Questões de Administração do ano 2013

Com relação a modelo de negócio, julgue os itens seguintes.

À semelhança do comportamento competitivo, uma empresa estruturada em um modelo sistêmico está inserida em um todo.

• C. Certo
• E. Errado

A interdependência entre os diversos componentes que interagem com as organizações e afetam seus objetivos e estratégias exige, da alta administração, a elevada capacidade de reagir e se adaptar. Essa interdependência requer também a minuciosa observação do alinhamento dos planos em seus níveis de operação.

 Considerando que a afirmação do texto acima se refere a um critério fundamental para excelência gerencial, assinale a opção que identifica esse critério.

• A.

  pensamento sistêmico

• B.

  cultura da inovação

• C.

  orientação por processos e informação

• D.

  geração de valor

• E. aprendizagem organizacional

O conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, possa ser concebido como tendo alguma influência direta ou indireta sobre a operação de um determinado sistema em consideração é denominado

• A.

  partes interagentes.

• B.

  partes interdependentes.

• C.

  todo unitário informal.

• D.

  ambiente.

• E.

  entropia.

As ideias de Deming nortearam o conhecimento a respeito da qualidade, e os pontos por ele estabelecidos, que devem ser continuamente aperfeiçoados, descrevem o caminho para a qualidade total.

Assinale a alternativa que não representa um dos posicionamentos de Deming.

• A.

  Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço.

• B.

  Aperfeiçoar constante e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviços.

• C.

  Eliminar slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados.

• D.

  Instituir barreiras entre departamentos.

• E.

  Eliminar o medo.

Com relação às teorias das organizações, à administração pública e à gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Uma organização que fundamenta suas práticas na abordagem sistêmica atua na valorização do mérito dos seus colaboradores e privilegia a normatização e a clara definição dos cargos, em detrimento de uma atenção institucional orientada para o feedback organizacional em relação ao ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito das estratégias de marketing para obtenção de vantagem competitiva.

As estratégias genéricas pela liderança de custo e pela diferenciação, propostas por Michael Porter para criar uma posição sustentável a longo prazo, não podem ser usadas em conjunto, dado seu caráter mutuamente exclusivo.

• C. Certo
• E. Errado

Competitividade, inovação, empreendedorismo, interdependência, foco no cliente, sustentabilidade, responsabilidade social, governança corporativa, todos são pressupostos correntes das abordagens contemporâneas da Administração. Em muitas delas, entretanto, esses pressupostos são implementados por meio de práticas administrativas, fundamentadas em medidas prescritivas e em rotinas padronizadas.

Essas medidas prescritivas e rotinas padronizadas estão originariamente estabelecidas nos(as)

• A.

  critérios do benchmarking

• B.

  princípios da administração científica

• C.

  regras da reengenharia

• D.

  medidas do Balanced Scorecard

• E.

  características do sensemaking

Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes.

Para a administração científica, a cadeia de comando, a autoridade e a unidade de comando constituem postulados básicos que são considerados na criação da estrutura organizacional, mas que perderam sua relevância por causa dos avanços da tecnologia de computação e da tendência de autonomia que os funcionários possuem atualmente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das vantagens atribuíveis ao estudo dos tempos e movimentos na racionalização do método de trabalho do operário e a fixação dos tempos‐padrão para execução das tarefas, analise as afirmativas a seguir.

I. Eliminar o desperdício de esforço humano e os movimentos inúteis.

II. Racionalizar a seleção e a adaptação dos operários à tarefa.

III. Estabelecer uma base de salários de acordo com a produtividade de cada operário.

Assinale:

• A.

  se somente o item II estiver correto.

• B.

  se somente os itens I e II estiverem corretos.

• C.

  se somente os itens I e III estiverem corretos.

• D.

  se somente os itens II e III estiverem corretos.

• E.

  se todos os itens estiverem corretos.

O contexto de trabalho nos modos de flexibilização do capital tem produzido efeitos nefastos para as relações humanas e para os processos de subjetivação. As dimensões psíquicas são capturadas no jogo da dominação-resistência, resultante da lógica produtivista, o que induz os trabalhadores à servidão voluntária, em vez da emancipação. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A emancipação é central para a configuração de uma organização do trabalho que atenda as dimensões da racionalidade instrumental e da racionalidade subjetiva ao mesmo tempo.

• C. Certo
• E. Errado