Questões de Administração do ano 2011

A Lei Sarbanes-Oxley, criada nos Estados Unidados em 2002, realizou uma série de exigências para as empresas que possuem ações na Bolsa de Nova Iorque, todas praticamente ligadas a boas práticas de ética e governança corporativa. Na seção 404, essa Lei determina uma avaliação

• A. periódica do sistema integrado de gestão da empresa para elaboração de relatórios de governança corporativa.
• B. periódica do sistema de controles internos que suportará a emissão dos relatórios financeiros e deverá ser emitido em conjunto com o relatório da auditoria interna, atestando a veracidade das informações.
• C. mensal do sistema de controles internos com a emissão de um relatório pela auditoria interna, atestando a aderência da Companhia às boas práticas de ética e governança corporativa.
• D. anual dos controles internos para elaboração dos relatórios financeiros, adicionados à emissão de relatório por auditoria independente, atestando a eficiência e a eficácia desses controles.
• E. anual das práticas de governança corporativa atestada pela equipe de auditoria interna da Companhia.

A atividade de armazenagem é um dos pontos-chave dentro do processo de logística de uma empresa e é constituída por um conjunto de funções. Nesse contexto, analise as funções a seguir. I - Recepção II - Descarga III - Carregamento IV - Arrumação e conservação V - Direcionamento Correspondem à atividade de armazenagem APENAS as funções

• A. I, II, III.
• B. II, III e IV.
• C. III, IV e V.
• D. I, II, III e IV.
• E. I, III, IV e V.

A escolha correta do modal para realização do transporte de mercadoria é fundamental para que a empresa não tenha prejuízos em seu processo de logística. O modal mais adequado para o transporte de mercadorias de alto valor agregado, pequenos volumes e de urgência na entrega é o

• A. rodoviário.
• B. hidroviário.
• C. aéreo.
• D. marítimo.
• E. ferroviário.

Segundo o PMI (Project Management Institute), projeto é um esforço temporário empreendido para alcançar um objetivo específico. Nesse sentido, gerenciamento de projetos é a

• A. aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em atividades que irão atender aos requisitos de um projeto.
• B. aplicação de recursos tecnológicos para execução de projetos específicos definidos pela empresa.
• C. adaptação das ferramentas e normas organizacionais de acordo com os projetos da empresa.
• D. adequação de recursos e normas internas à realidade de um projeto na organização.
• E. gestão de recursos orçamentários visando ao pleno atendimento das necessidades de um projeto.

Uma determinada empresa organiza-se de modo formal, em estrutura hierárquica, com papéis definidos, objetivos claros, procedimentos padronizados e sob o princípio da unicidade de comando. Que teoria administrativa orienta os gestores dessa organização?

• A. Teoria da Contingência.
• B. Teoria das Relações Humanas.
• C. Teoria de Administração por Objetivos.
• D. Teoria da Administração Científica.
• E. Teoria da Administração Sustentável.

A estrutura organizacional de uma empresa estabelece para as pessoas cargos de direção com autoridade formal, normalmente descrita no plano de cargos e salários. Em paralelo, existem pessoas que exercem a liderança informal sobre um grupo para atingir um objetivo comum. Com base nesse conteúdo, considere as seguintes afirmativas:

1. A lei é um instrumento do líder.

2. O seguidor obedece ao líder e à missão que ele representa.

3. A autoridade formal é temporária para a pessoa que desempenha o papel de figura de autoridade.

4. A liderança tem a duração ilimitada para o grupo de seguidores.

5. A liderança formal tem instrumentos coercitivos reconhecidos.

Assinale a alternativa correta.

• A. Somente as afirmativas 1 e 5 são verdadeiras.
• B. Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
• C. Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
• D. Somente as afirmativas 2, 4 e 5 são verdadeiras.
• E. Somente as afirmativas 2, 3 e 5 são verdadeiras.

Nos processos de conversão do conhecimento, aquele que incorpora o conhecimento explícito ao conhecimento tácito é a

• A. combinação.
• B. socialização.
• C. externalização.
• D. internalização.
• E. efetivação.

O aproveitamento do conhecimento desenvolvido pelos indivíduos numa organização depende de um modelo de gestão do conhecimento, que é caracterizado por três etapas principais:

• A. aquisição, armazenamento e distribuição.
• B. prospecção, monitoramento e disseminação.
• C. seleção, organização e transferência.
• D. tratamento, representação e comunicação.
• E. identificação, segmentação e compartilhamento.

Na metodologia de gestão do conhecimento, o processo se inicia com a fase da definição da

• A. infraestrutura tecnológica.
• B. competência dos colaboradores.
• C. estratégia organizacional.
• D. implantação dos processos de negócios.
• E. determinação dos indicadores de avaliação.

A fonte final de processamento da informação organizacional é a interpretação do(a)

• A. ambiente externo.
• B. poder de negociação.
• C. comunicação interdepartamental.
• D. relação de causa e efeito.
• E. intrusividade organizacional.