Questões de Administração do ano 2010

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes.

Considere a seguinte situação hipotética. Determinada organização pública decidiu adotar a prática de outsourcing para os serviços de limpeza de suas unidades. O responsável pela empresa contratada, por definição de Carlos, servidor ocupante do cargo de gestor de patrimônio, será o supervisor da qualidade dos serviços definidos. A indicação dos funcionários que farão a limpeza dessas unidades é sempre feita por Carlos, que dá as ordens de comando e realiza a distribuição de tarefas em cada uma das unidades. Nessa situação, o processo de outsourcing foi adequadamente implantado quanto ao tipo de atividade realizada, mas não quanto ao processo de subordinação.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes.

Considere que a missão de determinada empresa pública seja atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, em atividades que envolvam óleo, gás e energia, no mercado nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil. Nesse caso, a competência apresentada por meio dessa missão é a competência básica dessa organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes.

Se determinado gestor público se destaca pela sua capacitação e pela experiência adquirida em 20 anos de serviços prestados ao órgão, esse gestor possui competência conceitual para o exercício de suas funções.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes.

Com base na teoria de Herzberg, se um servidor público estiver insatisfeito com o seu ambiente físico de trabalho, então a sua insatisfação afetará decisivamente o seu nível de motivação.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas estão se transformando em organizações educadoras e desenvolvendo a educação corporativa em virtude de

• A.

  novas exigências impostas pelas relações trabalhistas.

• B.

  novas tecnologias de ensino a distância e de tecnologia da informação.

• C.

  necessidade de um local em que todos os funcionários possam ser treinados.

• D.

  emergência da organização hierárquica, enxuta e flexível.

• E.

  mudança fundamental no mercado da educação global.

A Administração é um ramo das Ciências Humanas que estuda os empreendimentos desenvolvidos pelas pessoas, com o objetivo de

• A.

  favorecer os relacionamentos interpessoais e gerar maior bem-estar emocional aos indivíduos.

• B.

  alcançar resultado eficaz e retorno financeiro de forma sustentável e com responsabilidade social.

• C.

  utilizar recursos tecnológicos para favorecer os fluxos de comunicação entre indivíduos e instituições.

• D.

  controlar os meios de produção através de sistemas de monitoramento aplicados aos colaboradores.

• E.

  disciplinar os trabalhadores para que o tecido hierárquico e social seja preservado.

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

As atitudes dos empregados, reflexo de sentimentos e crenças, determinam, em grande parte, o modo como os funcionários percebem seus ambientes.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

Pesquisas revelam que os funcionários mais antigos normalmente se sentem menos comprometidos com a organização em que trabalham.

• C. Certo
• E. Errado

Muitas forças diferentes fora e dentro da organização influenciam o desempenho administrativo. Acerca dessas forças, assinale a alternativa que indica um elemento pertencente ao ambiente geral das organizações.

• A.

  clientes

• B.

  mudanças tecnológicas

• C.

  fornecedores

• D.

  funcionários

• E.

  agentes reguladores

Considerando que a educação permanente em saúde surge como uma estratégia para se lidar com a realidade retratada no fragmento de texto acima, julgue os itens subsequentes.

Adultos aprendem procedimentos novos se são convencidos de que os modos antigos não funcionam.

• C. Certo
• E. Errado