Questões de Administração do ano 2014

Um modelo de gestão aplicado para produzir somente a partir da realização do pedido, visando reduzir custos e estoques, é conhecido pelo conceito de:

• A. Just in Time.
• B. Downsizing.
• C. Reengenharia.
• D. Qualidade Total.
• E. PEPS (Primeiro a entrar, primeiro a sair).

Não é uma ferramenta da logística:

• A. ERP (Enterprise Resource Planning).
• B. BLS (Business Logistics System).
• C. MRP (Material Requirement Planning).
• D. WMS (Warehouse Management System).
• E. TMS (Transportation Management System).

A aplicação prática da teoria motivacional dos Dois Fatores de Herzberg, que consiste em incrementar os fatores motivacionais de um cargo ou de um grupo de cargos, cujos ocupantes tenham responsabilidade sobre a mesma tarefa, aumentando sua variabilidade, por meio de delegações e incorporações de tarefas correlatas, é denominada:

• A. amplitude administrativa
• B. fator ambiental
• C. compensação
• D. enriquecimento do trabalho

A filosofia administrativa segundo a qual os indivíduos são obrigados a responder pela maneira como utilizam sua autoridade e assumem a responsabilidade de desempenhar atividades predeterminadas, refere-se à:

• A. delegação
• B. divisão do trabalho
• C. credibilidade
• D. responsabilidade

Na gestão contemporânea, o aprendizado gerencial é o processo pelo qual os indivíduos adquirem novos conhecimentos, atitude e valores em relação ao trabalho administrativo. Quando o indivíduo se torna capaz de interferir intencionalmente no sistema organizacional, evidenciando melhor conhecimento de si próprio, de seu papel na organização, dos objetivos e do contexto em que a empresa opera, além do comprometimento com a missão socioeconômica da organização em que trabalha, demonstra habilidades:

• A. de ação
• B. cognitivas
• C. analíticas
• D. comportamentais

Uma determinada empresa encontra-se inserida num contexto em que, no diagnóstico externo, há a predominância de oportunidades e, no ambiente interno, a predominância de pontos fracos. Nesse caso, dentre as posturas estratégicas, a empresa pode adotar as seguintes:

• A. estabilidade, nicho e diversificação
• B. inovação, expansão e internalização
• C. redução de custos, especialização e join venture
• D. desinvestimento, liquidação do negócio e desenvolvimento

O indicador utilizado no monitoramento do desempenho do processo de negócio que indica a quantidade de resultados ou saídas geradas por um sistema num período de tempo é o:

• A. set up
• B. lead time
• C. throughput
• D. kanban

Considere a hipótese de que a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro possui uma indústria de componentes de concreto e que o gestor deseja, através de uma mudança radical nas práticas tradicionais, diminuir o estoque desnecessário, eliminar tarefas que não agregam valor, minimizar custos, retrabalho e otimizar processos, produzindo os componentes somente no exato momento em que são necessários. Essas práticas referem-se à seguinte metodologia:

• A. Just-in-time
• B. Capacity Resource Planning
• C. Material Requeriment Planning
• D. Enterprice Resource Planning

Numa determinada organização, o trabalho é estável e os conflitos são mínimos, o gerente do programa possui autoridade de linha sobre todo o projeto, designa trabalhos e conduz as avaliações de desempenho. Nessa organização desenvolvem-se canais sólidos de comunicação e cada indivíduo se reporta a apenas uma pessoa, resultando em um tempo de reação muito rápido. Pode-se afirmar que a estrutura organizacional, nesse caso, é do tipo:

• A. linha-staff
• B. por produto
• C. clássico
• D. matricial

As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porque as pessoas podem, por diversos fatores, ver a mesma mensagem de maneiras diferentes. Entre as barreiras que afetam o processo de codificação estão as seguintes:

• A. tendência avaliativa e quadro de referência
• B. escuta seletiva e ideias preconcebidas
• C. ausência de feedback e suposições sobre o emissor
• D. quadro de referência e sensibilidade interpessoal