Questões de Administração do ano 2009

Acerca de teoria geral da administração, relações humanas e gestão de pessoas, julgue os itens de 55 a 60.

Para a teoria burocrática, a autoridade dos integrantes de uma organização é definida por lei e vinculada ao cargo que cada integrante ocupa. Assim, o comportamento dos servidores da administração pública deve ser regulado de forma explícita, observando-se o princípio da impessoalidade, segundo o qual a obediência não é devida pessoalmente, mas ao cargo ocupado.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos elementos do processo de organização diz respeito ao grau de centralização/descentralização de sua estrutura.

Assinale a alternativa que corresponde ao questionamento relativo ao grau de centralização em uma organização.

• A. Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?
• B. Em que medida as tarefas são subdivididas em cargos distintos?
• C. Em que base os trabalhos são agrupados?
• D. A quem se reportam os indivíduos e os grupos?
• E. Em que reside a autoridade para a tomada de decisão?

De forma geral, a estrutura de uma organi-zação pode ser classificada em mecânica e orgânica. A estrutura orgânica de organização se caracteriza por:

• A. elevada amplitude de controle.
• B. uma cadeia de comando clara e rígida.
• C. uma elevada especialização.
• D. canais de comunicação formais.
• E. reduzida amplitude de controle.

A estrutura de uma organização sofre influência de muitos fatores aos quais podemos chamar de “condicionantes da estrutura organizacional”.

Assinale a alternativa que melhor explica tal relação.

• A. O aumento do tamanho da organização tende a transformá-la em uma organização mais orgânica.
• B. A estrutura organizacional tende a ser mais orgânica quando a tecnologia adequada é menos rotineira.
• C. As organizações orgânicas combinam mais em ambientes estáveis e sob condições de certeza.
• D. A entrada em mercados globais e competitivos requer da organização a adoção de modelos mais mecânicos.
• E. Uma organização que define como estratégia a estabilidade, tende a adotar uma estrutura mais orgânica.

A estrutura de uma empresa pode apresen-tar variados critérios de departamentalização. São vantagens da departamentalização funcio-nal:

• A. Há nessa estrutura duplicação de ativida-des e recursos otimizando a sua utilização pelas unidades.
• B. Seu foco maior é nos resultados.
• C. Cada departamento da organização pos-sui uma maior especialização em suas áreas de atuação.
• D. Acaba com o princípio da Unidade de Co-mando, por ser muito antigo.
• E. É composto por unidade autogerenciadas, sendo cada divisão autônoma.

A Estrutura Organizacional Matricial pode ser considerada um tipo de estrutura inovativa porque apresenta:

• A. característica de concentrar seus esforços nos produtos a serem produzidos.
• B. departamentos com maior especialização em suas áreas de atuação.
• C. duplicação de atividades e recursos otimi-zando a sua utilização pelas unidades.
• D. co-responsabilidade e ausência de unida-de de comando.
• E. unidades autogerenciadas, sendo cada divisão autônoma.

A entrevista é o instrumento de seleção mais utilizado, no qual existe um contato direto entre o candidato e o avaliador.

As entrevistas podem assumir diferentes formatos. Assinale a alternativa que corresponde à entrevista em série.

• A. Conjunto de entrevistas conduzidas se-quencialmente por diferentes entrevistadores.
• B. Formato tradicional de entrevista no qual o candidato é entrevistado individualmente por um responsável da organização.
• C. Modalidade de entrevista na qual o candi-dato é entrevistado simultaneamente por vários membros da organização.
• D. Modalidade de entrevista que busca ava-liar as reações do candidato a uma situação de tensão ou à resolução de um dilema ético.
• E. Modalidade na qual vários candidatos são entrevistados ao mesmo tempo para avaliar competências

Pode-se conferir à Administração de Recursos Humanos a existência de três sistemas que são integrados entre si.

São eles: o estratégico, o técnico e o administrativo. São atribuições do sistema técnico:

• A. elaboração das políticas e diretrizes de Recursos Humanos na empresa.
• B. motivação das pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais.
• C. registro das pessoas na organização, pagamento de salários e controle do absenteísmo.
• D. preocupação não só com a motivação das pessoas, mas também com sua qualidade de vida no trabalho.
• E. recrutamento, seleção, treinamento e socialização de pessoas.

Os modelos organizacionais podem ser classificados de um modo geral em Modelo Orgânico e Modelo Mecânico de Organização.

 São características do Modelo Orgânico:

• A. elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização matricial, baixa formalização e descentralização.
• B. elevada especialização do trabalho, depar-tamentalização rígida, reduzida amplitude de controle e elevada formalização e centralização.
• C. baixa especialização do trabalho, flexibili-dade, elevada centralização e elevada formali-zação.
• D. baixa especialização do trabalho, elevada amplitude de controle, baixa formalização e bai-xa centralização.
• E. elevada especialização do trabalho, flexibi-lização de regras e regulamentos e descentrali-zação.

Assinale a alternativa que representa corretamente tipos de departamentalização de uma empresa.

• A. Por Cliente; Geográfica; Por Processo.
• B. Por Cliente; Funcional; Sistêmica.
• C. Por Processo; Regional; Por Suprimento.
• D. Geográfica; Por Suprimento; Centralização.
• E. Sistêmica; Centralização; Regional.