Questões de Administração do ano 2014

No final dos anos 30 (século XX), conforme Maximiano (2008), o cientista alemão Ludwig von Bertalanffy propôs a Teoria Geral dos Sistemas (TGS). Segundo Maximiano, a TGS tem as seguintes ideias básicas:

I. A realidade é feita de sistemas, que são feitos de elementos interdependentes. A realidade não é feita de elementos isolados, sem qualquer relação entre si.

II. A administração deveria aplicar métodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar tarefas.

III. Divisão de trabalho, fazer a designação de tarefas específicas para cada indivíduo, resultando na especialização das funções e separação dos poderes.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

A Teoria Comportamental, segundo Chiavenato (2006), fundamenta-se no comportamento individual para explicar o comportamento organizacional. Um dos expoentes da teoria comportamental é Maslow, que apresentou a Hierarquia das Necessidades, pela qual as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de importância, como uma pirâmide, em cuja base estão as necessidades fisiológicas e no topo as de autorrealização. Faz parte também dessa pirâmide a necessidade de segurança e, de acordo com Chiavenato (2006), são meios de satisfação:

I. Remuneração e benefícios.

II. Responsabilidade por resultados.

III. Estabilidade no emprego.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

Aprendizagem Organizacional, de acordo com Maximiano (2008), significa o processo coletivo de adquirir competências, para enfrentar novas situações e resolver problemas. Para Maximiano, Peter Senge defende a ideia de que as organizações, para terem sucesso, devem aprender a lidar com a mudança contínua e propõe, para colocar em prática a aprendizagem organizacional, algumas disciplinas. Relacione a Coluna 2 de acordo com a Coluna 1 em relação a essas disciplinas.

Coluna 1

1. Pensamento sistêmico.

2. Modelos Mentais.

3. Aprendizagem em equipe.

4. Visão compartilhada.

Coluna 2

( ) Arte de enxergar simultaneamente a floresta e as árvores.

( ) Entendimento comum sobre o futuro da organização.

( )Mudança de costumes e procedimentos.

( ) Inteligência se potencializa com o trabalho em grupo.

A alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima é:

• A. 1 – 2 – 3 – 4.
• B. 1 – 4 – 2 – 3.
• C. 2 – 3 – 1 – 4.
• D. 2 – 4 – 1 – 3.
• E. 3 – 1 – 4 – 2.

Conforme Chiavenato (2006), a Teoria da Contingência apresenta os seguintes aspectos básicos:

I. As características ambientais funcionam como variáveis independentes, enquanto as características organizacionais funcionam como dependentes.

II. A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto.

III. As características organizacionais apresentam uma interação entre si e com o ambiente.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

O SISPLAN é o instrumento do Sistema de Planejamento da EMATER/RS-ASCAR que tem por finalidades:

I. Obter informações específicas, tais como: atividades, práticas, metas anuais, métodos, resultados e público atendido.

II. Registrar a execução das ações de ATER e seus resultados.

III. Desenvolver e consolidar dois postulados básicos da sistemática do planejamento municipal.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

O processo de planejamento, segundo as Diretrizes para Ação Extensionista na EMATER/RS-ASCAR: a gestão do processo de planejamento, tem por finalidade concretizar os postulados da Missão da EMATER/RS-ASCAR. Para tanto, identifica o que se convencionou chamar de Foco da Missão, que tem os seguintes elementoschave:

I. Criar condições para o pleno exercício da cidadania e a melhoria da qualidade de vida da população gaúcha através de ações de Assistência Técnica e Extensão Rural (ATER).

II. Delimitar o ambiente da ação: a agricultura familiar, suas organizações e os públicos diferenciados.

III. Definir o escopo da ação: promover o Desenvolvimento Rural Sustentável.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

A Gestão de Pessoas, conforme Chiavenato (2008), é a área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e que cuida do capital humano das organizações. Para o autor, a Gestão de Pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:

I. Desenvolvendo e mantendo qualidade de vida no trabalho (QVT).

II. Mantendo políticas éticas e comportamento socialmente responsável.

III. Administrando e impulsionando a mudança.

Quais estão corretas?

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

Empowerment, de acordo com Chiavenato (2008), é dar poder e autonomia aos funcionários para aproveitar ao máximo seu talento criativo. Conforme o autor, o empowerment está alicerçado nas seguintes bases, EXCETO:

• A. Motivação.
• B. Poder.
• C. Capital.
• D. Desenvolvimento.
• E. Liderança.

A Administração de Salários, conforme Chiavenato (2008), é o conjunto de normas e procedimentos utilizados para estabelecer e/ou manter estruturas de salários equitativas e justas na organização e tem como objetivos, EXCETO:

• A. Proporcionar um ambiente competitivo, injusto e desagregador de trabalho.
• B. Controlar os custos laborais.
• C. Aumentar a produtividade e qualidade no trabalho.
• D. Oferecer tratamento justo e equitativo às pessoas.
• E. Realizar o cumprimento da legislação trabalhista.

A utilização de indicadores decorre do planejamento estratégico da empresa que define o que, como e quando medir. Os indicadores devem ser sistêmicos, visualizando a empresa como um todo em um conjunto homogêneo e integrado que privilegia os aspectos relevantes, tais como: financeiros, ligados ao cliente, internos e de inovação, entre outros. Relacione a Coluna 2 de acordo com a Coluna 1 em relação aos indicadores financeiros (GITMAN, 2004).

Coluna 1

1. ROI.

2. Liquidez corrente.

3. Endividamento geral.

4. Margem de lucro bruto.

Coluna 2

( )Mede a capacidade da empresa de saldar suas obrigações de curto prazo.

( )Mede a proporção dos ativos totais financiada pelos credores da empresa.

( )Mede a eficácia geral da administração em termos de geração de lucros com os ativos disponíveis.

( )Mede a porcentagem de cada unidade monetária de vendas que resta após o pagamento do custo dos produtos vendidos.

A alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima é:

• A. 1 – 2 – 3 – 4.
• B. 1 – 4 – 2 – 3.
• C. 2 – 3 – 1 – 4.
• D. 2 – 4 – 1 – 3.
• E. 3 – 1 – 4 – 2.