Questões de Administração do ano 2012

Avalie os itens abaixo, relativos ao planejamento.

I. O planejamento figura como a primeira função administrativa por ser exatamente aquela que serve de base para as demais funções.

II. O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível.

III. No fundo, o planejamento é uma técnica para absorver a incerteza e permitir mais consistência no desempenho das empresas.

Ocorre que

• A.

  todos os itens estão corretos; essas afirmações contextualizam adequadamente o planejamento.

• B.

  todos apresentam incorreções; no item I, não existe precedência do planejamento sobre as demais funções; no II, o planejamento não começa com a determinação dos objetivos; e no III, há uma supervalorização do impacto do planejamento na vida das organizações.

• C.

  o item I está incorreto; na verdade, o planejamento só serve de base para uma função administrativa, a de organização.

• D.

  o item II está incorreto; o detalhamento de planos pertence à esfera da coordenação e do controle.

• E.

  o item III está incorreto; o aspecto técnico do planejamento, mais que consistência, é responsável pelo acerto na tomada de decisões.

A definição

"São resultados previamente estabelecidos, que devem ser atingidos dentro de um certo período de tempo. Exprimem uma maneira de pensar da organização e orientam o desempenho empresarial, além de considerar a continuidade do negócio"

refere-se

• A.

  aos relatórios.

• B.

  às metas.

• C.

  aos planos.

• D.

  aos objetivos.

• E.

  aos projetos.

A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão. Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes, a respeito da administração como ciência.

O planejamento de recursos humanos, por ser uma área funcional da organização, é definido como atividade precípua do planejamento tático.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a característica básica referente ao planejamento estratégico.

• A.

  Desenvolvimento de qualidades inerentes ao líder.

• B.

  Desenvolvimento de estratégias para atingir as metas.

• C.

  Identificação de técnicas apropriadas para concretizá-las.

• D.

  Coordenação do planejamento no nível hierárquico institucional da prestação de contas institucionais.

• E.

  Implantar programas sem avaliação no final do processo.

A administração estratégica é uma das áreas de estudos organizacionais que observa aspectos relativos à interação da organização com o ambiente (mercado). Um dos pilares dessa relação reside no setor de produção e operações das empresas. Dessa forma, o setor de produção é estudado pelos teóricos não só pelo seu aspecto operacional, mas, principalmente, pelo seu papel estratégico. Assinale a opção que traduz o caráter estratégico da área de produção nas organizações.

• A.

  A gestão estratégica de operações consiste em criar um padrão de decisões coerentes com a gestão estratégica, priorizando a alocação de recursos escassos, levando em conta os elementos estratégicos, já que a eficiência operacional é condição suficiente para êxito estratégico.

• B.

  O bom desempenho operacional está relacionado ao posicionamento estratégico da empresa na decisão de investimentos, mutuamente excludentes, como, por exemplo, o tipo de produto que se pretende produzir. Esse mecanismo é conhecido como trade-off.

• C.

  O bom desempenho operacional demandará que a empresa desenvolva eficiência em todos os critérios qualificadores, atingindo o maior número de carteira de clientes, de forma pulverizada, aumentando a sua capilaridade e diminuindo riscos. Esse mecanismo é conhecido como trade-off.

• D.

  As estratégias organizacionais devem estar alinhadas a sua estrutura. A independência entre essas dimensões da organização permite que a estratégia seja definida de forma isolada das condições estruturais.

Na dinâmica da administração estratégica, são as estratégias de liderança no custo total, diferenciação e enfoque:

• A.

  genéricas.

• B.

  forças competitivas.

• C.

  vetores de crescimento.

• D.

  estruturais de mercado.

• E.

  específicas.

PERT/CPM é um conjunto de processos e técnicas para planejamento, programação e controle de um empreendimento, operação ou projeto, tendo como característica fundamental a indicação do caminho crítico, que

• A.

  é uma atividade fantasma que impede que existam duas ou mais atividades com início e fim nos mesmos eventos.

• B.

  é a sequência que levará menos tempo e determina a duração do projeto.

• C.

  é uma atividade fantasma que indica que existem duas ou mais atividades com início e fim nos mesmos eventos.

• D.

  é a sequência que levará mais tempo e determina a duração do projeto.

• E.

  combina, unicamente, a interdependência das atividades com o Gráfico de Gantt.

Bateman e Snell conceituam planejamento como “processo consciente, sistemático de tomar decisões sobre metas e atividades que um indivíduo, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma organização buscarão no futuro”. Nesse sentido, é possível afirmar que o planejamento se caracteriza como

• A.

  definição imutável de metas e resultados a serem atingidos no futuro.

• B.

  resposta informal ou casual a uma crise.

• C.

  processo decisório da gestão superior de uma organização dissociada da experiência dos demais colaboradores.

• D.

  esforço intencional que é direcionado e controlado por gerentes.

• E.

  base para se compreender os resultados organizacionais passados.

Para estabelecer uma estratégia coerente e responsável, uma organização procede a uma análise minuciosa de suas competências essenciais que, segundo Bateman e Snell são entendidas como “habilidades e/ou conhecimentos singulares de uma organização que lhe confere uma vantagem sobre os concorrentes”. Essas competências essenciais valem-se de recursos internos que podem ser considerados como

I. Raros.

II. Imitáveis.

III. Organizados.

IV. Valiosos.

Assim, verifica-se que está(ão) incorreta(s)

• A.

  I, II e III, apenas.

• B.

  I, II, III e IV.

• C.

  II, apenas.

• D.

  II, III e IV, apenas.

• E.

  II e III, apenas.

A simples formulação de uma estratégia não se tem mostrado suficiente para a garantia do sucesso organizacional. Os gerentes têm percebido crescentemente que essas estratégias estabelecidas podem sofrer barreiras silenciosas à sua implementação. Assinale a opção apresentada a seguir que descreve uma exceção a esses inimigos silenciosos.

• A.

  Inadequação dos gerentes inferiores em nível de habilidades e desenvolvimento.

• B.

  Comunicação vertical eficiente.

• C.

  Estratégia obscura e prioridades conflitantes.

• D.

  Estilo de gerência sênior de cima para baixo.

• E.

  Coordenação deficiente entre funções, empresas ou fronteiras.