Questões de Administração do ano 2011

Em relação à administração de recursos humanos, físicos, financeiros e materiais, analise as afirmativas abaixo.

I. A gestão de pessoas depende de vários aspectos da organização, como cultura, estrutura, ambiente, tipo de negócio, tecnologia utilizada, entre outros.

II. Os estilos gerenciais não influem diretamente na gestão das pessoas, pois os funcionários têm suas reações moldadas pela cultura organizacional sob a qual atuam.

III. A gestão de pessoas é um instrumento de controle e deve basear-se na visão estruturalista do ser humano, compreendendo-o como um recurso organizacional necessário ao cumprimento dos objetivos estipulados para a empresa.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I.

• B.

  II.

• C.

  III.

• D.

  I e II.

• E.

  II e III.

A satisfação dos funcionários e as práticas das empresas são classificadas em quatro categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada categoria divide-se em diferentes indicadores específicos. Os indicadores da categoria organizacional são:

• A.

  resultado em pesquisas de clima organizacional; investimento em educação formal e benefícios familiares.

• B.

  atividades culturais; atividades esportivas e benefícios familiares.

• C.

  ginástica laboral; controle de doenças e controle do estresse.

• D.

  valorização do funcionário; apoio psicológico e desafio no trabalho.

• E.

  tratamento ético dos funcionários; planos de carreira igualitários e clareza das políticas e procedimentos.

São características de um desempenho excelente de pessoas na óptica da gestão estratégica de recursos humanos:

• A.

  orientação para o serviço, reação à concorrência e estrutura hierarquizada.

• B.

  orientação para a função, utilização abusiva das pessoas e integração vertical.

• C.

  utilização das pessoas como recursos, orientação para a empresa e estruturação em rede.

• D.

  organização horizontal, orientação para a relação custo/preço e qualidade.

• E.

  integração de pessoas como parceiras, orientação para os resultados e atuação por meio de alianças estratégicas.

Com relação à classificação dos indicadores de gestão, considere as afirmativas abaixo.

I. Indicadores de produtividade permitem medir a eficiência na aplicação dos recursos para a geração de bens e serviços.

II. Indicadores de qualidade visam aperfeiçoar processos e expressam a eficácia na obtenção da conformidade do produto e do processo.

III. Indicadores de desempenho são fundamentais para as organizações contemporâneas.

IV. Indicadores de resultados são utilizados na monitoração do grau de sucesso dos objetivos perseguidos, que dependem exclusivamente das competências da empresa, visto não serem influenciados por fatores externos.

V. Indicadores que não espelhem esforços e metas dos programas internos de melhorias dizem muito pouco à organização.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  I, II, III e V.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  I e V.

• D.

  II, IV e V.

• E.

  I, III, IV e V.

A Gestão de Pessoas trabalha com seis processos que são: processos de agregar pessoas, de aplicar pessoas, de recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas. Sobre esses processos, identifique a alternativa que se refere ao processo de desenvolver pessoas.

• A.

  Treinamento e desenvolvimento de pessoal.

• B.

  Desenvolvimento de carreiras.

• C.

  Qualidade de vida.

• D.

  Avaliação de desempenho.

• E.

  Recrutamento e seleção de pessoal.

A gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade, que predomina nas organizações, porém tem seus objetivos bem delimitados. Sobre os objetivos da Gestão de Pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

• B.

  Proporcionar competitividade à organização.

• C.

  Proporcionar organização a empregados bem treinados e motivados.

• D.

  Facilitar os processos de recompensar pessoas.

• E.

  Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho.

Para ser formalizada a admissão do empregado, a empresa deverá solicitar ao trabalhador a apresentação de alguns documentos que terá como finalidade, além de sua identificação, possibilitar o correto desempenho das obrigações trabalhista, não só em relação ao próprio trabalhador mas também nas relações da empresa com a fiscalização do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE. Assinale a alternativa que corresponde corretamente às documentações necessárias à admissão do trabalhador.

• A.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 45 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 14 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• B.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 35 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 14 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• C.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 45 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 12 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• D.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, atestado de saúde ocupacional, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 35 anos, certidão de nascimento, carteira de identidade, cartão de identificação de contribuinte, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 12 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

• E.

  CTPS- carteira de trabalho e previdência social, título de eleitor para maiores de 18 anos, certificado de reservista ou de alistamento militar, para os empregados brasileiros do sexo masculino com idade entre 18 e 35 anos, certidão de casamento ou nascimento, carteira de identidade, documento de inscrição no PIS- PASEP-DIPIS, cópia da certidão dos filhos de menores de 14 anos de idade, cartão da criança, carta de referência, atestado de escolaridade.

O Seguro-Desemprego é um benefício integrante da seguridade social, garantido pelo art. 7º dos Direitos Sociais da Constituição Federal, que pode ser requerido

• A.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado sem justa causa; por aqueles cujo contrato de trabalho foi suspenso em virtude de participação em curso ou programa de qualificação oferecido peloempregador; por pescadores profissionais durante o período em que a pesca é proibida devido à procriação das espécies e por trabalhadores resgatados da condição análoga à de escravidão.

• B.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado por justa causa.

• C.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado sem justa causa.

• D.

  desde que atendidos os requisitos legais, pode ser requerido por todo trabalhador dispensado sem justa causa; por aqueles cujo contrato de trabalho foi suspenso em virtude de participação em curso ou programa de qualificação oferecido pelo empregador.

• E.

  o crédito em conta do Seguro-Desemprego só é efetuado para a modalidade Trabalhador Formal.

A documentação necessária para requerer o seguro desemprego corresponde ao

• A.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos) e todos os contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS).

• B.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do INSS.

• C.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS) e Carteira de vacina dos filhos menores de 14 anos.

• D.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 04 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou atestado de óbito com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS).

• E.

  requerimento do seguro-desemprego preenchido em 2 vias (verde e marrom), carteira de trabalho (CTPS), cartão do PIS/Pasep ou extrato atualizado, termo de rescisão de contrato, carteira de identidade ou, na falta desta, a certidão de nascimento ou de casamento com o protocolo de requerimento da Identidade (aceita somente para a recepção dos documentos), os três últimos contracheques e o comprovante de vínculo obtido por meio do Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS).

Paulo foi demitido por motivo “dispensa sem justa causa” da empresa Gregório Fonseca S.A. Considere os dados abaixo e indique o valor total líquido da rescisão.

Remuneração para fins rescisórios: 1.000,00 (Mil reais)

Função do trabalhador: Supervisor de Logística

Data da admissão: 01.03.2000

Data do Aviso Prévio: 30.11.2006

Data do afastamento: 30.11.2006

Causa do afastamento: dispensa por iniciativa do empregador sem justa causa

Tipo aviso prévio: Indenizado

Férias Vencidas: Não

A afirmativa CORRETA é:

• A.

  Total Líquido: R$ 3.877,78

• B.

  Total Líquido: R$ 3.766,67

• C.

  Total Líquido: R$ 3.037,78 além do valor da rescisão, o empregado tem direito à multa de 40% sobre o valor do fundo de garantia.

• D.

  Total Líquido: R$ 3.057,78 além do valor da rescisão, o empregado tem direito à multa de 30% sobre o valor do fundo de garantia.

• E.

  Total Líquido: R$ 3.111,11 além do valor da rescisão, o empregado tem direito à multa de 40% sobre o valor do fundo de garantia.