Questões de Administração do ano 2012

Da questão 26 a 32, assinale a alternativa que completa corretamente o texto.

O enfoque sistêmico percebe a organização em sua totalidade e faz compreender melhor os resultados esperados. Entende o conjunto de sistemas menores que compõem a organização, interdependentes, cuja sinergia geram produtos e serviços, de cuja eficácia se obtém a alimentação para o crescimento contínuo. No enfoque sistêmico a eficácia se mede ________________________

• A.

  pelo nível de satisfação do usuário

• B.

  pela relação dos objetivos realizados com os resultados pretendidos

• C.

  pelo nível do clima organizacional

• D.

  pelo nível de crescimento econômico-financeiro

• E.

  pela relação aumento de produtividade

Assinale a alternativa que completa corretamente o texto a seguir:

A Teoria Sistêmica da Administração surgiu na metade do século passado, procurando compreender as relações entre as diversas organizações, que são compostas por organizações menores chamadas departamentos ou setores, portanto interagem, tem vida autônoma, e funcionam como um sistema, comparando ao funcionamento dos sistemas biológicos. E a própria análise das outras organizações que compõem o mercado, a economia, e de certa forma interagem e possuem mecanismos próprios de autorregulação, todas visando à sobrevivência e ao crescimento, com seus objetivos e missões específicas. Para um gestor, a visão sistêmica requer a compreensão de que _______

• A.

  o líder deve ser sempre carismático para poder obter resultados desejados pela organização. Assim, na visão sistêmica, se cada líder obtiver seus melhores resultados dentro desta característica, a organização obtém o crescimento pretendido.

• B. o líder deve ser sempre democrático em qualquer tipo de organização ou nível, para poder obter resultados desejados pela organização. Assim, na visão sistêmica, se cada líder obtiver seus melhores resultados dentro desta característica, a organização obtém o crescimento pretendido.
• C.

  na visão sistêmica, a organização deve ser estruturada com clareza de funções, para que cada pessoa saiba o que a outra realiza. Assim, respeitando a hierarquia do processo decisório a organização obterá seus melhores resultados.

• D.

  a organização moderna é vista como processos horizontais, além das relações verticais, e não somente fluxos verticais/funcionais, portanto a necessidade de colaboração e compreensão do todo são fundamentais.

• E.

  um sistema organizacional deve funcionar sempre como um sistema vivo, ou seja, com departamentos que fazem suas funções, e no conjunto se obtém o resultado pretendido.

Em Katz e Kahn, encontra-se que a organização é um sistema aberto que apresenta algumas características. Entre elas há explicações que seguem.

I. Os sistemas abertos extraem alguma forma de energia do ambiente externo.

II. Com o objetivo de se adaptar, o sistema procura sobrepujar as forças externas, ingerindo-as ou controlando-as.

III. Os sistemas abertos encaminham certos produtos para o meio ambiente.

IV. É uma lei universal, na qual todas as formas de organizaçãose movem para a desorganização ou morte.

V. Um sistema pode alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo estado final, partindo de diferentes condições iniciais.

Assinale a alternativa que apresenta a correta relação entre cada item e sua respectiva característica.

• A.

  Importação de Energia; Exportação de Energia; Feedback; Diferenciação; Equifinalidade.

• B.

  Importação de Energia; Homeostase dinâmica; Exportação de energia; Entropia negativa; Equifinalidade.

• C.

  Exportação de energia; Importação de energia; Feedback; Diferenciação; Transformação.

• D.

  Entropia negativa; Feedback; Diferenciação; Equifinalidade; Homeostase dinâmica.

• E.

  Entropia negativa; Feedback; Homeostase dinâmica; Diferenciação; Equifinalidade.

Com relação à análise aplicada de organização industrial e às análises de competitividade, julgue o item abaixo.

De acordo com o modelo de Competitividade Sistêmica, a competitividade de uma empresa é o produto do conjunto de recursos e stakeholders e das condições macroeconômicas e do ambiente específico, distribuídos entre os níveis micro, meso, macro e meta.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a natureza e a evolução do pensamento administrativo, julgue o item abaixo.

Com o advento da abordagem sistêmica, que priorizou aspectos formais de autoridade e hierarquia, surgiu a preocupação com a racionalidade das leis. Tal abordagem pressupõe a existência de um sistema dinâmico, com processos que interligam seus componentes, transformando-os em saídas.

• C. Certo
• E. Errado

As teorias administrativas foram desenvolvidas sempre com o propósito de fazer com as organizações melhorassem a produtividade e a eficiência das atividades. Com relação às teorias, observe as seguintes afirmações:

I - A Teoria Clássica, desenvolvida por Henry Fayol, tinha como principal enfoque o estudo de tempos e movimentos onde priorizou as tarefas.

II - A Teoria das Relações humanas desenvolvida por Elton Mayo, colocou em “cheque” todos os postulados anteriores através do experimento de Hawthorne.

III – O experimento de Hawthorne concluiu que “as condições fisiológicas em que se encontram os funcionários, sobrepõem as suas condições psicológicas”.

 IV – A Teoria da Administração Científica de Taylor, foi a primeira das teorias da administração e deu ênfase na estrutura das organizações.

• A.

  se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

• B.

  se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.

• C.

  se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

• D.

  se somente as afirmativas I, II e III estiverem corretas.

• E.

  se todas as afirmativas estiverem corretas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. O organograma é um diagrama que permite visualizar a estrutura de uma organização, a posição de cada gestor na estrutura da organização e a linha de autoridade formal.

II. Organizar é, como todas as outras funções da administração, um processo de tomar decisões sobre como dividir o trabalho, atribuir responsabilidade e autoridade a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação.

III. A lógica subjacente ao princípio da especialização do trabalho, que vem desde Adam Smith e Frederick Taylor, é que quanto mais especializado um trabalhador for na realização de uma tarefa, mais produtivo será, e, consequentemente, mais eficiente será a organização.

IV. A especialização do trabalho não é um mecanismo importante para o trabalho, por ser uma fonte inesgotável de ganhos de produtividade.

Assinale:

• A.

  se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

• B.

  se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.

• C.

  se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

• D.

  se somente as afirmativas I, II e III estiverem corretas.

• E.

  se todas as afirmativas estiverem corretas.

Qual das seguintes ideias NÃO está incluída nos Princípios de Administração Científica de Taylor?

• A.

  Recorrer a métodos científicos para definir como as tarefas devem ser realizadas.

• B.

  Selecionar pessoas com recurso a métodos científicos.

• C.

  Investir no treinamento e no desenvolvimento dos trabalhadores.

• D.

  Dar liberdade aos trabalhadores para desenvolverem o seu trabalho sem interferência dos administradores.

• E.

  Dividir de forma equilibrada o trabalho e as responsabilidades entre administradores e trabalhadores.

Ao estudarmos os fundamentos da administração, vários foram os estudiosos que deixaram suas contribuições sempre tendo como finalidade a melhoria da produtividade e eficiência das organizações. A essas contribuições, denominamos de princípios da administração. Os primeiros princípios surgiram com o estudo da administração científica, com Frederick Taylor. A partir desses comentários, marque a alternativa que NÃO identifica um Princípio da Administração Científica de Taylor:

• A.

  Princípio do Planejamento.

• B.

  Princípio da Execução.

• C.

  Princípio do Controle.

• D.

  Princípio da Economicidade.

• E.

  Princípio do Preparo.

O conceito de homo economicus, segundo o qual toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais está diretamente relacionado a administração:

• A.

  Contingencial.

• B.

  Humanística.

• C.

  Sistêmica.

• D.

  Científica.