Questões de Administração do ano 2012

A Qualificação de Fornecedores visa diminuir os riscos nas relações entre contratante e contratado, além de assegurar o fornecimento de insumos dentro de um padrão de qualidade estabelecido com o mínimo esforço em ações corretivas. Por isso, pode-se afirmar:

1) Um fornecedor que apresenta os menores preços pode se revelar incapaz de exercitar os serviços previstos dentro de prazos estabelecidos e/ou atender aos parâmetros de qualidade desejados.

2) Um fornecedor vitorioso é aquele que está mais preparado para a redução de custos e fornecer serviços que agregam valor ao cliente.

3) Ao qualificar um fornecedor busca-se obter a uniformidade da qualidade, segurança e eficácia dos produtos e serviços adquiridos, almejando a melhora contínua dos processos organizacionais.

Quantas dessas afirmativas estão corretas?

• A. Todas as afirmativas estão certas.
• B. Todas as afirmativas estão erradas.
• C. Somente a afirmativa 1 está certa.
• D. Somente a afirmativa 2 está certa.
• E. Somente a afirmativa 3 está certa.

Na qualificação dos fornecedores, não se busca:

• A. Assegurar o cumprimento da norma NBR 9005:2008, que faz parte da família ISO 9000.
• B. Assegurar o fornecimento de insumos e serviços dentro do padrão de qualidade estabelecido.
• C. Propiciar a melhoria contínua da qualidade.
• D. Reduzir os custos da não qualidade.
• E. Estabelecer uma parceria sólida entre as partes cliente-fornecedor.

A área de Produção ou Manufatura de uma Cadeia de Suprimentos de uma Logística Empresarial trata do conjunto das operações relativas

• A. à gestão de informações logísticas e medidas de desempenho.
• B. à gestão de informações logísticas e medidas de montante de produção.
• C. ao fluxo de bens e da conferência física.
• D. ao fluxo de caixa e de custos operacionais.
• E. à atividades totalmente desenvolvidas pela empresa, envolvendo todas as áreas da mesma, com o objetivo de converter materiais em produto acabado, com agregação de valor ao material.

O sucesso da adoção de um processo logístico numa empresa que fabrica componentes eletrônicos (chips) é fundamentado na adoção dos seguintes elementos, exceto:

• A. Tecnologia de informações eficaz.
• B. Sistemas de parcerias com os fornecedores.
• C. Processos de industrialização e incorporação de novas técnicas de produção de chips.
• D. Métodos interativos entre as empresas terceirizadas.
• E. Processos para aprimorar somente a organização relativa ao envio dos chips aos clientes, com a respectiva emissão da nota fiscal.

Na exportação de mercadorias a empresa Gaudério Gestão Aduaneira monitora desde o carregamento até o embarque dos produtos, elaborando os documentos para o embarque e para o despacho aduaneiro com a conclusão da zona primária, providenciando o desembaraço aduaneiro assim como a análise fiscal e tributária dos produtos exportados. Somente um dos itens listados a seguir faz parte dos serviços relativos à exportação. Assinale-o:

• A. Recebimento dos valores referentes à fatura comercial junto à Cacex.
• B. Escolha e coordenação dos importadores, e pagamentos dos respectivos serviços de importação.
• C. Acompanhamento de Conferência Física em Portos e Aeroportos.
• D. Liberação da Mercadoria na Alfândega somente nos aeroportos internacionais.
• E. Credenciamento junto à Cacex-Exportex.

A administração dos contratos é o processo de assegurar que o desempenho do fornecedor está adequado aos requerimentos contratuais. Os processos de gerência dos processos que devem ser aplicados não incluem:

• A. A execução do plano de compras de suprimentos face às condições impostas pelo contratado.
• B. O controle das decisões a serem impostas junto aos fornecedores para assegurar que os preços fiquem justos e sem variações.
• C. O controle da tomada de preços exclusivamente de acordo com a legislação.
• D. O controle da viabilidade para inspecionar e verificar se o produto do contratado está adequado.
• E. O relato de desempenho descrito para monitorar o custo, o cronograma e o desempenho técnico do contratado.

A utilização de um ERP (Enterprise Resource Planning) numa empresa de componentes eletrônicos leva a grandes vantagens, sendo correto afirmar que uma das vantagens é:

• A. Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos externos da empresa, principalmente junto aos fornecedores.
• B. Eliminação da redundância de atividades.
• C. Redução dos limites de tempo de resposta do fluxo de caixa.
• D. Incorporação do uso de interfaces manuais por meio de controle por códigos de barras.
• E. Aumento de estoque.

Em relação aos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) não se pode afirmar:

• A. A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada.
• B. Têm por vezes altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício.
• C. Incluem um conjunto de aplicações de software muito variado, especialemnte software de controle de produção, gestão de encomendas, gestão de estoques, contabilidade, processamento de salários, controle de contas correntes, faturamento.
• D. Integram os dados e processos de vários ou mesmo da totalidade dos departamentos da organização em seis sistemas, somente em nível departamental ou funcional, nuca ao nível processual.
• E. Há uma dependência da empresa em relação ao fornecedor do pacote ERP.

Os documentos de entrada de dados no SIAFI dividem-se segundo a natureza orçamentária e financeira, sendo errado afirmar que:

• A. A nota de Empenho é um documento que se destina a efetivar o pagamento de despesa orçamentária, obedecidos todos os limites estritamente legais.
• B. A Nota de Lançamento é o documento que registra fatos tanto de natureza orçamentária quanto extra-orçamentária.
• C. A Ordem Bancária é um documento que deve ter como favorecido o credor do empenho.
• D. A Nota de Movimentação de Crédito é um documento utilizado para registrar a movimentação interna e externa de créditos e suas anulações.
• E. A Nota de Programação Financeira é um documento que permite registrar os valores constantes da Proposta de Programação Financeira e a Programação Financeira Aprovada, envolvendo a Coordenação-Geral de Programação Financeira da Secretaria do Tesouro Nacional − COFIN/STN e os Órgãos Setoriais de Programação Financeira − OSPF.

A Seção de Compras de uma empresa busca suprir as necessidades de materiais ou serviços, com a realização de um planejamento quantitativo e qualitativo, determinando e satisfazendo as necessidades do momento certo em quantidades corretas, verificando as compras realizadas, providenciando transportes, armazenamento e distribuição. São objetivos básicos do Setor de Compras:

1) Procurar sempre, dentro de uma negociação justa e honesta, as melhores condições para a empresa, principalmente em condições de pagamento.

2) Comprar materiais e insumos aos menores preços, obedecendo a padrões de quantidade e qualidade definidos.

3) Coordenar o fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender o programa de produção.

Quantos desses objetivos estão corretos?

• A. Somente o primeiro.
• B. Todas estão corretos.
• C. Somente o segundo.
• D. Somente o terceiro.
• E. Somente os dois últimos.