recursos autonomamente.

• D.

  Como o projeto a ser executado por Jaime consiste em uma tarefa unitária, ele deve buscar a efetividade a partir de um sistema de retroalimentação individualizado.

• E.

  Segundo a literatura da área, a aplicação de treinamentos motivacionais para os membros de uma equipe multidisciplinar, como a que será formada por Jaime, produz efeitos positivos imediatos na efetividade da equipe.