Questões de Administração do ano 2012

Os princípios básicos da reengenharia incluem o princípio de

• A.

  incluir pontos de decisão na cúpula, visando acompanhar o trabalho executado em toda organização.

• B.

  recursar a existência de controles no processo de informação.

• C.

  trabalhar em paralelo e, posteriormente, integrar os resultados.

• D.

  organizar o trabalho em função de tarefas.

• E.

  recolher dados, várias vezes, ao longo do processo.

A gestão de pessoas, além de concentrar-se no alcance de objetivos organizacionais, contribui para satisfação de objetivos individuais. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A existência da organização informal e do poder dos grupos sobre a produtividade dos indivíduos representa o principal impacto da administração científica na gestão de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de noções de administração, julgue os itens de 41 a 45.

Sob o enfoque do Balanced Scorecard (BSC), que é alicerçado na premissa de convergência estratégica, a consistência interna da estratégia refere-se ao grau de alinhamento dos planos estratégico, tático e operacional entre si.

• C. Certo
• E. Errado

Método Sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior. (Christoper E. Bogan)

O texto acima é uma das definições de:

• A.

  Reengenharia

• B.

  Benchmarking

• C.

  Plano de Trabalho.

• D.

  Gestão de Grupo Operativo.

O texto acima é uma das definições de:

• A.

  Reengenharia.

• B.

  Benchmarking

• C.

  Plano de Trabalho.

• D.

  Gestão de Grupo Operativo.

Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens subsequentes.

Embora seja uma ferramenta utilizada pelo núcleo estratégico das organizações, o PDCA não é recomendável para os gerentes de linha.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma organização, assinale a opção correta.

• A.

  Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercados e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa.

• B.

  Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente.

• C.

  Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas.

• D.

  Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis.

• E.

  Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa.

Leia o texto a seguir:

Abordagem da administração cuja defi nição é: processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas, que, mesmo com o processo de mudança no qual os métodos participativos foram substituídos pelos hierárquicos, três dos seus componentes permanecem válidos, que são:

I. Objetivos específicos.

II. Tempo definido.

III. Feedback sobre o desempenho.

Assinale a opção que indica a abordagem da administração a qual esse trecho pertence.

• A.

  Abordagem Científi ca da Administração.

• B.

  Abordagem Comportamental da Administração.

• C.

  Administração por Objetivos.

• D.

  Abordagem Sistêmica da Administração.

• E.

  Abordagem Administrativa da Administração.

Henry Fayol afirma que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando e controle, como família, governo e negócios. Nessa situação, apesar de o planejamento tradicional cumprir suas funções, é possível que ele seja insuficiente em situações de mudanças aceleradas do ambiente externo das organizações, sendo necessária a utilização do planejamento estratégico para observar pontos fortes e fracos da organização, suprir deficiências e atingir suas metas. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.

O Balanced Scorecard é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e baseia-se em seis perspectivas básicas: finanças, clientes, acionistas, processos internos, análise de mercado e crescimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, que versam acerca da gestão da qualidade dentro de uma organização.

O Diagrama de Pareto, o Diagrama de Ishikawa e o Plano de Ação (5W1H) são ferramentas básicas de que o gestor dispõe na busca do aprimoramento constante da qualidade para auxiliar no estabelecimento de melhorias e na redução das fontes de variação controláveis dos produtos e serviços.

• C. Certo
• E. Errado