Questões de Administração do ano 2011

É possível definir a cultura organizacional de diferentes formas, o que implica compreender adequadamente seus possíveis significados para o mundo dos negócios. A esse respeito, analise os significados apresentados a seguir.

I - Valores, crenças e padrões de comportamento.

II - Normas e rotinas envolvendo grupos de trabalho.

III - Perspectiva que guia as políticas organizacionais.

IV - Regras rígidas que impedem influências externas.

Estão corretos APENAS os significados

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II e III.
• D. D) I, II e III.
• E. II, III e IV.

Embora equipes sejam grupos de pessoas, os conceitos de equipe e grupo não são intercambiáveis. A respeito das diferenças entre conceitos, analise as afirmativas a seguir.

I - Equipes contam com líderes fortes que foram designados para a função.

II - Equipes entregam produtos do trabalho coletivo de seus componentes.

III - Grupos discutem, decidem e compartilham trabalho.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I.

• B.

  III.

• C.

  I e III.

• D.

  II.

• E.

  I e II.

O conceito de cultura organizacional que incorpora a dimensão de poder, intrínseca aos sistemas simbólicos, em seu papel de legitimação do status quo, é aquele que considera esse tipo de cultura como um conjunto de

• A. concepções e normas que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação e integração.
• B. concepções e normas submersas à vida de uma organização e que devem ser comunicadas a seus membros através de formas simbólicas tangíveis.
• C. concepções, normas e valores expressos em paradigmas cognitivos que reforçam a identidade social, a negociação coletiva e o poder de coesão.
• D. valores e pressupostos considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir os problemas cotidianos.
• E. valores e pressupostos que tanto agem como elementos de comunicação e consenso como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação.

Muitas organizações, em seus processos de compras e suprimentos, utilizam a metodologia de supply chain, que significa

• A. rede de relacionamento entre os fornecedores de uma empresa que combinam entre si o melhor preço para o fornecimento de produtos ou serviços.
• B. cadeia de fornecimento ou grupo de fornecedores que supre as necessidades de uma empresa na criação e no desenvolvimento dos seus produtos e serviços.
• C. processo de suprimento dos estoques alavancado pelo planejamento da área de produção.
• D. processo de suprimento de mercadorias e produtos das áreas produtivas, caracterizado pela manutenção dos baixos níveis de estoques.
• E. lista de produtos e serviços previamente cadastrados no sistema da empresa, facilitando o processo de gestão de compras e estoques.

A curva ABC é uma ferramenta muito utilizada nas empresas para a administração de estoques, pois ela apresenta resultados da demanda de cada item. A esse respeito, considere os itens a seguir.

I - Preço médio de mercado

II - Giro no estoque

III - Proporção sobre o faturamento no período

IV - Qualidade do produto

V - Margem de lucro obtida

São indicadores de resultado da demanda, relacionados à curva ABC, APENAS os itens

• A. II, III e IV.
• B. II, III e V.
• C. III, IV e V.
• D. I, II, III e IV.
• E. I, III, IV e V.

Uma empresa situada em um local de difícil acesso, para se prevenir de possíveis atrasos na entrega de insumos por parte dos seus fornecedores e manter o fornecimento de seus produtos por um determinado período além do previsto, deverá

• A. realizar o processo de Just in Time.
• B. gerir o estoque pelo método da curva ABC.
• C. manter seu estoque bem acondicionado.
• D. manter um estoque de segurança.
• E. instalar geradores em caso de produtos perecíveis.

O processo de gestão de riscos em uma empresa é parte integrante de um sistema completo de governança corporativa e, para que ocorra normalmente, a gestão de riscos deve seguir algumas etapas, como as apresentadas abaixo.

I - Identificação dos riscos

II - Análise e avaliação dos riscos

III - Controle do risco

IV - Monitoramento

V - Aprovação dos riscos

São corretas APENAS as etapas

• A. I, II e III.
• B. III, IV e V.
• C. I, II, III e IV.
• D. I, II, IV e V.
• E. II, III, IV e V.

Uma das metodologias aceitas pelo mercado para estruturar o sistema de controles internos é o COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission). O COSO, em sua primeira versão, dividiu a estrutura de controle interno em cinco componentes interrelacionados, entre os quais estão o ambiente de controle e a avaliação de riscos. A esse respeito, considere os componentes a seguir.

I - Comitê de auditoria

II - Atividades de controle

III - Informação e comunicação

IV - Monitoramento

V - Revisão de desempenho

Além dos dois componentes mencionados, constituem a estrutura de controle interno do COSO os componentes

• A. I, II e III.
• B. I, II e V.
• C. I, IV e V.
• D. II, III e IV.
• E. III, IV e V.

Atualmente, o mercado não se preocupa somente com os números ou com a capacidade produtiva das empresas, mas também com a forma pela qual estas administram os recursos naturais, humanos e com a capacidade na repetição de resultados. Por isso, algumas empresas, baseadas em normas ou padrões, desenvolveram um sistema integrado que cuidará da gestão de alguns itens. Nessa perspectiva, analise os seguintes itens:

I - responsabilidade socioambiental;

II - segurança e saúde ocupacional;

III - tecnologia da informação;

IV - segurança física dos ativos;

V - qualidade.

São componentes do sistema integrado de gestão APENAS os itens

• A. I, II e V.
• B. I, III e IV.
• C. II, III e IV.
• D. II, III e V.
• E. I, II, IV e V.

As organizações estão expostas aos mais variados tipos de riscos, classificados como: risco operacional, de mercado, de liquidez, de crédito, de imagem, estratégico e legal. Entende-se como risco de crédito a probabilidade de perda financeira

• A. causada por um movimento negativo dos preços de mercado, variação nas taxas de juros e preços de ações.
• B. procedente da incapacidade da empresa em fazer frente às suas obrigações financeiras.
• C. gerada por uma falha no sistema de informações da empresa ou por um erro humano na execução dos procedimentos internos.
• D. ocasionada pela incapacidade jurídica do cumprimento de contratos feitos, ou que teria origem em processos ou julgamentos contrários aos interesses da empresa.
• E. originada da falta de cumprimento da obrigação de pagar por parte de um tomador de empréstimo ou uma contraparte em uma transação comercial.