Questões de Administração do ano 2009

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

Sob a ótica de gestão econômica, para mensurar o grau de eficácia governamental, é necessário considerar o custo de oportunidade associado à alocação de recurso e execução do serviço público.

• C. Certo
• E. Errado

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

A relação existente entre os produtos resultantes da realização de uma ação governamental programada e os custos incorridos diretamente em sua execução indica a efetividade dessa ação.

• C. Certo
• E. Errado

A literatura especializada em avaliação institucional estipula, como dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas, a efetividade, a eficiência e a eficácia. A respeito desses critérios, julgue os itens que se seguem.

A eficiência está relacionada com objetivos e indicadores de impactos na realidade que se quer transformar.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a defesa da concorrência, práticas desleais e infrações à ordem econômica, julgue os itens que se seguem.

A diferença entre o valor normal e o preço de exportação é denominada margem de dumping. Para que tal diferença seja calculada, é necessário que se faça a comparação justa entre o preço de alocação da mercadoria, a taxa de exportação e o valor normal, vigentes durante o período estabelecido para a investigação de existência de dumping.

• C. Certo
• E. Errado

No tocante à legislação societária, julgue o item abaixo.

O administrador da companhia aberta é obrigado a manter sigilo sobre fatos de que tenha conhecimento em função de seu cargo, mas ainda não divulgadas para o mercado, e que possam afetar significativamente a cotação dos valores mobiliários da companhia, especialmente em benefício próprio ou para outrem.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de serviços; solicitação de transporte; pedido de férias etc.).

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

O recebimento, o registro, a movimentação e a expedição de documentos são atividades de responsabilidade do setor de protocolo.

• C. Certo
• E. Errado

Em determinado setor de trabalho de um ministério, tramitam cerca de quinhentos processos por ano. Enquanto permanecem nesse setor, os processos são acondicionados em caixas-arquivo e dispostos por número. O acesso a esses documentos só é possível com a informação do número do processo, que é gerado no momento de sua autuação. Os demais documentos, como ofícios, memorandos, contratos, relatórios etc., são arquivados pela origem (órgãos governamentais, entidades da sociedade civil etc.) ou pela espécie documental (ofícios recebidos e expedidos, memorandos, contratos etc.), tornando complexa e demorada a localização dos documentos desejados. Em geral, os processos são solicitados pelos interessados segundo os assuntos de que tratam (aquisição de material e contratação de serviços; solicitação de transporte; pedido de férias etc.).

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.

A autuação mencionada na situação descrita é o termo que caracteriza a abertura do processo.

• C. Certo
• E. Errado

De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes características, exceto:

• A. têm objetivos definidos.
• B. são não-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais.
• C. eliminam a incerteza quanto aos resultados.
• D. ocasionam mudanças na organização.
• E. têm um período de tempo limitado, com início e fim bem definidos.

Sobre o planejamento baseado em cenários, é correto afirmar que:

• A. suas linhas metodológicas deram origem às escolas de lógica intuitiva, de tendências probabilísticas e de análise prospectiva.
• B. considera eventos como sendo séries métricas que se modifi cam gradualmente ao longo do tempo, apresentando variações de longo prazo e causando mudanças contínuas no sistema.
• C. a escola de tendências probabilísticas despreza o uso da opinião de especialistas.
• D. considera tendências como sendo fenômenos categóricos que podem ocorrer ou não, em determinado momento no futuro, repentina e inesperadamente, ocasionando impacto importante no comportamento do sistema.
• E. contribui para diminuir a flexibilidade do planejamento, uma vez que, estabelecida a visão de futuro, não mais se deve alterar o plano estratégico.

Uma adequada compreensão do tema ‘processo decisório’ implica ter como corretas as seguintes afirmações, exceto:

• A. um problema cuja solução não dispõe de alternativas já está, por si só, resolvido.
• B. um único problema pode ser percebido de formas diferentes por diferentes indivíduos.
• C. o processo racional de tomada de decisão não exclui o uso da subjetividade.
• D. mesmo a melhor decisão pode acarretar um resultado desastroso.
• E. a tomada de decisão em equipe é preferível à tomada de decisão individual.