Questões de Administração do ano 2011

A administração de recursos humanos está relacionada a todas as funções do processo administrativo, referindo-se a políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Na atualidade, as mudanças nas empresas não são somente estruturais, são, sobretudo, culturais e comportamentais. A despeito da evolução observada em outras áreas, na administração de recursos humanos, mantiveram-se a especialização de funções, a existência de diversos níveis hierárquicos, as rotinas operacionais e a ênfase nos meios e procedimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à moderna administração de Recursos Humanos pode-se afirmar que:

• A.

  Os stackholders não integram o processo organizacional.

• B.

  Os empregados são limitados a participar com propostas de melhorias.

• C.

  Os empregados são contratados somente para a execução.

• D.

  O processo de melhoria na organização é reflexo exclusivo da administração superior.

• E.

  Os empregados são vistos como parceiros da organização.

São efeitos desejáveis do enriquecimento do cargo:

• A.

  Maior absenteísmo, menor turnover, maior conflito e maior produtividade.

• B.

  Menor absenteísmo, menor turnover, maior motivação e maior produtividade.

• C.

  Maior produtividade, maior turnover, maior responsabilidade e maior motivação.

• D.

  Menor absenteísmo, maior ansiedade, redução das relações interpessoais e maior motivação.

• E.

  Maior motivação, maior produtividade, maior turnover e menor relações interpessoais.

Estabeleça a correlação entre as características do desenho de cargos, descritos na coluna da esquerda, e seus respectivos significados colocados na coluna da direita.

Assinale a alternativa que contém a sequência válida

• A.

  I, III, IV e II

• B.

  II, III, I e IV

• C.

  II, I, IV e III

• D.

  III, IV, I e II

• E.

  IV, I, III e II

Constituem elementos integrantes da avaliação de cargos:

I. Requisitos mentais

II. Gratificações

III. Requisitos físicos

IV. Responsabilidades envolvidas

V. Grau de Empoderamento

 É correto o que se afirma em

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  I, II, III e V, apenas.

• C.

  I, III e IV, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  II, IV e V, apenas.

Assinale a alternativa que contém somente critérios adotados para a escolha das empresas que deverão ser convidadas a participar de pesquisa salarial.

• A.

  Localização geográfica, estrutura organizacional, ramo de atividade.

• B.

  Localização geográfica, ramo de atividade, tamanho e política salarial.

• C.

  Estrutura organizacional, ramo de atividade, tamanho e política salarial.

• D.

  Ramo de atividade, tamanho, quantidade de funcionários e política salarial.

• E.

  Política salarial, quantidade de funcionários, estrutura organizacional e ramo de atividade.

Analise as proposições a seguir, referentes à atratividade das empresas:

1. Critérios claros para a avaliação de desempenho.

2. Regras obscuras de promoção.

3. Política salarial que não estimula a lutar pelos objetivos gerais da empresa.

4. Uso de material de comunicação como "e-mails" e folderes para faculdades de interesse.

Podem ser considerados fatores de atração de talentos apenas

• A.

  1 e 2.

• B.

  1 e 3.

• C.

  2 e 3.

• D.

  1 e 4.

• E.

  3 e 4.

Marque a alternativa que não apresenta uma recomendação para a criação de equipes eficazes:

• A.

  Estabeleça para si e para os outros os objetivos do grupo. Adote sempre a postura do ganha-ganha.

• B.

  Conheça melhor os membros do grupo para entender seus diferentes pontos de vista e valorizar o melhor de cada um

• C.

  Faça críticas construtivas.

• D.

  Evite passar por cima da autoridade do outro.

• E.

  Seja competitivo e desafie os demais membros.

Em uma determinada organização, Carlos estava tendo problemas com seu gerente, pois o mesmo afirmava que Carlos estava cometendo muitos erros. Quando o gerente pedia que alguma tarefa fosse feita, Carlos quase sempre esquecia parte do que havia sido solicitado e dizia ainda que o gerente havia mandado fazer daquela forma, que resultava em erro. Sabe-se no entanto que o gerente havia repassado corretamente todas as informações. Que tipo de barreira comunicacional ocorre nesse exemplo?

• A.

  filtragem

• B.

  defesa

• C.

  percepção seletiva

• D.

  sobrecarga de informações

• E.

  decodificação

Considerando que a gestão de pessoas é a função gerencial responsável por promover a cooperação das pessoas que atuam nas organizações objetivando o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais, julgue os itens de 93 a 102.

O termo gestão de pessoas, que surgiu no final do século XX, guarda similaridade com outros que também vêm se popularizando, tais como gestão de talentos, gestão de parceiros e gestão do capital humano.

• C. Certo
• E. Errado