Questões de Administração do ano 2012

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Julgue os itens seguintes, referentes aos tipos de departamentalização.

A departamentalização por produto dificulta a avaliação, realizada pela gerência, do desempenho da unidade de trabalho, devido à separação das diferentes divisões dos produtos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Por sua natureza multidimensional, as estruturas organizacionais de tipo matricial têm como principal desvantagem

  • A.

    a rigidez de suas linhas de comando verticalizadas.

  • B.

    a visão parcial dos projetos em função das limitações do coordenador do projeto.

  • C.

    a separação entre estrutura vertical (ou funcional) e a estrutura horizontal (projetos).

  • D.

    menor versatilidade e dificuldade de otimizar o uso dos recursos humanos.

  • E.

    o potencial de conflito entre a chefia funcional e a coordenação do projeto.

Em atividades de Organização e Métodos há instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. O instrumento que permite alcançar melhor os objetivos da coleta de dados com um grau de estímulo aplicado ao respondente, por ser aplicado de forma pessoal, é

  • A.

    a entrevista.

  • B.

    a observação.

  • C.

    o questionário.

  • D.

    a simulação.

  • E.

    o imaginário.

A técnica de mapeamento de processos que possibilita uma visão geral das fronteiras, dos clientes, dos fornecedores e dos requisitos de um processo e que circunda o problema a ser resolvido, sem utilização do conceito de raias ou sem muito direcionamento para a área de tecnologia da informação, é denominada

  • A.

    SIPOC.

  • B.

    LOVEM-E.

  • C.

    IDEF-O.

  • D.

    BPEL.

  • E.

    BPMN.

As organizações contemporâneas que se destacam adotam, quanto à natureza da hierarquia, uma ordem social de classificação, status e privilégio distinto daquelas organizações mais tradicionais. Dentro dos níveis hierárquicos, as pressões levam ao aumento do trabalho em equipe, à redução de tarefas e de exigências de trabalho, bem como maior

  • A.

    ênfase nos procedimentos formais.

  • B.

    ênfase nos controles internos.

  • C.

    estruturalismo funcionalista.

  • D.

    exigência de cargos no nível tático.

  • E.

    exigência de competências.

O estudo das organizações por meio da análise de cada uma das atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-la de forma sistêmica, denomina-se:

  • A.

    Organização, Direção e Controle.

  • B.

    Organização, Sistemas e Métodos.

  • C.

    Planejamento, Organização e Finanças.

  • D.

    Produção, Finanças e Métodos.

  • E.

    Controle, Finanças e Materiais.

Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens subsequentes.

Estruturas organizacionais atendem a função de realizar os produtos ou serviços organizacionais e de atingir metas e objetivos da organização.

  • C. Certo
  • E. Errado

Com relação a estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens subsequentes.

Estruturas matriciais combinam a estrutura hierárquica vertical tradicional com uma estrutura superposta, horizontal, de coordenadores de projetos ou produtos, motivo pelo qual representam uma opção adequada para organizações que implementam projetos.

  • C. Certo
  • E. Errado

Assinale a opção que apresenta o termo que designa a redução do número de níveis hierárquicos em uma organização.

  • A.

    turn over

  • B.

    empowerment

  • C.

    downsizing

  • D.

    outsourcing

  • E. rotatividade disfuncional

O gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se

  • A.

    diagrama de Ishikawa.

  • B.

    gráfico de controle.

  • C.

    fluxograma.

  • D.

    diagrama de Pareto.

  • E.

    diagrama de causa e efeito.

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