Questões de Administração do ano 2011

Com relação às práticas de gestão de pessoas, julgue os próximos itens.

A avaliação de desempenho pode ser usada como critério de validação dos processos de seleção de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão de pessoas do quadro próprio de uma organização, a avaliação de desempenho em 360 graus consiste na

• A.

  avaliação dos superiores pelos subordinados, objetivando o aumento da produtividade.

• B.

  construção de indicadores do desempenho de todos os funcionários de um mesmo nível hierárquico dentro de uma organização.

• C.

  construção de redes sociométricas das relações interpessoais, num determinado setor da organização visando a melhoria do clima organizacional.

• D.

  comparação da produtividade de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de benchmarking.

• E.

  avaliação da organização pelos colaboradores, incluindo os superiores imediatos, os subordinados diretos, clientes, fornecedores, assim como a percepção que cada um tem de si mesmo.

A avaliação de desempenho 360° tem como principal vantagem

• A.

  garantir que todos os subordinados opinarão de forma anônima sobre o desempenho profissional do gerente.

• B.

  assegurar o ajustamento dos funcionários às variadas demandas de seu ambiente de trabalho e parceiros.

• C.

  proporcionar uma adequada adaptação do funcionário avaliado às expectativas dos dirigentes da organização.

• D.

  permitir que todos os membros de uma equipe de trabalho avaliem o trabalho dos seus parceiros.

• E.

  assegurar uma avaliação bem focalizada por parte da comissão designada para tal pela direção.

O método de avaliação de desempenho que possui enfoque sob os pontos fortes ou fracos do avaliado e em que são avaliadas as atitudes das pessoas de forma extrema, ou seja, sem se preocupar com alguns traços de personalidade é denominado

• A.

  listas de verificação.

• B.

  escolha forçada.

• C.

  misto.

• D.

  incidentes críticos.

• E.

  pesquisa de campo.

Avaliar o desempenho por meio do método de 360° graus implica a seguinte condição:

• A.

  todos os envolvidos no processo de avaliação devem apresentar elevado grau de maturidade emocional para que possam de forma efetiva contribuir no processo de feedback para com a população que será alvo deste processo de avaliação.

• B.

  os responsáveis pela avaliação serão representados por todos aqueles interessados no processo de avaliação de desempenho, tanto agentes internos, quanto externos (stakeholders).

• C.

  os colaboradores alvo deste processo de avaliação de desempenho devem demonstrar compreensão sobre todos os fatores de desempenho que serão avaliados.

• D.

  os avaliadores devem passar por um processo de treinamento que os habilitará a compreender como avaliar as competências que serão alvo do processo de avaliação.

• E.

  a prática do consenso em colegiado entre stakeholders e demais envolvidos, para que possam juntos oferecer feedback ao avaliado com dados e fatos e de maneira justa.

Padrões de trabalho podem ser considerados uma variação do método comparativo de avaliação do desempenho, porque consiste:

• A.

  na idéia central de que o superior imediato precisa obedecer critérios rígidos de comparação dos desempenhos dos seus colaboradores, evitando a propensão efeito de halo. (Borudreau, 2011)

• B.

  na definição clara dos comportamentos esperados que cada trabalhador deverá apresentar em suas funções. (Drucker, 1964)

• C.

  em substituir a administração do desempenho por uma administração participativa e focada em objetivos. (Drucker, 1955)

• D.

  na ideia central de que todo ser humano prefere comparar-se às outras pessoas no ambiente de trabalho, para que desta forma possam ajustar seu desempenho. (Milkovich, 2000)

• E.

  no estabelecimento de metas de trabalho e administração para as pessoas da organização, destinadas a melhorar a produtividade. (Oberg, 1997)

A avaliação objetiva de um programa de treinamento é de responsabilidade do

• A.

  supervisor imediato dos treinandos.

• B.

  gestor mediato dos treinandos.

• C.

  instrutor de treinamento.

• D.

  analista de treinamento.

• E.

  próprio treinando que observará a melhoria do seu desempenho no trabalho.

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O modelo de avaliação de desempenho no qual o avaliado recebe feedback de todos aqueles com os quais se relaciona é denominado avaliação 360 graus.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Chiavenato 2002 p. 323, "A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e seu potencial de desenvolvimento ". Por isso, as empresas têm na pesquisa obtida uma importante ferramenta para beneficiar o funcionário. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo está correta sobre os benefícios que a avaliação de desempenho pode proporcionar ao subordinado?

• A.

  Avaliar seu potencial humano a curto, médio e longo prazo e definir a contribuição de cada empresa.

• B.

  Identificar os empregados que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade e selecionar os empregados com condições de promoção ou transferências.

• C.

  Dinamizar sua política de recursos humanos, oferecendo oportunidades aos empregados (promoções, crescimento e desenvolvimento pessoal), estimulando a produtividade e melhorando o relacionamento humano no trabalho.

• D.

  Realizar autoavaliação e autocrítica quanto ao seu autodesenvolvimento e autocontrole.

• E.

  Permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação.

Existem vários métodos de avaliação de desempenho que são utilizados pelas organizações. O tipo de avaliação que o funcionário escolhe o coordenador de avaliação que, por sua vez, seleciona um supervisor e três colegas para avaliar o trabalho do funcionário, refere-se à (a)

• A.

  avaliação 360° .

• B.

  avaliação entre colegas.

• C.

  comitês de avaliação.

• D.

  avaliação do supervisor imediato.

• E.

  avaliação das lideranças.