Questões de Administração do ano 2011

Os líderes que inspiram em seus seguidores confiança, aceitação inquestionável, disposição à obediência, envolvimento emocional, afeição pelo líder e desempenho maior, são

• A.

  autocráticos.

• B.

  democráticos.

• C.

  situacionais.

• D.

  coercitivos.

• E.

  carismáticos.

Para ocorrer uma boa relação com os demais no ambiente de trabalho, assim como em outros ambientes, é necessário muitas vezes que uma pessoa se coloque no lugar da outra, para que ela possa compreender melhor as razões que levam alguém a agir de uma determinada maneira que ela julga errada. Como se chama essa capacidade?

• A.

  Cooperação

• B.

  Empatia

• C.

  Conflito

• D.

  Liderança

• E.

  Clareza

Considerando as organizações na perspectiva do comportamento individual, coletivo e organizacional, julgue os itens a seguir.

As dimensões do comportamento de liderança são duas: líderes orientados para o empregado e líderes orientados para o contexto.

• C. Certo
• E. Errado

O psicólogo Abraham Maslow afirmou que o que motiva as pessoas a agir são as necessidades não atendidas e que as pessoas satisfazem certas necessidades básicas antes de se sentirem altamente motivadas a satisfazer outras. Assim, Maslow classificou as necessidades em uma hierarquia de cinco níveis, onde as pessoas tentam primeiro satisfazer as necessidades da base da hierarquia. Quando as necessidades das categorias inferiores são satisfeitas, as pessoas movem-se para o atendimento das necessidades de categorias superiores. Considerando essa teoria, a necessidade no topo da hierarquia é a

• A.

  autorrealização

• B.

  estima

• C.

  fisiológica

• D.

  segurança

• E.

  social

A capacidade de planejar e construir sistemas que funcionem bem é necessária para a eficácia das organizações e para a qualidade de vida dos usuários e da sociedade de forma geral. Assinale a alternativa correta acerca dos elementos necessários para analisar ou planejar sistemas.

• A.

  Cada sistema integra um ambiente próprio, independente de outros.

• B.

  Os objetivos reais ou pretendidos devem ser dimensionados e ajustados às características dos sistemas existentes.

• C.

  Os objetivos de um sistema dependem de seus componentes, sejam eles concretos ou abstratos.

• D.

  O tempo de ciclo expressa o prazo que transcorre entre o início e o final de determinado processo de um sistema.

• E.

  O controle inspirado no princípio do feedback permite que os objetivos sejam ajustados às realizações.

Após um período de crise, a indústria de confecções VestMais, realizou uma reunião para tomar algumas providências. O gerente de produção argumentou que para a empresa sair da crise era necessário que se aumentassem os lucros, produzindo mais, através de métodos e instrumentos-padrão e da cooperação obrigatória dos colaboradores. Já o gerente de marketing focou seu discurso na necessidade de acompanhar as tendências de moda em diversos países para que a empresa pudesse visualizar oportunidades e melhorar sua competitividade.

A partir do posicionamento do gerente de produção e do gerente de marketing, concluímos que seus argumentos embasam-se, respectivamente:

• A.

  Na Teoria Comportamental da Administração e na Abordagem Humanística da Organização.

• B.

  Na abordagem Humanística da Organização e nos princípios da Administração Científica.

• C.

  No modelo burocrático de organização e nos princípios da Administração Científica.

• D.

  Nos princípios da Teoria Contingencial e no modelo burocrático de organização.

• E.

  Nos princípios da Administração Científica e na Teoria Sistêmica.

No que concerne às atribuições da área de gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Com base no enfoque sistêmico, a gestão de pessoas concebe que os fenômenos relativos aos indivíduos e grupos são causados por um único fator.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma organização, toda atividade ou benefício, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que não resulte na posse de algum bem, é denominada

• A.

  especialidade.

• B.

  serviço.

• C.

  conveniência.

• D.

  sistema.

• E.

  processo.

Com relação à teoria do enfoque sistêmico na administração moderna, julgue os itens seguintes.

A estrutura básica dos sistemas preconiza quatro variáveis: as entradas, as saídas, o próprio sistema e o ambiente em que toda a transformação ocorre.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à teoria do enfoque sistêmico na administração moderna, julgue os itens seguintes.

Apesar de a teoria dos sistemas ter revolucionado a forma de se estudar o ambiente, não é possível afirmar que essa teoria tenha estabelecido um novo paradigma a partir da reorientação do pensamento em torno da inter-relação dos elementos, em contraposição às escolas clássicas apoiadas no pensamento analítico.

• C. Certo
• E. Errado