Questões de Administração do ano 2015

O diretor de marketing de uma empresa farmacêutica recebeu as seguintes incumbências: estruturação do departamento de marketing, alocação da força de vendas por área geográfica e atribuição de bônus e prêmios aos vendedores. Ao realizar essas incumbências, o diretor estará exercendo as seguintes funções administrativas:

• A. planejamento, organização e direção;
• B. planejamento, organização e controle;
• C. organização e controle;
• D. direção e controle;
• E. organização e direção.

A Função Organizacional Marketing, embora muito presente nas empresas privadas, não é exclusiva desse setor, sendo desenvolvida também nas organizações públicas e no terceiro setor. Sobre as atividades e estratégias de Marketing, analise as assertivas abaixo.

I - A Secretaria de Ação Social de um município, ao enviar um comunicado à imprensa, está se utilizando da ferramenta do composto de comunicação denominada marketing direto.

II - Uma Prefeitura Municipal, ao construir um condomínio exclusivo às pessoas a partir de 60 anos de idade, utilizou-se da base de segmentação chamada demográfica.

III - Um Banco Público, ao lançar um novo produto a seus clientes dentro de uma linha já existente, está utilizando a estratégia denominada profundidade.

IV - O Departamento Estadual de Trânsito, ao levantar as situações mais recorrentes em que os usuários de carros descumprem a Lei Seca, está utilizando a pesquisa causal.

Estão corretas as assertivas

• A. I e III.
• B. II e IV.
• C. II e III.
• D. I e IV.

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de análise dos cenários interno e externo de uma organização e à gestão de projetos. Na administração de projetos, o escopo do produto faz parte do escopo do projeto, mas com ele não deve ser confundido. O escopo do produto refere-se às características, ou seja, às especificações funcionais e técnicas do produto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de análise dos cenários interno e externo de uma organização e à gestão de projetos. Os escritórios de projeto podem ser estruturados em três níveis distintos, que são o operacional, o tático e o estratégico, de acordo com o incremento de responsabilidades que recebem.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de análise dos cenários interno e externo de uma organização e à gestão de projetos. Durante o diagnóstico organizacional, são identificados, no ambiente interno, os fatores que constituem os pontos fortes e fracos da organização, assim como os pontos neutros, que são as variáveis internas e controláveis, mas que, por falta de informações adequadas, não podem ser classificadas como favoráveis ou desfavoráveis à organização.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre o conceito de projetos é correto afirmar:

• A. São de longo prazo e tem continuidade ao longo do tempo.
• B. São únicos, pois criam serviços e produtos específicos.
• C. Envolvem operações e, assim, uma sequência de processos repetidamente executados.
• D. Envolvem muitos departamentos, em função disso, são considerados unifuncionais.
• E. Envolvem equipes especializadas em determinadas áreas de um único departamento.

No bojo dos conceitos aplicáveis para o gerenciamento por projetos, pode-se apontar

• A. o gerenciamento de escopo, o qual identifica os “pacotes de trabalho”, que são as atividades que podem ser executadas de forma independente.
• B. a EAP − Estrutura Analítica do Projeto, que consiste em uma representação gráfica de todo o trabalho do projeto.
• C. o gerenciamento de riscos, que objetiva exclusivamente assegurar que o projeto seja cumprido no prazo estabelecido.
• D. o COBIT, que está diretamente relacionado com o gerenciamento dos recursos humanos.
• E. o gerenciamento da qualidade, que se opera por intermédio da identificação do denominado caminho crítico.

O diagrama abaixo representa o CPM de um pequeno projeto, com a duração de cada atividade em dias.

O caminho crítico desse projeto leva:

• A. 31 dias;
• B. 40 dias;
• C. 41 dias;
• D. 49 dias;
• E. 51 dias;

Na gestão de projetos, os diagramas de rede - como o PERT/CPM - são amplamente adotados para racionalização da sequência de atividades do projeto. Nas redes PERT/CPM, o atraso máximo de uma atividade que NÃO altera a data de início das atividades seguintes é conhecida como:

• A. margem crítica;
• B. folga dependente;
• C. caminho crítico;
• D. data mais tarde;
• E. folga livre.

O processo do ciclo de vida genérico de um projeto tem as seguintes fases:

• A. Ideia, desenho, desenvolvimento, entrega.
• B. Mobilização de recursos, ideia, aprovação, entrega.
• C. Preparação, aprovação, entrega, desenvolvimento.
• D. Estruturação, desenvolvimento, mobilização de recursos, aprovação.