Questões de Administração do ano 2012

Carlos Alberto é gestor de um grande departamento e decidiu motivar seus empregados a partir de um programa cujo objetivo era melhorar os relacionamentos interpessoais entre empregados e entre esses e seus supervisores.

Qual dos fatores abaixo se relaciona à decisão de Carlos Alberto sobre motivação?

• A.

  Autorrealização

• B.

  Fisiológicos

• C.

  Higiênicos

• D.

  Motivacionais

• E.

  Segurança e Estabilidade

• A.

  Protógenes ultrapassou o nível das necessidades fisiológicas apresentadas na hierarquia das necessidades de Abraham Maslow e é motivado exclusivamente pelas necessidades de auto-realização;

• B.

  a motivação de Protógenes está relacionada somente aos fatores higiênicos apresentados por Frederick Herzberg;

• C.

  é impossível motivar Protógenes por intermédio dos fatores satisfacientes apresentados por Frederick Herzberg;

• D.

  a única forma correta para se dirigir positivamente o comportamento de Protógenes no trabalho é por intermédio do estilo de administração que corresponde à teoria X de Douglas McGregor;

• E.

  é possível considerar as necessidades de realização e de afiliação apresentadas por David McClelland para planejar um programa motivacional adequado a Protógenes.

Acerca de variáveis de comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.

A satisfação é um fenômeno de natureza afetiva, mas não cognitiva, em que as pessoas demonstram o quanto gostam ou não dos diferentes aspectos do trabalho, evidenciando a qualidade de vida no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

A motivação para o trabalho, sob o enfoque das necessidades humanas, é resultado do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma autônoma e exemplar.

• C. Certo
• E. Errado

Dentre as teorias da motivação, aquela que, numa primeira visão, sugere que os gerentes devem coagir, controlar e ameaçar os funcionários a fim de motivá-los e, numa segunda visão, acredita que as pessoas são capazes de ser responsáveis, não precisam ser coagidas ou controladas para ter um bom desempenho, é a teoria

• A.

  da motivação e higiene.

• B.

  da hierarquia das necessidades.

• C.

  X e Y.

• D.

  dos motivos humanos.

• E.

  do reforço positivo e de aversão.

Sobre motivação, considere:

I. Hierarquia de necessidades criadas por Maslow é uma das teorias de motivação de conteúdo.

II. Motivados por realização, poder e afiliação, a teoria da expectativa foi criada por Vroom.

III. Na teoria da necessidade adquirida, MaClelland afirma que as pessoas são motivadas quando acreditam que podem realizar as tarefas e que as recom pensas advindas valem o esforço em realizá-las.

IV. Objetivos atingíveis, porém difíceis, motivam os funcionários, essa é uma afirmação possível, dentro do escopo da teoria motivacional.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A.

  II e III.

• B.

  II e IV.

• C.

  I e IV.

• D.

  I, II e III.

• E.

  I, III e IV.

Acerca de noções de administração, julgue os itens de 41 a 45.

O desempenho humano no trabalho está relacionado a motivação, conhecimentos, habilidades e atitudes, bem como à existência de suporte organizacional para que as atividades, tarefas e responsabilidades sejam realizadas de maneira adequada e conforme os padrões esperados.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria da hierarquia das necessidades parte do princípio de que as pessoas são motivadas continuamente pela satisfação de suas necessidades, que obedecem a uma hierarquia. As necessidades que têm relação com as possibilidades de desenvolvimento das capacidades e talentos das pessoas são conhecidas por:

• A.

  auto-realização.

• B.

  estima e prestígio.

• C.

  sociais.

• D.

  segurança.

• E.

  fisiológicas e de sobrevivência.

A motivação, conforme postulado pela teoria da expectativa, é um(a)

• A.

  competência interpessoal preditora de desempenho fluente no trabalho.

• B.

  variável preditora de qualidade de vida.

• C.

  função dos fatores higiênicos e motivacionais presentes na relação indivíduo/organização.

• D.

  fenômeno biopsicossocial multideterminado.

• E.

  função da valência, da expectância e da instrumentalidade ou meio.

É o processo de estimular um indivíduo a empreender ação que realize um objetivo desejado:

• A.

  Resiliência.

• B.

  Escala de necessidades.

• C.

  Resignação.

• D.

  Motivação.

• E.

  Aumento cíclico de motivos.