Questões de Administração do ano 2011

De acordo com esses níveis, qual a alternativa correta?

• A.

  O componente social, o componente fornecedor e os aspectos organizacionais fazem parte do ambiente geral.

• B.

  O componente legal, o componente econômico e o componente mão-de-obra fazem parte do ambiente operacional.

• C.

  Os aspectos organizacionais, os aspectos de marketing e os aspectos de produção fazem parte do ambiente interno.

• D.

  Os aspectos organizacionais, o componente fornecedor e o componente social fazem parte do ambiente geral.

• E.

  Os aspectos organizacionais, os aspectos de marketing e o componente concorrência fazem parte do ambiente interno.

Emílio Rosa é presidente de uma multinacional do setor de embalagens plásticas. A fim de melhorar suas vendas, optou por uma estratégia empresarial de concentração, o que lhe rendeu fortes críticas por parte do conselho administrativo. Encontre qual das alternativas abaixo justifica a escolha de Rosa.

• A.

  Expandir além do domínio da organização na cadeia de fornecimento ou de distribuidores reduz custos.

• B.

  Expandir para negócios não relacionados entre si minimiza os riscos de atuar em um único mercado em um único setor.

• C.

  Entrar em novos negócios relacionados ao negócio central original oferece transferência de tecnologias.

• D.

  Focalizar em único negócio permite penetrar melhor em um mercado de alto crescimento.

• E.

  Como a empresa é única em seu setor seus consumidores a valorizam, pois a empresa oferta alta qualidade dos produtos e distribuição diferenciada.

A estratégia de crescimento em que uma empresa adquire outro elemento da cadeia de distribuição da qual ela faz parte, favorecendo o crescimento integrado para frente ou para trás pode ser classificada como um tipo de estratégia de:

• A.

  Integração horizontal

• B.

  Internacionalização

• C.

  Estratégia defensiva

• D.

  Integração vertical

• E.

  Desinvestimento

A construtora de imóveis ConstruHome, que atua em diversos estados no país, teve seu faturamento prejudicado devido à crise que se iniciou em 2008, sendo obrigada a diminuir sua estrutura. Para isso contratou um consultor que explicou que a empresa deveria se adaptar a um ambiente inconstante e heterogêneo, para que pudesse se manter no mercado. De que estrutura organizacional o consultor estava falando?

• A.

  De uma estrutura simples com reações padronizadas ao ambiente definidas por regras e regulamentos de rotina.

• B.

  De uma estrutura que permita utilizar um modelo burocrático com uniformidade de critérios.

• C.

  De uma estrutura onde o ambiente permita reações padronizadas e rotineiras.

• D.

  De uma estrutura complexa e diferenciada para lidar com múltiplos segmentos ambientais.

• E.

  De uma estrutura onde o ambiente permita à empresa diferenciação de suas atividades.

A ViveTur, empresa do ramo de turismo especializada em pacotes para a terceira idade, realizou no fim do ano de 2009 uma análise do ambiente interno e externo, para fins da elaboração de um plano estratégico para 2010. Dessa análise é possível concluir que:

• A.

  O aumento no poder de compra da população acima de 60 anos é uma oportunidade para a ViveTur.

• B.

  Incentivos do governo para que a terceira idade viaje mais constitui uma fortaleza para a ViveTur.

• C.

  A baixa satisfação dos clientes quanto à qualidade dos serviços prestados pela empresa constitui uma ameaça à ViveTur.

• D.

  A boa qualidade dos serviços prestados pela empresa representa uma oportunidade para a ViveTur.

• E.

  O aumento dado pelo governo aos aposentados representa uma ameaça para a ViveTur.

Existem diferentes tipos de planejamento de acordo com o nível organizacional (estratégico, tático e operacional). Neste sentido, enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª, associando o tipo de planejamento de acordo com o nível organizacional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A.

  1, 2, 2, 3.

• B.

  2, 2, 1, 3.

• C.

  3, 3, 1 .2.

• D.

  3, 3, 3, 1.

• E.

  1, 1, 3, 2.

No planejamento estratégico de uma empresa, necessitamos analisar o ambiente externo como forma de projetar cenários. Neste sentido,é CORRETO afirmar que

• A.

  o cenário macroeconômico de um país não é algo a ser considerado.

• B.

  os elementos políticos devem ficar fora da análise.

• C.

  os clientes são elementos que não contribuem para esta análise.

• D.

  os elementos de natureza de mercado são importantes para a análise.

• E.

  os elementos de cunho social não têm peso na análise de cenários.

Na década de 60 __________, passou a ser o símbolo do procedimento básico para o planejamento estratégico.

Complete a frase

• A.

  Swot

• B.

  BSC ( Balance Scorecard).

• C.

  Just in Time

• D.

  5s

Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma seqüência de análise e decisões que compreende as seguintes etapas principais:

• A.

  Análise de situação estratégica presente da organização; análise do ambiente; análise de recursos humanos; análise de controle.

• B.

  Análise da organização no passado; análise da implementação do processo; análise da elaboração do planejamento; análise interna.

• C.

  Análise interna; análise de ambiente; análise da situação estratégica; definição do plano estratégico.

• D.

  Nenhuma das alternativas está correta

Na implementação da estratégia ocorrem respectivamente os processos de:

• A.

  Colocar em prática; acompanhar; controlar; organizar e avaliar a estratégia.

• B.

  Colocar em prática; acompanhar; controlar e avaliar a estratégia.

• C.

  Colocar em prática; acompanhar; controlar e implantar a estratégia.

• D.

  Colocar em prática, acompanhar, controlar; estruturar e avaliar a estratégia.