Questões de Administração do ano 2011

Henri Fayol (1841 – 1925) é considerado um dos principais nomes da Teoria Clássica da Administração e construiu vários princípios importantes que fundamentam as funções do administrador. Assinale a alternativa que define corretamente a função de controle.

• A.

  Dirigir e orientar a organização são as principais atividades da função controle, que envolve a avaliação do futuro e o aprovisionamento presente.

• B.

  Unir e harmonizar os atos e esforços coletivos fazem parte do escopo da função controle.

• C.

  A função controle alinha todas as atividades organizacionais, facilitando o trabalho em busca do alcance dos objetivos.

• D.

  Providenciar os recursos necessários para o pleno funcionamento da organização é a principal característica da função controle.

• E.

  A função controle é responsável por verificar se os resultados alcançados estão de acordo os objetivos e com os princípios estabelecidos no planejamento organizacional.

As _________ são fundamentalmente sistemas de normas. A figura da _______ é definida pela lei, que tem como objetivo a __________ das decisões baseadas em critérios ___________ .

A frase, extraída da obra T.G.A, de Antonio C. Amaru Maximiano (2004), define a característica da formalidade do tipo ideal de burocracia de Max Weber.

Assinale a alternativa cujos termos preenchem corretamente as lacunas, de acordo com o autor.

• A.

  estruturas ... pessoa ... impessoalidade ... objetivos

• B.

  burocracias ... autoridade ... racionalidade ... impessoais

• C.

  burocracias ... liderança ... impessoalidade ... objetivos

• D.

  estruturas ... autoridade ... impessoalidade ... objetivos

• E.

  burocracias ... pessoa ... impessoalidade ... racionais

A administração de recursos humanos está relacionada a todas as funções do processo administrativo, referindo-se a políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

A teoria dos dois fatores, de Herzberg, pode ser representada por meio de uma pirâmide constituída de dois tipos de necessidade das pessoas: uma básica, a necessidade de segurança; e outra, mais complexa e difícil de ser atingida, a necessidade de autorrealização.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que a administração em enfermagem é influenciada pela teoria clássica de Henry Fayol e pela teoria científica de Frederick Winslow Taylor, julgue os itens a seguir, a respeito dessas teorias.

Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, hierarquia e unidade de comando e de direção são consideradas características da teoria de Taylor.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que a administração em enfermagem é influenciada pela teoria clássica de Henry Fayol e pela teoria científica de Frederick Winslow Taylor, julgue os itens a seguir, a respeito dessas teorias.

A expressão “um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar” sintetiza os princípios administrativos de Fayol.

• C. Certo
• E. Errado

Para explicar como as pessoas são conduzidas por certas necessidades em ocasiões específicas, Abraham Maslow criou a Teoria da Motivação, que apresenta cinco níveis de hierarquia de necessidades, que são:

• A.

  necessidades individuais, necessidades familiares, necessidades históricas, necessidades culturais, necessidades ambientais.

• B.

  necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de amor, necessidades de estima, necessidades de status.

• C.

  necessidades de segurança, necessidades de amor, necessidades de estima, necessidades de status, necessidades de conquista.

• D.

  necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima, necessidades de auto-realização.

• E.

  necessidades individuais, necessidades de amor, necessidades ambientais, necessidades de estudo, necessidades profissionais.

Uma das teorias mais conhecidas acerca da motivação humana é a hierarquia das necessidades de Maslow. Faça a correspondência entre a 1ª coluna que contém as necessidades e a 2ª coluna que contém fatores que satisfazem essas necessidades no ambiente de trabalho.

1. Necessidades fisiológicas

2. Necessidades de segurança

3. Necessidades sociais

4. Necessidades de estima

 5. Necessidades de auto-realização

( ) Reconhecimento do bom desempenho

( ) Amizade dos colegas

( ) Remuneração e benefícios

( ) Permanência no emprego

 ( ) Crescimento pessoal

Marque a alternativa que contém a correta correspondência de cima para baixo:

• A.

  4, 3, 1, 2, 5

• B.

  1, 2, 3, 4, 5

• C.

  3, 4, 5, 1, 2

• D.

  2, 1, 3, 4, 5

• E.

  5, 4, 1, 2, 3

Com relação ao funcionamento das organizações, a administração com enfoque mecanicista caracteriza-se como um(a)

• A.

  sistema que depende da relação com o todo maior que a envolve e do qual faz parte, representando, assim, a sua interação com o ambiente.

• B.

  sistema que faz parte de um sistema maior (suprassistema, que constitui o seu ambiente) e é formado por sistemas menores (subsistemas).

• C.

  sistema em que todas as atividades podem ser reduzidas e decompostas em seus elementos mais simples, que constituem as unidades individuais.

• D.

  entidade teleológica na qual o comportamento é explicado por aquilo que se produz ou por aquilo que é seu objetivo produzir.

• E.

  máquina na qual cada funcionário é visto como uma engrenagem na empresa, havendo, assim, um desrespeito à sua condição humana.

A cultura de uma organização é estruturada a partir de mudanças promovidas ao longo de sua existência. Essas mudanças podem ser físicas, lógicas, estruturais e comportamentais. Quanto às mudanças de natureza comportamental, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Novos paradigmas e atitudes das pessoas.

• B.

  Novos conhecimentos e habilidades.

• C.

  Novas tarefas e atividades.

• D.

  Novos produtos e ou novos serviços.

• E.

  Novas tarefas e atividades.

As organizações convivem com três velhos paradigmas organizacionais, quais sejam: caráter burocrático da organização; estrutura organizacional do tipo funcional e forte divisão e fragmentação do trabalho. Para Max Weber (Theoryof social andeconomicorganization), as principais características do modelo burocrático estão descritas abaixo em uma das alternativas abaixo. Identifique-a.

• A.

  Divisão do trabalho, hierarquia, regras e regulamentos, formalização das comunicações, competência técnica e procedimentos técnicos.

• B.

  Estrutura física, cultura organizacional, formalização das comunicações, hierarquia.

• C.

  Níveis hierárquicos fragilizados, regras e regulamentos, estrutura física, comportamentos unidimensionais.

• D.

  Formalização das comunicações, níveis hierárquicos fragilizados, falta de especialização, excesso de exigências.

• E.

  Apego às rotinas, à hierarquia, às regras e aos regulamentos, à estrutura física.