Questões de Administração do ano 2013

• A.

  Cidade 1

• B.

  Cidade 2

• C.

  Cidade 3

• D.

  Cidade 4

• E.

  Cidade 5

• A.

  0

• B.

  250

• C.

  500

• D.

  750

• E.

  1.000

Acerca de estrutura e estratégia organizacional, julgue os itens seguintes.

Para se tornar eficiente, a produção deve basear-se na divisão do trabalho, ou seja, na maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas que o constituam.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  A, apenas.

• B.

  A e B, apenas.

• C.

  C, apenas.

• D.

  A, B e C, apenas.

• E.

  Todos.

A TPM – Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance) é uma estratégia de gestão dos equipamentos utilizada pela primeira vez no Japão e que tem como um dos seus principais objetivos

• A.

  diminuir a ocorrência de quebra nas máquinas.

• B.

  aumentar a eficiência do sistema produtivo, tendo os próprios operadores como agentes de conservação dos seus equipamentos.

• C.

  prever a ocorrência de quebra nas máquinas de forma a torná-las mais confiáveis.

• D.

  servir como um dos pilares do controle da Qualidade Total.

• E.

  aumentar a eficiência do sistema produtivo, criando um departamento dedicado exclusivamente a gerenciar a manutenção dos equipamentos.

Uma empresa fabricante de peças para aeronaves produz eixos com Ø15 mm e precisa controlar 100% das peças usinadas em alta produção. A tolerância da peça é 50 μm e o instrumento mais indicado para controlar a qualidade das peças é o/a

• A.

  paquímetro.

• B.

  micrômetro externo.

• C.

  calibrador passa não passa.

• D.

  máquina tridimensional por coordenadas.

• E.

  coluna digital.

Uma empresa adota um sistema de produção em lotes.

O diretor dessa empresa decidiu adotar as seguintes diretrizes:

I - plano de produção específi co para cada produto;

II - arranjos sequenciais de máquinas, equipamentos e pessoas;

III - previsibilidade total da produção.

É(São) diretriz(es) adequada(s) à produção em lotes APENAS

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e II

• E.

  II e III

Uma cadeia de cinemas sofre sistematicamente com a sazonalidade da demanda. Ou seja, as sessões das 20 horas e 22 horas sempre ficam lotadas, e várias pessoas retornam para casa sem conseguir um assento, enquanto nas sessões de 14 horas e 16 horas sobram assentos.

Essa impossibilidade de ser estocado é uma característica dos serviços. Tal característica é conhecida como

• A.

  heterogeneidade

• B.

  intangibilidade

• C.

  interatividade

• D.

  perecibilidade

• E.

  simultaneidade

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

Um dos objetos de análise das Normas ISO série 9000 é a regulamentação das relações entre fornecedores e compradores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

A estatística aplicada ao controle da qualidade e à melhoria de processos teve seu auge na década de 70 do século passado, em função da produção bélica no mundo.

• C. Certo
• E. Errado