Questões de Administração do ano 2012

Nas organizações contemporâneas o processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. Neste ambiente, a gestão de recursos humanos deve enfatizar

• A.

  a clara definição de funções para que cada um faça exatamente o que foi definido no planejamento da organização.

• B.

  a satisfação dos desejos dos colaboradores para que estes se envolvam efetivamente nas suas metas e objetivos específicos.

• C.

  o desenvolvimento das pessoas como parceiros da organização na obtenção de resultados.

• D.

  o desenvolvimento das qualidades técnicas dos funcionários mais adequadas a cada tipo de cargo e função.

• E.

  o envolvimento dos colaboradores na definição dos objetivos da organização como uma comunidade democrática.

Na Gestão de Pessoas, um dos maiores impactos da Era da Informação, dentre outros, foi

• A.

  o predomínio da tecnologia e dos sistemas integrados e a perda de autonomia das pessoas sobre seus processos de trabalho.

• B.

  o aumento da rigidez e segmentação dos processos organizacionais para compensar as incertezas ambientais.

• C.

  a crescente perda de sentido dos processos hierarquizados e o foco nas competências técnicas individuais.

• D.

  a gestão estratégica de pessoas como fator relevante para o sucesso das organizações.

• E.

  o surgimento de ambientes de trabalho mais compartimentalizados e relações hierárquicas mais rígidas.

As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de

• A.

  comunicação.

• B.

  pensamento crítico.

• C.

  controle.

• D.

  avaliação de desempenho.

• E.

  planejamento.

Para poderem operar, as organizações aglutinam recursos materiais, financeiros, humanos, mercadológicos e administrativos, cada qual administrado por um especialista da administração. Contudo, a Administração de Recursos Humanos, (ARH) depende de alguns fatores complexos.

• A.

  tem um ambiente singular de operações, comparado a outras áreas da organização, já que lida com meios e com recursos intermediários.

• B.

  enfatiza uma abordagem diagnóstica estática, na qual se preferem os objetivos dos empregados a objetivos organizacionais.

• C.

  lida diretamente com fontes de receita e tem alocado os seus recursos a pessoal produtivo, pessoal direto e centro de lucros.

• D.

  é uma responsabilidade de staff (de cada chefia) e uma função de linha dentro da organização.

• E.

  controla os eventos ou condições que produzem a eficiência e a eficácia organizacional.

Uma das formas de maximizar o desempenho dos funcionários de uma organização refere-se à implementação de um programa de enriquecimento do trabalho que

• A.

  melhora a significância do trabalho, oferecendo aos funcionários programas de relações diretas com o cliente, em que se estabelecem comunicações sem intermediários entre o ocupante do cargo e vários usuários do seu serviço, bem como seus fornecedores.

• B.

  oferece ao ocupante do cargo, com a ampliação horizontal através do acréscimo de deveres mais elevados e fixação de objetivos de desempenho, a liberdade suficiente para resolver sozinho seu problema.

• C.

  diminui o grau em que o trabalhador controla o planejamento, a execução e a avaliação de seu trabalho, e oferece feedback para que o indivíduo seja capaz de avaliar e corrigir o seu próprio desempenho.

• D.

  permite, com a abertura de canais de retroação, que vários trabalhos individuais possam ser transferidos para grupos interativos ou equipes de trabalho criando soluções de trabalho com maior eficácia.

• E.

  reúne, com a formação de unidades naturais de trabalho, o trabalho em módulos integrados, diminuindo a sua diversidade e aumentando a identidade com a tarefa.

Na administração de recursos humanos das organizações, em nossos dias, a gestão de pessoas tem papel de destaque e se baseia em aspectos fundamentais.

• A.

  seres humanos

• B.

  parceiras da organização

• C.

  mão de obra braçal especializada

• D.

  ativadoras de recursos humanos

• E.

  talentos fornecedores de competências

Julgue os itens subsequentes, relacionados ao trabalho em equipe.

O tipo de relação que predominará no decorrer das atividades de uma equipe de trabalho independe do grau de formalização dos papéis da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, relacionados ao trabalho em equipe.

No trabalho em equipe, cada membro deve ter conhecimento do que os outros estão fazendo e de sua importância para o sucesso da tarefa.

• C. Certo
• E. Errado

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os modelos contemporâneos de gestão de pessoas preveem a articulação das políticas e das práticas de gerenciamento de recursos humanos com a estratégia organizacional.

• E. Errado
• C. Certo

Diversas teorias organizacionais foram incorporadas às fundamentações da área de gestão de pessoas de forma que, atualmente, muito se discute sobre os conceitos e a relevância da função para a sobrevivência e a competitividade organizacional. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

A função de uma política de gestão de pessoas é orientar o comportamento dos gestores das demais unidades organizacionais no trato dos recursos humanos à sua disposição.

• C. Certo
• E. Errado