Questões de Administração do ano 2014

A estrutura formal de uma organização visa ao melhor desempenho no que se refere às atribuições de cada pessoa. Qual é a forma gráfica que a representa?

• A. Quadro de distribuição de tarefas.
• B. Layout.
• C. Organograma.
• D. Fluxograma.
• E. Descrição de cargos.

Administração de pessoas requer o estudo dos fatores positivos do relacionamento da equipe na organização. Com base nessa informação, assinale a alternativa que indica o fenômeno interno que contribui para o bom relacionamento da equipe.

• A. O relacionamento com os fornecedores.
• B. As análises ambientais externas.
• C. As oportunidades de crescimento oferecidas aos gerentes e aos públicos externos.
• D. O tipo de supervisão oferecida ao público externo.
• E. O grau de flexibilidade das políticas da organização.

A teoria da liderança carismática defende que os seguidores atribuem capacidades heroicas ou extraordinárias aos próprios líderes ao observarem determinados comportamentos. Assinale a alternativa que indica a(s) característica(s) de um líder carismático.

• A. Recompensa contigente.
• B. Sensibilidade às necessidades dos liderados.
• C. Comportamentos convencionais.
• D. Estímulo intelectual.
• E. Introversão e autoconfiança.

Na administração, é importante o profissional ter o conhecimento da personalidade e do modo de agir das pessoas. Quais são as habilidades que o administrador precisa ter para executar eficazmente o processo administrativo?

• A. Técnica, tecnológica e humana.
• B. Técnica, humana e conceitual.
• C. Técnica, tecnológica e de supervisão.
• D. Técnica e tecnológica.
• E. Técnica, conceitual e tecnológica.

O profissional tem as funções como um ciclo administrativo, no qual cada função é importante e se relaciona com as demais. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta as funções administrativas.

• A. Planejamento, organograma, fluxograma e controle.
• B. Planejamento, organização, direção e cronograma.
• C. Planejamento, organização, direção controle.
• D. Planejamento, organograma, fluxograma e cronograma.
• E. Planejamento, direção, cronograma e ação.

Os diferentes modelos de estrutura organizacional podem influenciar a distribuição das autoridades entre os diferentes níveis hierárquicos. Qual é a principal vantagem da estrutura linear?

• A. Assessoramento.
• B. Staff.
• C. Aconselhamento especializado.
• D. Distribuição clara e simples de autoridade.
• E. Usurpação da autoridade do gerente.

O mercado competitivo exige que haja uma adaptação constante por parte das empresas na distribuição estável de tarefas, principalmente quando se envolve a maior parte do tempo com projetos temporários. Considere, hipoteticamente, que a Funpresp-Exe distribui os recursos humanos, materiais e financeiros em torno de projetos. Embora a divisão em departamentos não seja permanente, uma vez concluída uma tarefa, a mesma pessoa pode ser designada para desempenhar um novo papel. Em relação à situação apresentada, é correto afirmar que essas características se referem à departamentalização

• A. matricial.
• B. por processos.
• C. por produtos ou serviços.
• D. por projetos.
• E. por clientes.

A respeito de suporte e da manutenção dos equipamentos, assinale a alternativa correta.

• A. Manutenção permanente é realizada por técnicos. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização.
• B. Manutenção preventiva é realizada esporadicamente por técnicos, em geral, de manutenção ou instalações de redes locais (laboratórios e ambientes administrativos), em que serão realizadas a verificação das conexões e o estado específico dos equipamentos.
• C. Manutenção corretiva (interna) é realizada pelos técnicos. Consiste na não solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva.
• D. Manutenção corretiva (externa) é realizada pela empresa. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva não solucionados pela manutenção corretiva. Realiza manutenção e/ou troca de componentes.
• E. Manutenção permanente é realizada por qualquer pessoa. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização.

O processo denominado divisão do trabalho tem por objetivo dividir tarefas na organização. Assinale a alternativa que atende a essa análise.

• A. As habilidades dos funcionários não precisam ser compatíveis com os cargos que ocupam.
• B. O direcionamento do trabalho entre os cargos e departamentos é feito aleatoriamente.
• C. O tempo da execução da tarefa atende às necessidades da empresa.
• D. É dispensável o conhecimento das técnicas e conceitos básicos na análise da distribuição do trabalho.
• E. A análise da distribuição do trabalho pode ser aleatória.

Na visão tradicional de uma organização, os processos são compreendidos como

• A. critérios bem definidos de como se agrega valor aos clientes.
• B. responsabilidades claras entre as áreas e os departamentos.
• C. funções mais importantes que as dos clientes e fornecedores.
• D. cadeias de atividades interfuncionais para atendimento de pedidos.