Questões de Administração do ano 2012

Uma das definições de logística é: o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos com baixo custo. Qual dos componentes tecnológicos abaixo auxilia prioritariamente o descrito, permitindo até melhorias no sistema de produção enxuta, que é uma das metas empresariais atuais?

• A.

  Sistema de controle de contas a pagar.

• B.

  Intercâmbio eletrônico de dados (EDI).

• C.

  Automação da força de vendas.

• D.

  Soluções de Business Intelligence.

• E.

  Unidades de resposta automática (URA).

• A.

  duto e rodovia.

• B.

  hidrovia e via aérea.

• C.

  ferrovia e hidrovia.

• D.

  via aérea e rodovia.

• E.

  rodovia e ferrovia.

No processo de operacionalização e controle da logística nas empresas, devido à complexidade dos problemas que podem ocorrer e à sua natureza dinâmica, os sistemas logísticos precisam ser constantemente avaliados, monitorados e controlados. Os sistemas de informação e as diversas soluções tecnológicas permitem esse controle, monitorando e avaliando os fluxos associados à logística. Entendendo um processo logístico composto de fornecedor, manufatura, distribuidor, varejista e consumidor é correto afirmar que

• A.

  o fluxo de informações flui somente do fornecedor para o consumidor.

• B.

  o fluxo de materiais flui do consumidor para o fornecedor.

• C.

  o fluxo de dinheiro flui do fornecedor para o consumidor.

• D.

  o fluxo de informações flui nos dois sentidos, do fornecedor para o consumidor e do consumidor para o fornecedor.

• E.

  os fluxos de informação, materiais e dinheiro fluem tanto do fornecedor para o consumidor quanto do consumidor para o fornecedor.

Na cadeia de suprimentos, quando o sentido Montante (Upstream) é analisado entende-se que os agentes envolvidos são:

• A.

  distribuidor, fornecedor de primeira camada e empresa (foco ou focal).

• B.

  fornecedores de enésima à primeira camada e empresa (foco ou focal).

• C.

  empresa (foco ou focal), varejista e cliente final.

• D.

  empresa (foco ou focal), distribuidor, varejista e cliente final.

• E.

  fornecedor de primeira camada, empresa (foco ou focal) e cliente de primeira camada.

Os modais de transporte podem ser classificados por diversas características operacionais, entre as quais a capacidade, velocidade, disponibilidade, confiabilidade e frequência.

Em qual destas características o modal aquaviário apresenta uma melhor performance que os modais ferroviário, rodoviário, dutoviário e aéreo?

• A.

  capacidade

• B.

  velocidade

• C.

  disponibilidade

• D.

  confiabilidade

• E.

  frequência

Com respeito à logística de mercado, tem-se que

• A.

  a logística envolve o planejamento, a implementação e o controle dos fluxos físicos de materiais e de produtos acabados entre os pontos de origem e os pontos de uso.

• B.

  o sistema de logística pode simultaneamente maximizar o atendimento aos clientes e minimizar o custo de distribuição.

• C.

  uma organização consegue eficiência em logística pedindo a cada gerente de logística que minimize seus custos.

• D.

  todas as organizações precisam armazenar os produtos acabados até serem vendidos, mas a função estocagem não ajuda a atenuar as discrepâncias entre a produção e a demanda do mercado.

• E.

  o transporte não afeta o preço final dos produtos, apenas a pontualidade de entrega do produto.

A logística pode ser entendida como a competência que vincula a empresa a seus clientes e a seus fornecedores. Segundo os conceitos de logística integrada, e considerando as etapas de suprimento, manufatura e distribuição, julgue os itens a seguir.

O processo logístico, quando bem-sucedido, tende a agregar valor aos materiais e aos produtos ao longo da cadeia.

• C. Certo
• E. Errado

A logística pode ser entendida como a competência que vincula a empresa a seus clientes e a seus fornecedores. Segundo os conceitos de logística integrada, e considerando as etapas de suprimento, manufatura e distribuição, julgue os itens a seguir.

O processo logístico, quando bem-sucedido, tende a agregar valor aos materiais e aos produtos ao longo da cadeia.

• C. Certo
• E. Errado

A logística pode ser entendida como a competência que vincula a empresa a seus clientes e a seus fornecedores. Segundo os conceitos de logística integrada, e considerando as etapas de suprimento, manufatura e distribuição, julgue os itens a seguir.

A distribuição física é responsável pela movimentação de produtos acabados.

• C. Certo
• E. Errado

Após refinamento do petróleo, os derivados obtidos precisam ser escoados até o mercado consumidor, operação que envolve diversas atividades logísticas. A primeira etapa está relacionada ao transporte e ao armazenamento nas bases primárias de estocagem dos produtos. Posteriormente, o que é produzido é encaminhado às bases secundárias de distribuição. Com relação ao transporte de petróleo e de seus derivados, julgue os itens seguintes.

Quando movimentados pelo modo rodoviário, o petróleo e os seus derivados são usualmente transportados por veículos do tipo caminhão-caçamba e caminhão-tanque.

• C. Certo
• E. Errado