Questões de Administração do ano 2013

Sobre a seguinte definição: “processo sistemático planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração da instituição, envolvendo e comprometendo todos os gerentes e funcionários da organização”, pode-se dizer que é a definição

• A. de planejamento estratégico.
• B. de gestão estratégica.
• C. tanto de planejamento estratégico como de gestão estratégica.
• D. de gestão ambiental.
• E. de planejamento ambiental.

A Administração Estratégica (AE), quando avalia o comportamento das variáveis externas da organização, realiza o que conhece como Análise Ambiental (AA). Uma das questões importantes da AA é a avaliação da turbulência das variáveis. Os principais fatores determinantes do grau de turbulência são:

I – quantidade de eventos prováveis.

II – concentração dos eventos e a relevância do seu impacto.

III – os efeitos de potencialização, que podem surgir pelo efeito sinérgico ou cumulativo provocado pela conjunção ou concomitância de dois ou mais eventos.

As alternativas corretas são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

Quando a opção estratégica da organização é “reduzir os riscos” associados ao portfólio de seus produtos ou suas atividades , é desejável que

• A. concentre todos os seus ativos na produção de apenas um “produto organizacional”.
• B. crie sinergia positiva em seu portfólio.
• C. diversifique seus “produtos organizacionais”.
• D. amplie a margem de contribuição de cada um de seus “produtos organizacionais”.
• E. faça balanceamento do portfólio, alternando sinergias positivas e negativas sucessivamente.

Igor Ansoff, um dos grandes pensadores de Estratégia do século XX, foi uma figura chave na formulação do conceito de Gestão Estratégica. Depois dele, muitos outros desenvolveram diferentes aspectos ligados a este conceito inicial. Os conceitos de “competências centrais”, bem como os conceitos de”plano estratégico”, ”arquitetura estratégica” e “previsão para o setor” foram desenvolvidos por

• A. Gary Hamel.
• B. Michael Porter.
• C. Kenichi Ohmae.
• D. consultores do Boston Consulting Group.
• E. Bruce Henderson.

Na formulação das estratégias organizacionais pode-se usar o que é chamado de “Teoria dos Jogos” (TJ). Nela , o “Ótimo de Pareto” acontece quando

I – os jogadores decidem compartilhar informações sobre as respectivas condições e interesses, alternativas de ação e suas funções objetivo.

II – os jogadores encontram a melhor solução para todos simultaneamente.

III – um jogador abre mão de seus interesses e muda a sua função objetivo.

As alternativas corretas são:

• A. apenas I e II.
• B. apenas I e III.
• C. apenas II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

O Guia Referencial para medição de desempenho e manual para a construção de indicadores da Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, de 2009, construiu um “(meta) modelo para mensuração do desempenho” para o setor público. O elemento mais importante do modelo (com maior peso relativo) é definido da seguinte forma: “(este elemento) está vinculado ao grau de satisfação ou ainda ao valor agregado, a transformação produzida no contexto geral... está relacionada com a missão da instituição...(sendo, portanto) os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos”. Este elemento é chamado de:

• A. eficiência.
• B. eficácia.
• C. efetividade.
• D. economicidade.
• E. excelência.

Recrutamento e seleção tem por objetivo atrair e selecionar os profissionais mais adequados para o desempenho de uma determinada função. com base no que foi descrito, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa incorretA:

• A. Os processos seletivos podem ser compostos por entrevistas, dinâmicas de grupo e testes psicológicos, entre outros, ou por conjugação de vários destes, dependendo da política ou prática da organização.
• B. Recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
• C. O recrutamento é feito a partir das necessidades individuais dos candidatos apresentados para presentes e futuras vagas de Recursos Humanos dentro da organização.
• D. Seleção de pessoal é a escolha dos candidatos recrutados que melhor se ajustam no cargo em aberto. O objetivo básico da seleção de pessoal é escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da organização.

Pode-se definir avaliação de desempenho como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período. com base neste tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A avaliação de desempenho tem como objetivo diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o crescimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho.

II. A avaliação de desempenho fornece à Administração de Recursos Humanos informações para tomadas de decisões acerca de salários, bonificações, promoções, demissões, treinamento e planejamento de carreira.

• A. A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
• B. A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
• C. As afirmativas I e II estão corretas.
• D. As afirmativas I e II estão incorretas.

Os planos têm como propósito a previsão, a programação e a coordenação de uma sequência de eventos para alcançar seus objetivos.

Constituem um plano

I. os procedimentos.

II. os orçamentos.

III. os programas.

IV. as normas ou os regulamentos.

É correto o que está contido em

• A. I e II, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. I, II e III, apenas.
• D. II, III e IV, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Assinale a alternativa que não apresenta uma característica relacionada à organização funcional.

• A. Linhas diretas de comunicação entre os diferentes níveis da organização.
• B. Descentralização das decisões.
• C. Facilita a avaliação de sua contribuição para o desempenho da organização como um todo.
• D. Ênfase na especialização.
• E. Permite a melhor supervisão técnica possível.