Questões de Administração do ano 2011

A redação oficial de textos destinados à comunicação interna caracteriza-se, dentre outras, pelas qualidades de

• A.

  clareza e concisão

• B.

  clareza e informalidade

• C.

  informalidade e coesão

• D.

  informalidade e concisão

• E.

  prolixidade e coesão

“A estrutura _________________ é uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto e os órgãos de apoio funcional, permanentes, que apoiam os projetos e os orientam em assuntos especializados atuando, principalmente, na qualidade de prestadores de serviço. As pessoas são deslocadas de um projeto para outro com relativa flexibilidade.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:

• A.

  funcional

• B.

  matricial

• C.

  geográfica

• D.

  por produtos ou serviços

• E.

  por processo

Com base nos conceitos e nas aplicações concernentes a arranjo/desenho organizacional/tipos de estruturas, assinale a alternativa correta.

• A.

  A estrutura horizontalizada permite uma clara visualização da cadeia de comando e amplia os níveis hierárquicos da organização.

• B.

  Na organização em rede, o poder é mais diluído, e as relações entre os indivíduos dependem cada vez menos da proximidade física.

• C.

  Os modelos mais recentes contemplam prioritariamente o trabalho individual, em pequenas unidades, isolado e em qualquer lugar.

• D.

  Na gestão verticalizada, a supervisão não é exercida por área funcional específica, e sim de uma forma abrangente e extensiva, em qualquer ponto de determinado trabalho que exija conhecimento dos processos essenciais.

• E.

  Nas organizações verticalizadas, a avaliação de desempenho é uniforme, única, pois não é específica de determinada área, e sim da ação global.

A divisão das tarefas entre as unidades de trabalho de uma organização caracteriza o que se convencionou chamar de critérios de departamentalização. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

• A.

  Uma estrutura que se subdivida em mercado interno e exportações é do tipo territorial quando as necessidades da clientela são totalmente distintas.

• B.

  Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação.

• C.

  Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação.

• D.

  O critério geográfico é o preferencial quando a organização depende de muitos fornecedores dispersos em locais muito distantes.

• E.

  Um ente público cuja estrutura contemple uma secretaria da educação e outra da criança e do adolescente estará combinando o critério funcional e o por cliente/usuário.

Em atenção aos níveis de influências da estrutura organizacional, marque a alternativa que preencha corretamente a coluna:

O nível estratégico de influência considera a estrutura organizacional _______________ e a melhor interação desta com o ambiente.

• A.

  De toda a empresa.

• B.

  De uma parte específica da empresa.

• C.

  Da parte financeira da empresa.

• D.

  Da parte mercadológica da empresa.

• E.

  Da parte contábil da empresa.

Com base no exposto, que tipo de estrutura as organizações precisam para sobreviver nesse ambiente?

• A.

  Fordista.

• B.

  Taylorista.

• C.

  Burocrática.

• D.

  Flexível.

• E.

  Mecanicista.

O desenho departamental, ou departamentalização, apresenta uma variedade de tipos, dentre eles o

• A.

  linear.

• B.

  staff.

• C.

  funcional.

• D.

  programático.

• E.

  empresarial.

Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a centralização.

Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa.

• A.

  Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional.

• B.

  Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional.

• C.

  Número de departamentos que possui uma organização.

• D.

  Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional.

• E.

  Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades entre os níveis inferiores da hierarquia.

“A estrutura em que os projetos são as unidades de trabalho, ou seja, unidades organizacionais, envolvendo recursos humanos e materiais que, sob a coordenação de um gerente (ou chefe, ou líder), desenvolvem atividades visando resultados definidos em prazos estabelecidos. É um tipo de estrutura organizacional com características próprias.” Trata-se de:

• A.

  Estrutura matricial.

• B.

  Estrutura funcional.

• C.

  Estrutura por produtos ou serviços.

• D.

  Estrutura por clientes.

• E.

  Estrutura geográfica.

Analise as afirmativas:

I. Sob condições de descentralização, poder e controle são sistematicamente delegados a níveis mais baixos da organização.

II. Algumas organizações optam por praticar descentralização, a fim de manterem os gerentes que estão perto dos problemas responsáveis por tomar decisões sobre esses problemas.

III. Em geral, a descentralização usualmente é perseguida quando o ambiente é complexo e incerto, quando gerentes de nível médio são talentosos e querem mais voz nas tomadas de decisão e quando as decisões são relativamente de importância mais reduzida.

IV. Parte da razão para a descentralização é acelerar a tomada de decisões, enquanto outra parte é garantir que as companhias individuais possam responder rapidamente às vontades e necessidades dos clientes.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II, III, IV

• B.

  I, II, III

• C.

  II, III, IV

• D.

  I, II, IV

• E.

  II, IV