Questões de Administração do ano 2014

No que diz respeito a planos, programas e projetos, julgue os itens subsequentes. Diferentemente do projeto, o programa não é, a princípio, definido no tempo, tendo, de certa forma, caráter permanente, embora não deva ser considerado eterno.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a planos, programas e projetos, julgue os itens subsequentes. Os indicadores de resultados, que compõem o plano de ação, constituindo o meio para gerenciá-lo e verificar se o resultado está sendo atingido, são fontes importantes para a avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos ao trabalho em equipe como estratégia para promover mudanças nos processos de trabalho. A submissão às normas é secundária no trabalho em equipe, de modo a impedir interferência na autonomia de seus integrantes.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos ao trabalho em equipe como estratégia para promover mudanças nos processos de trabalho. O desenvolvimento do trabalho em equipe na perspectiva interdisciplinar isenta os diferentes profissionais de exporem suas análises particulares, a partir da compreensão de que, frente a objetos comuns, ocorre unificação das identidades.

• C. Certo
• E. Errado

A Administração é uma disciplina considerada recente, apesar de já existir há cerca de 100 anos. Ao longo de sua trajetória, diferentes teóricos apresentaram definições sobre essa disciplina, algumas, porém, equivocadas e extremamente simplistas. Uma dessas definições equivocadas sobre Administração encontra-se em:

• A. Alcance de objetivos organizacionais de maneira eficaz e eficiente por meio de planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais.
• B. Ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização.
• C. Processo de alcançar objetivos pelo trabalho com e por meio das pessoas e de outros recursos organizacionais.
• D. Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização e de todos os recursos para alcançar os objetivos definidos.
• E. Procedimento estabelecido pelos membros da organização de modo a garantir controle sobre os recursos e o planejamento de objetivos.

Um aluno aprendeu, no curso técnico, sobre as funções que um administrador exerce. Dentre essas funções, a que ele considerou mais interessante para as organizações públicas foi a do desenvolvimento da função controle, uma vez que envolve determinadas ações, tais como a de

• A. alocar recursos e competências de forma interligada e por meio de uma estrutura organizacional adequada.
• B. definir os objetivos a serem alcançados e como fazer para atingi-los no curto, médio e longo prazos.
• C. estar atento aos desafios existentes no ambiente de negócios, dada a natureza da organização.
• D. incentivar e dinamizar as pessoas, dando-lhes metas e objetivos a serem alcançados.
• E. monitorar, avaliar e tomar ações corretivas, no sentido de garantir o alcance dos objetivos organizacionais.

Um auxiliar administrativo precisa desenvolver um gráfico que represente a estrutura organizacional de uma empresa, utilizando, para tanto, blocos indicativos dos órgãos e linhas verticais ou horizontais, interligando-os hierarquicamente. Nesse caso, o auxiliar desenvolverá um(a)

• A. organograma
• B. plano operacional
• C. manual de controle
• D. planejamento estratégico
• E. descrição do cargo

A comunicação na empresa é um dos maiores desafios para os administradores por ser muito importante para o alcance dos objetivos. Um exemplo desse desafio é a resolução de problemas, como o ocorrido na situação em que um atendimento de telemarketing não é realizado porque a central de telefonia da empresa não está funcionando no dia em que houve uma solicitação. O exemplo acima apresentado envolve um problema no processo de comunicação causado pelo seguinte elemento:

• A. canal
• B. emissor
• C. receptor
• D. destinatário
• E. transmissor

Por já estar há dois anos desempregado, um profissional inscreveu-se em um concurso público para uma área que não era de seu interesse pessoal. O motivo que o levou a fazer essa inscrição é a dificuldade em manter financeiramente o sustento de sua família. A situação acima descrita envolve uma motivação baseada em uma necessidade

• A. social
• B. fisiológica
• C. de estima
• D. de segurança
• E. de realização

Os trabalhos desenvolvidos em uma organização apresentam natureza diferente, de acordo com o nível hierárquico no qual ele é executado, embora todas as atividades contribuam igualmente para o sucesso da empresa. Em cada nível hierárquico, na execução das atividades a ele pertinentes, há uma habilidade que é predominante. A correlação correta, que representa a habilidade que predomina no respectivo nível hierárquico da organização é:

• A. Nível Operacional – Habilidade Interpessoal
• B. Nível Técnico – Habilidade Política
• C. Nível Institucional – Habilidade Conceitual
• D. Nível Intermediário – Habilidade Técnica
• E. Nível Estratégico – Habilidade Humana