Questões de Administração do ano 2011

Considere as seguintes afirmativas sobre “missão” e “visão” empresariais:

I. A “Missão” descreve as funções principais a serem exercidas pelo diretor da empresa.

II. A “Visão” representa o desejo do fundador da empresa com respeito ao futuro.

III. A “Missão” e a “Visão” devem ser estabelecidas ao final de cada ano para o ano seguinte.

IV. A “Missão” reflete a razão da existência da empresa.

V. A “Visão” é uma meta de longo prazo para a empresa.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  I.

• B.

  I, II e V.

• C.

  I, IV e V.

• D.

  III.

• E.

  IV e V.

Sobre Planejamento Estratégico, considere os seguintes fatores:

I. A participação do Presidente.

II. Um firme comprometimento da alta direção.

III. Um bom sistema de coleta e análise de dados.

IV. Um sólido conhecimento do Gerenciamento da Rotina.

V. Divulgação das metas estabelecidas por toda a Empresa.

O sucesso de um Planejamento Estratégico implica, necessariamente, os requisitos discriminados em

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  I, II e V.

• C.

  I, II, IV e V.

• D.

  V.

• E.

  III, IV e V.

“Ambiente organizacional que se refere ao conjunto de forças, tendências e instituições que apresentam potencial para influenciar seu desempenho.” De acordo com a concepção contemporânea de gestão, as organizações sofrem influência:

• A.

  Do ambiente interno.

• B.

  Do ambiente externo.

• C.

  Dos ambientes interno e externo.

• D.

  Do ambiente tecnológico.

• E.

  Não sofre nenhuma influência.

“O contexto em que as organizações operam é constituído por duas partes: o ambiente externo ou macro ambiente e pelo ambiente específico ou interno.” Marque a alternativa que NÃO contempla uma característica do ambiente externo:

• A.

  É comum a todas as organizações.

• B.

  É influenciado pelas variáveis políticas.

• C.

  É influenciado pelo desenvolvimento tecnológico.

• D.

  É influenciado pela cultura organizacional.

• E.

  É influenciado pelas variáveis legais.

Relacione as colunas a seguir:

A sequência está correta em:

• A.

  1, 3, 2, 2, 2, 3

• B.

  2, 2, 2, 3, 1, 1

• C.

  3, 3, 2, 2, 1, 1

• D.

  1, 2, 3, 3, 2, 1

• E.

  1, 1, 3, 2, 1, 3

Uma empresa decide adotar uma estratégia mercadológica baseada em pioneirismo, oferecendo produtos novos, descobrindo demandas e atraindo novos clientes. Tal escolha estratégica pode ser mais adequada se a(o)

• A.

  cultura gerencial da empresa enfatizar o controle de custos.

• B.

  habilidade mercadológica da empresa não for um ponto forte.

• C.

  empresa produzir bens facilmente imitáveis pela concorrência.

• D.

  empresa for uma fornecedora experiente de serviços customizados.

• E.

  produto básico da empresa for padronizado (commodities).

A função Planejamento implica, predominantemente:

• A.

  Na realização de atividades de divisão de trabalho.

• B.

  No estabelecimento prévio de objetivos e metas a serem atingidos.

• C.

  Na determinação dos níveis de autoridade.

• D.

  Na departamentalização por processos.

• E.

  Na realização de manutenção preventiva.

Quando as empresas se perguntam:

  Qual a razão de ser da empresa?

 Qual a natureza dos negócios?

O que elas esperam determinar?

• A.

  Objetivos.

• B.

  Meta.

• C.

  Missão.

• D.

  Visão.

• E.

  Nenhuma das alternativas é verdadeira

Para o exercício do planejamento pode-se dizer que:

• A.

  Objetivos e metas representam elementos indeterminados no planejamento.

• B.

  Meta é a expressão quantificada e precisa dos objetivos.

• C.

  O objetivo é a expressão quantificada e precisa das metas.

• D.

  Metas e objetivos são sinônimos.

• E.

  Todas as alternativas são verdadeiras.

No ato de planejar, deve-se ter ciência dos seguintes fenômenos:

 Fenômenos Controláveis são aqueles que ocorrem dentro da empresa;

 Fenômenos Semicontroláveis são aqueles que ocorrem no ambiente interno da empresa (clientes, concorrentes, fornecedores, etc...) e;

 Fenômenos Incontroláveis são aqueles que ocorrem no ambiente externo da empresa (demografia, físico natural, político legal, etc...).

Os Administradores, ao planejarem, devem levar em conta:

• A.

  Apenas fenômenos controláveis pela empresa.

• B.

  Apenas fenômenos incontroláveis pela empresa.

• C.

  Apenas fenômenos semicontroláveis pela empresa.

• D.

  Apenas fenômenos controláveis e semicontroláveis pela empresa;

• E.

  Todos os fenômenos citados nas alternativas A, B e C.