Questões de Administração do ano 2009

Assinale a opção correta acerca dos incentivos à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo.

• A.

  A União e as respectivas agências de fomento poderão estimular e apoiar a constituição de alianças estratégicas e o desenvolvimento de projetos de cooperação envolvendo empresas nacionais, instituição científica e tecnológica (ICT) e organizações de direito privado sem fins lucrativos voltadas para atividades de pesquisa e desenvolvimento, que objetivem a geração de produtos e processos inovadores.

• B.

  A ICT poderá celebrar contratos de transferência de tecnologia e de licenciamento para outorga de direito de uso ou de exploração de criação por ela desenvolvida. Caso a contratação esteja sob a égide de exclusividade, é facultada a publicação do respectivo edital.

• C.

  O militar da ativa ou o empregado público envolvido na prestação de serviço a instituições públicas ou privadas, voltados à inovação e à pesquisa científica e tecnológica no ambiente produtivo, não poderá receber retribuição pecuniária da ICT ou de instituição de apoio com que esta tenha firmado acordo. Como o servidor já recebe recursos do órgão a que está vinculado ele deverá ser cedido.

• D.

  É facultado ao dirigente do projeto científico, sem necessidade de aprovação da ICT, o direito de publicação de criações em que tenha participado diretamente; esse caso trata-se de produção científica co-participada.

• E.

  Os órgãos e entidades da administração pública, mesmo em matéria de interesse público, não poderão contratar empresa ou entidade nacional de direito privado voltadas para atividades de pesquisa, inclusive se a empresa for de reconhecida capacitação tecnológica no setor.

Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.

A gestão pela qualidade total supõe que, dentro da organização, a qualidade deve começar pelo projeto, passando por todas as etapas de produção ou operação, incluindo o atendimento ao cliente e a assistência técnica.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.

Garantir a qualidade do produto desde seu primeiro estágio, de modo a eliminar a necessidade de inspeção em massa, é um dos princípios da administração segundo a qualidade total estabelecidos por Deming.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à qualidade e à produtividade nas organizações, julgue os itens a seguir.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada na gestão pela qualidade para mostrar a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem estar contribuindo para que ele ocorra.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

De acordo com os fundamentos da gestão da qualidade, será considerado com qualidade o produto ou serviço que estiver em conformidade com o que foi demandado pelo cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Para se identificar a real causa de um problema, pode-se utilizar o diagrama de Ishikawa, uma ferramenta de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Visando definir prioridades para a solução de problemas, a ferramenta da qualidade mais indicada é o histograma.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Partindo do pressuposto que 80% dos problemas decorrem de 20% das causas, a análise de Pareto pode ser utilizada para priorizar a importância relativa e absoluta que os problemas têm para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Para se visualizar o detalhamento das atividades do processo de recepção de novos estudantes em uma universidade, devese utilizar a ferramenta de gestão da qualidade denominada diagrama de dispersão.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Para avaliar a estabilidade ou as flutuações de um processo de compras, pode-se utilizar o gráfico de controle, que, por ser uma ferramenta visual e estatística, apresenta as variações do processo.

• C. Certo
• E. Errado