Questões de Administração do ano 2012

• A.

  Apesar da crítica à burocracia, temos que ela é extremamente importante tanto à máquina pública quanto à máquina privada, dado que se trata da necessidade de documentação e de controle dos processos de trabalho.

• B.

  Os modelos organizacionais pós-burocráticos rechaçam a burocracia, eliminando a sua principal função – controle – por conta dos entraves que ela causa ao funcionamento da máquina pública.

• C.

  Apesar de todas as críticas à burocracia, o que se deve identificar e combater são as suas disfunções, causadas pelo excesso de planejamento e de controle, considerando do foco no cliente.

• D.

  Provavelmente a citação dos Toffler valida o modelo gerencial de gestão, não deixando clara essa mesma validação em relação ao modelo de governança, mas considera a importância do modelo patrimonialista.

• E.

  As novas lideranças precisam ser desenvolvidas sob um novo paradigma, que propicie o saneamento dos vícios existentes na citação dos Toffler, mas sem perder o foco na burocracia, considerada por esses autores como possíveis instrumentos de normatização da ordem pública.

O jovem Marcelo Manfredo começou recentemente a trabalhar em uma nova organização, mas está com dificuldades para lidar com seu chefe, a quem descreve como "um perfeito funcionário de burocracia: inflexível,  rígido, autoritário e intolerante”. O chefe de Marcelo, Adamastor, acaba de completar 52 anos de trabalho na mesma função, sem gozar sequer um mês de férias em todo esse tempo.

A pendenga entre Marcelo e Adamastor esconde um equívoco bastante comum em administração: julgar as imperfeições de um sistema calcado na autoridade burocrática por intermédio das disfunções da burocracia. Para o sociólogo Max Weber, contudo, o sistema burocrático por intermédio das disfunções da burocracia. Para o sociólogo Max Weber, contudo, o sistema burocrático deveria servir para definir uma organização eficiente por excelência. Assim, para Weber, a burocracia apresenta diversas vantagens capazes de explicar seu avanço sobre outras formas de associação, ainda que Robert Merton tenha mostrado que nem sempre as conseqüências desejadas da burocracia conduzem à máxima eficiência. Quatro dessas vantagens foram relacionadas a seguir, juntamente com uma das consequências indesejadas que levam às imperfeições do sistema burocrático. Assinale a única alternativa que mostra uma disfunção da burocracia:

• A.

  univocidade de interpretação;

• B.

  uniformidade de rotinas e procedimentos;

• C.

  precisão na definição do cargo;

• D.

  internalização das normas;

• E.

  rapidez nas decisões.

• A.

  2 – 2 – 1 – 1 – 2 – 2

• B.

  1 – 1 – 1 – 2 – 2 – 1

• C.

  2 – 2 – 1 – 2 – 1 – 2

• D.

  1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1

• E.

  2 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1

O princípio da gestão democrática hoje substitui a organização burocrática, herança do modelo clássico de administração escolar. Nessa perspectiva, é correto afirmar que

• A.

  o olhar da escola deve estar voltado para o que lhe é externo, aguardando as diretrizes a serem executadas e incluídas no seu Projeto Político-Pedagógico.

• B.

  a escola deve ser concebida como uma organização social, inserida em um contexto local e que possui identidade e cultura próprias, e seu Projeto Político-Pedagógico deve ser construído com a participação da coletividade.

• C.

  o Projeto Político-Pedagógico da escola reúne as diretrizes definidas pelo gestor para orientar as ações que devem ser assumidas como prioritárias pelos educadores.

• D.

  as equipes escolares devem obedecer às decisões centrais na definição e avaliação do Projeto Político-Pedagógico de sua unidade educacional.

Os pressupostos de uma gestão participativa fundamentam-se em valores inquestionáveis subjacentes a todos os desdobramentos da gestão. É um desses pressupostos:

• A.

  A realidade e o conhecimento são construídos individualmente conforme as habilidades de cada membro do grupo.

• B.

  O reconhecimento de que os grupos sociais são pluralistas, e que eles constituem sistemas de pessoas e grupos heterogêneos.

• C.

  O poder de influência de um indivíduo é vinculado apenas ao papel que ele desempenha na gestão escolar.

• D.

  O condicionamento de todos a uma participação em atividades promovidas pelos gestores da unidade escolar.

De acordo com a teoria da burocracia,

• A.

  o aspecto sociológico deve ser enfatizado nas organizações.

• B.

  a gerência deve ter natureza democrática e participativa.

• C.

  o processo produtivo deve ser o foco central de uma organização.

• D.

  a autoridade deve ser exercida de forma racional-legal.

• E. a organização é um sistema social.

São consequências previstas no modelo burocrático:

( ) Caráter legal das normas.

( ) Previsibilidade do comportamento humano.

( ) Máxima eficiência da organização.

( ) Padronização do desempenho dos participantes.

( ) Impessoalidade no relacionamento.

Analise as afirmações anteriores, marque “C” para certo e “E” para errado e assinale a opção correta.

• A.

  E – E – E – C – C

• B.

  C – C – E – C – E

• C.

  E – C – C – E – C

• D.

  E – C – E – C – E

• E.

  C – E – C – E – E

A capacidade que tem o sistema de manter certas variáveis dentro de limites, mesmo quando os estímulos do meio externo forçam essas variáveis a assumirem valores que ultrapassam os limites da normalidade, é o conceito de:

• A.

  homeostasia.

• B.

  meritocracia.

• C.

  burocracia.

• D.

  hierarquia.

Dentre as diversas práticas desenvolvidas pelas abordagens pós-burocráticas aquela que mais estimula o empreendedorismo governamental é

• A.

  a descentralização da autoridade.

• B.

  a transferência do controle das atividades à comunidade.

• C.

  orientar-se por objetivos, e não por regras e regulamentos.

• D.

  dar preferência exclusiva às soluções de mercado.

• E.

  investir mais na prevenção dos problemas do que na sua correção.

Em relação à administração moderna, julgue os itens a seguir.

Para Max Weber, no modelo burocrático ideal, a escolha ou a promoção do profissional devem ser fundamentadas exclusivamente no mérito.

• C. Certo
• E. Errado