Questões de Administração do ano 2017

No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue os itens de 71 a 80. Os mitos e as narrativas dramáticas de eventos prejudicam a cultura organizacional e devem ser combatidos pelas instâncias de gerência.

• C. Certo
• E. Errado

Conhecer uma organização é conhecer a sua cultura. A missão, os valores sociais, a filosofia, o comportamento das pessoas, entre outros, são aspectos que fazem parte da cultura de uma organização. Cada organização possui características únicas que moldam suas interações sociais e profissionais, ou seja, cada uma tem a sua própria cultura. São considerados aspectos formais da cultura organizacional, EXCETO:

• A. Objetivos e estratégias.
• B. Estrutura organizacional.
• C. Métodos e procedimentos.
• D. Políticas e diretrizes de pessoal.
• E. Percepções e atitudes das pessoas.

É fundamental para a melhoria do ambiente organizacional e, sobretudo, para a eficiência dos processos organizacionais, que as pessoas trabalhem motivadas. Apesar da motivação ser um desafio para as empresas é essencial que os gestores, gerentes ou supervisores conheçam e acompanhem de perto a sua equipe e procurem conhecer o que as motiva, assim a organização poderá estabelecer estratégias mais eficientes para a motivação de seus colaboradores. Sobre a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1.Fisiológicas.

2. Segurança.

3. Sociais.

4. Estima.

5. Autorrealização.

( ) Inclui a afeição, a aceitação, a amizade, o pertencimento e o relacionamento humano.

( ) Fome, sede, sono, outras necessidades corporais.

( ) Constitui o impulso de ser aquilo que é capaz de ser; crescimento pessoal e alcance da plena potencialidade da pessoa.

( ) Inclui fatores internos como autorrespeito, autonomia, senso de competência e fatores externos como status, reconhecimento, prestígio.

( ) Proteção contra ameaças ou perigo físico e emocional.

A sequência está correta em

• A. 5, 1, 2, 4, 3.
• B. 4, 3, 5, 1, 2.
• C. 2, 4, 3, 5, 1.
• D. 3, 1, 5, 4, 2.
• E. 1, 2, 3, 4, 5.

A perpetuação da cultura organizacional pode acontecer de várias formas, até mesmo mediante um “grito de guerra”. Assinale a alternativa que apresenta o componente da cultura organizacional que comporta esse tipo de atitude.

• A. Histórias.
• B. Rituais.
• C. Símbolos.
• D. Alegorias.
• E. Linguagem.

A Cultura organizacional das Organizações traz como fundamento conceitual, segundo Chiavenato (2014) “um conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização”. Acerca da Cultura Organizacional, assinale a alternativa correta:

• A. O clima organizacional constitui o meio externo ou atmosfera psicológica característica de cada organização.
• B. Mudança é a transição de uma situação por outra semelhante ou a passagem de um estado para outro diferente.
• C. Perspectiva exata do meio ambiente significa a percepção realista e capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
• D. Adaptabilidade significa o conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização.
• E. O clima organizacional não está ligado a moral e à satisfação dos colaboradores, podendo ser saudável ou doentio, quente ou frio, positivo ou negativo.

De forma geral, a cultura organizacional representa as normas informais que orientam o comportamento dos membros de uma organização. Assim, em relação à cultura, analise os itens abaixo.

I. Cada organização constrói a sua própria cultura, é o que denominamos cultura organizacional.

II. Cada organização cultiva a sua própria cultura, e são, na maioria das vezes, reconhecidas de acordo com as suas peculiaridades.

III. Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, valores, atitudes e que são, geralmente, compartilhados pelos membros que compõem a organização.

Podemos afirmar que:

• A. apenas a afirmativa III é verdadeira
• B. apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
• C. apenas a afirmativa I está correta
• D. todas as afirmativas são verdadeiras
• E. todas as afirmativas estão incorretas.

O ambiente organizacional funciona interagindo entre si, provocando mudanças sobre as organizações. Sobre o dinamismo do ambiente, escolha a única alternativa correta:

• A. O microambiente é formado por concorrentes, fornecedores, clientes e agências reguladoras.
• B. A homogeneidade ocorre quando os elementos ambientais apresentam características diferentes.
• C. Variáveis culturais e tecnológicas não fazem parte do macroambiente.
• D. A estrutura orgânica faz parte de um ambiente com muita tranquilidade.
• E. Ambiente geral recebe o nome de microambiente ou ambiente de tarefa.

Julgue os itens que se seguem quanto a equilíbrio organizacional, objetivos e desafios da gestão de pessoas. O equilíbrio organizacional reflete o êxito da organização em “remunerar” seus integrantes com quantias adequadas e motivá-los a continuar fazendo parte da organização, proporcionando contribuições que garantam sua sobrevivência e eficácia.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue os itens seguintes. A construção de um clima organizacional harmonioso depende da forma como as pessoas se relacionam na rotina de trabalho diária. Dessa forma, o trato cordial e profissional é uma atitude esperada de um agente público.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à postura profissional e a relações interpessoais, julgue os itens a seguir. Os resultados positivos que a organização espera atingir dependem também das condições do clima organizacional da instituição. Nesse sentido, clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o trabalho.

• C. Certo
• E. Errado