Questões de Administração do ano 2015

Uma metalúrgica tem seu layout de produção organizado por processo. O diretor de operações está estudando possíveis mudanças nesse layout, com o objetivo de reduzir os custos de manuseio de materiais e de mudanças de máquinas, bem como de simplificar o planejamento e controle da produção. Seria um layout adequado para atender a esses objetivos:

• A. posicional;
• B. produção contínua;
• C. por produto;
• D. celular;
• E. linha de montagem.

No contexto atual, há uma tendência ao encurtamento do ciclo de vida dos produtos, especialmente em indústrias como a de computadores e de bens de consumo. Esse encurtamento do ciclo de vida dos produtos apresenta como efeito para a administração de operações, entre outros:

• A. priorização competitiva em custos;
• B. ênfase na produção por encomenda;
• C. foco na produção por projeto;
• D. aumento dos gastos com desenvolvimento de produtos;
• E. adoção de layouts posicionais.

Uma montadora de automóveis precisa decidir se fabrica internamente um novo modelo de válvula para os motores ou se compra a válvula de um fornecedor externo. Estima-se que serão necessárias ao processo de montagem dos carros, anualmente, 10.000 válvulas. No fornecedor, a válvula custa R$80,00. Os engenheiros da montadora estimam um custo fixo anual de R$150.000,00 e um custo variável de R$70,00/unidade para produzir as válvulas internamente. A montadora deve optar por fabricar as válvulas internamente quando o volume anual necessário ao processo de montagem dos carros for maior do que:

• A. 15.000 unidades;
• B. 18.500 unidades;
• C. 21.000 unidades;
• D. 55.000 unidades;
• E. 70.000 unidades.

Uma empresa fabricante de equipamentos industriais precisa decidir se fabrica internamente um componente para máquinas de corte de borracha, ou se compra o componente de um fornecedor externo. Estima-se que serão necessárias ao processo de fabricação das máquinas de corte, anualmente, 1.500 unidades do componente. No fornecedor, o componente custa R$6,00. Os engenheiros da empresa estimam um custo fixo anual de R$15.000,00 e um custo variável de R$3,00/unidade para produzir os componentes internamente. A empresa deve optar por fabricar os componentes internamente quando a quantidade anual necessária ao processo de fabricação das máquinas de corte for maior do que:

• A. 3000 unidades;
• B. 4500 unidades;
• C. 5000 unidades;
• D. 6000 unidades;
• E. 6500 unidades.

Uma fabricante de massas alimentícias consome semanalmente uma média de 3000 quilos de farinha de trigo. A empresa compra a farinha de um moinho em lotes de 15000 quilos, a um preço de R$3,00 por quilo. Uma encomenda realizada junto ao moinho leva, em média, 3 semanas para ser recebida. A fim de se precaver contra eventuais oscilações de demanda, a fabricante de massas opera com um estoque de segurança de 9000 quilos de farinha de trigo. Os estoques máximo e médio de farinha de trigo na fabricante de massas são, respectivamente:

• A. 9000 quilos e 7500 quilos;
• B. 15000 quilos e 7500 quilos;
• C. 24000 quilos e 16500 quilos;
• D. 24000 quilos e 12000 quilos;
• E. 27000 quilos e 14500 quilos.

Com relação aos custos de transação, analise as afirmativas a seguir.

I. Ocorrem à margem dos custos de produção.

II. Podem ser incrementados pelo oportunismo dos agentes econômicos.

III. São estabelecidos como função da tecnologia de produção utilizada.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Existem diversos métodos consagrados para avaliação de desempenho dos colaboradores de uma organização. Alguns métodos são pautados por medidas objetivas com foco no resultado alcançado pelo funcionário, enquanto em outros a avaliação se dá por meio de medidas subjetivas baseadas na percepção do avaliador sobre aspectos do avaliado. O método que constitui exemplo da primeira categoria é:

• A. Escala gráfica, em que cada fator de desempenho recebe uma avaliação quantitativa.
• B. Lista de verificação, no qual é utilizado um formulário de dupla entrada com fatores de avaliação previamente definidos e graduados.
• C. Escolha forçada, baseado na observação e registro de comportamentos considerados extremos, tanto positivos, como negativos.
• D. Incidentes críticos, no qual se compara pares binários de funcionários, apontando aquele que apresenta o melhor desempenho em situações desafiadoras.
• E. Avaliação participativa por objetivos, que considera o estabelecimento consensual de objetivos entre gerentes e subordinados.

Com relação aos indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes. A subjetividade dos indicadores sociais restringe sua utilização a sistemas abrangentes de acompanhamento de transformações sociais, o que torna sua utilização inconsistente com metodologias de avaliação como o Balanced Scorecard, que requer indicadores mais objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes. A adoção do Balanced Scorecard em um contexto público requer adaptações desde a adequação das perspectivas até o rearranjo de indicadores relevantes, válidos e confiáveis, o que, por sua vez, potencializa as chances de sucesso do processo de formulação e implementação de políticas públicas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos indicadores de desempenho, julgue os itens subsequentes. O indicador social é uma medida dotada de significado social substantivo que torna palpável um conceito social abstrato e vem adquirindo relevância no processo de tomada de decisão no setor público, pois auxilia o gestor no acompanhamento do resultado efetivo dos programas.

• C. Certo
• E. Errado