Questões de Administração do ano 2011

Julgue os itens subsecutivos, a respeito de planejamento estratégico.

As capacidades de adaptação de uma organização são exemplos das características organizacionais das estratégias competitivas propostas por Michael Porter.

• C. Certo
• E. Errado

Existe um conceito do qual muito se fala, mas que pouco se pratica. Seu objetivo é simples: transmitir responsabilidade e recursos para todas as pessoas a fim obter a sua energia criativa e intelectual, de modo que possam mostrar a verdadeira liderança dentro de suas próprias esferas individuais de competência, e também, ao mesmo tempo, ajudá-las a enfrentar os desafios globais de toda a empresa. Este conceito busca a energia, o esforço e a dedicação de todos (lamentavelmente, características difíceis de encontrar nas empresas) e tirar do gerente o antigo monopólio do poder, das informações e do desenvolvimento. É dar poder aos funcionários para aproveitar ao máximo o talento coletivo:

• A.

  outsourcing;

• B.

  downsizing;

• C.

  empowerment;

• D.

  benchmarking;

• E.

  rightsizing.

É o processo de partilhar o poder com os funcionários, aumentando assim, sua confiança na própria capacidade de desempenhar suas funções e a crença de que influenciam a empresa com sua contribuição:

• A.

  Benchmarking.

• B.

  Reengenharia.

• C.

  Empowerment.

• D.

  Downsizing.

• E.

  Outsourcing.

Os executivos de uma rede de agências de turismo “X” ao utilizarem a análise SWOT no processo de planejamento estratégico se equivocaram ao considerar que os ataques terroristas ocorridos no exterior, naquele ano, representariam uma ameaça ao negócio.

PORQUE

Os clientes da rede de agências de turismo “X”, no ano em que ocorreram os ataques terroristas, passaram a optar por pacotes turísticos nacionais, em detrimento dos internacionais, gerando um crescimento de 50% nas operações e 30% na margem de lucro, dados os custos inferiores nas operações nacionais.Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

• A.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

• B.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

• C.

  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• D.

  a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

• E.

  as duas afirmações são falsas.

Julgue os itens a seguir, acerca da gestão do desempenho.

O balanced scorecard constitui alternativa para avaliar os comportamentos dos empregados em relação a perspectivas diferenciadas do desempenho organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.

A fim de implementar, com sucesso, o processo de reengenharia, os clientes internos de uma organização devem ser consultados, se a implementação das mudanças ocorrer de baixo para cima.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.

Segundo William Ouchi, o trabalho em equipe é indispensável para o sucesso de uma organização; por essa razão, devem ser evitados quaisquer esforços individuais, que poderiam ocasionar o fracasso organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.

Os subordinados de uma equipe cujo líder adote uma liderança no estilo X, conforme Douglas McGregor, têm um nível de dependência elevado em relação ao líder.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.

Os subordinados liderados por um chefe que adota um estilo Y, conforme preconizado por Douglas McGregor, geralmente têm dificuldades para desenvolver relacionamentos interpessoais — entre si e com o chefe — francos e espontâneos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo grupal nas organizações e à reengenharia organizacional.

Em razão de enfatizar o cliente, uma das principais características da reengenharia consiste na adoção de mudanças radicais em processos e produtos da organização.

• C. Certo
• E. Errado