Questões de Administração do ano 2011

Na elaboração do planejamento estratégico as três etapas iniciais são, sequencialmente:

• A.

  análise ambiental externa, formulação de alternativas e determinação dos objetivos.

• B.

  análise organizacional interna, análise ambiental externa e determinação dos objetivos.

• C.

  determinação dos objetivos, formulação de alternativas e avaliação dos resultados.

• D.

  formulação de alternativas, elaboração do planejamento e avaliação dos resultados.

• E.

  determinação dos objetivos, análise ambiental externa e análise organizacional interna.

Uma característica essencial do planejamento estratégico é

• A.

  focar o enfrentamento da instabilidade ambiental de curto prazo.

• B.

  potencializar o efeito sinérgico das competências organizacionais.

• C.

  ser um desdobramento do planejamento operacional setorial da organização.

• D.

  evitar as incertezas ambientais por meio de estratégias detalhadas de ações táticas.

• E.

  centralizar o planejamento nos níveis gerenciais, evitando a descentralização de ações.

Na elaboração do planejamento estratégico as três etapas iniciais são, sequencialmente:

• A.

  análise ambiental externa, formulação de alternativas e determinação dos objetivos.

• B.

  análise organizacional interna, análise ambiental externa e determinação dos objetivos.

• C.

  determinação dos objetivos, formulação de alternativas e avaliação dos resultados.

• D.

  formulação de alternativas, elaboração do planejamento e avaliação dos resultados.

• E.

  determinação dos objetivos, análise ambiental externa e análise organizacional interna.

O planejamento da alta administração é o

• A.

  intermediário.

• B.

  analítico.

• C.

  estratégico.

• D.

  operacional.

• E.

  holístico.

O planejamento é um processo dinâmico e interativo, que pode ser dividido em várias fases. Assim,

• A.

  o processo de planejamento inicia-se pela elaboração do plano.

• B.

  o diagnóstico é a última fase do planejamento.

• C.

  as formas de acompanhamento e controle estão relacionadas à elaboração do diagnóstico.

• D.

  a definição de metas e prioridades é posterior à elaboração do plano, precedendo o diagnóstico.

• E.

  a elaboração do plano é precedida pela análise dos dados e informações obtidos.

Uma forma de generalizar o comportamento de clientes e concorrentes é associá-lo com o ciclo de vida dos produtos ou serviços que a operação está produzindo. Do momento em que é introduzido por uma empresa ao ponto em que os clientes não estão mais interessados em comprá-lo, um produto ou serviço passa através de diversas etapas distintas. Em cada etapa, a empresa experimentará desafios tanto na venda como na produção/ serviço, mas geralmente é mostrado como a variação do volume de vendas ao longo de um determinado número de estágios. Este ciclo de vida será descrito em um número de estágios correspondentes a:

• A.

  3

• B.

  4

• C.

  5

• D.

  6

• E.

  2

A demanda também pode ser incerta, mas não em todas as operações, pois em algumas a demanda é razoavelmente previsível. Existe um tipo de demanda que é relativamente previsível devido à sua subordinação a alguns fatores conhecidos. Esta demanda é a:

• A.

  livre;

• B.

  independente;

• C.

  dependente;

• D.

  organizada;

• E.

  programada.

Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem.

A administração de uma organização requer tomada de decisões, coordenação de diversas atividades, condução de pessoas, avaliação de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obtenção e locação de recursos, entre outras ações.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico em empresas de grande porte deve

• A.

  integrar os três níveis, corporativo, empresarial e funcional, em um único processo, para aproveitar as sinergias.

• B.

  definir claramente os níveis corporativo, empresarial e funcional no processo de planejamento.

• C.

  enfatizar a predominância do nível funcional sobre o nível corporativo no processo de elaboração do planejamento.

• D.

  desenvolver o planejamento estratégico de marketing e o planejamento operacional de marketing como um único processo.

• E.

  limitar-se à definição, avaliação e seleção das áreas de negócio nas quais a organização irá concorrer.

A definição da visão da organização no planejamento estratégico

• A.

  só vale para o curto prazo da organização.

• B.

  configura uma etapa desvinculada da definição da missão da organização.

• C.

  implica necessariamente uma crítica da situação atual da organização.

• D.

  representa aquilo que a organização quer ser num futuro previsível.

• E.

  é um instrumento da reengenharia organizacional.