Questões de Administração do ano 2017

Sr. Eduardo resolveu abrir um café e padaria em seu bairro, com a proposta de oferecer o melhor serviço de café e panificação. Está muito entusiasmado e já fez a planta do prédio, escolheu as cores e disposição das mesas, representado pela figura apresentada. Terá 9 funcionários em seu pequeno empreendimento. Ele será o chefe e controlará o negócio. Não contará com assessoramento. Diante dessas informações qual estrutura organizacional melhor se adapta a empresa do Sr. Eduardo?

• A. Linha- staff
• B. Funcional
• C. Matricial
• D. Celular
• E. Linear

Sobre a departamentalização, analise as assertivas a seguir.

I O princípio que deve reger a departamentalização é o princípio da homogeneidade

PORQUE

II a departamentalização é uma metodologia que utiliza critérios técnicos para agrupamento de recursos humanos, materiais e tecnológicos, reunindo, na mesma unidade, todos que estão executando ou o mesmo trabalho ou o mesmo processo ou atendendo a uma mesma clientela ou estão trabalhando no mesmo lugar, entre outros critérios.

Sobre as assertivas, é correto afirmar que

• A. as duas são falsas.
• B. a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
• C. a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• E. as duas são verdadeiras, porém a segunda não justifica a primeira.

Uma consequência da divisão do trabalho nas organizações é a diversificação funcional, imposta pela especialização, que exige desdobramento da função de comando, caracterizando a estrutura hierárquica (CHIAVENATO, 2003).

Sobre a hierarquia, é correto afirmar que

• A. é o número ótimo de subordinados que cada gerente pode supervisionar.
• B. significa a concentração do processo decisório na cúpula da organização.
• C. existe em toda organização formal, estabelecendo os níveis de autoridade.
• D. é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores.
• E. significa o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada.

Sobre a autoridade, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A autoridade é atribuída à pessoa e não à função que ela ocupa.

( ) A autoridade aumenta do maior nível hierárquico para o nível operacional, por isso as funções do topo da hierarquia têm mais autoridade do que as posições da base.

( ) Os subordinados aceitam a autoridade dos superiores hierárquicos, porque a função que esses últimos ocupam na estrutura organizacional lhes concede o direito de dar ordens e esperar o seu cumprimento.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima par baixo, é

• A. V V F
• B. V F V
• C. V F F
• D. F V F
• E. F F V

________________ é a distribuição de tarefas entre os indivíduos de acordo com a posição que cada um deles ocupa na estrutura organizacional.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

• A. Delegação
• B. Descentralização
• C. Divisão do trabalho
• D. Processo administrativo
• E. Amplitude administrativa

Na organização racional do trabalho, descrita por Taylor, o aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade, e a minimização dos custos de treinamento constituem vantagens

• A. da padronização.
• B. da análise do trabalho.
• C. do estudo da fadiga humana.
• D. do desenho de cargos e tarefas.
• E. das condições ambientais de trabalho.

No texto citado, o instrumento administrativo, aplicado à estrutura organizacional, representa

• A. a consolidação das responsabilidades a serem alocadas nas diversas unidades organizacionais da empresa.
• B. o princípio básico para a qualidade da tomada de decisão e a dos processos de cobrança de resultados nas empresas.
• C. a validação da estrutura organizacional como facilitadora do processo administrativo e norteadora dos resultados da empresa.
• D. a estruturação do processo decisório nas empresas, que pode ser considerada uma das questões prioritárias para a melhor qualidade administrativa.
• E. o resultado de uma técnica administrativa estruturada, que respalda a implementação da estrutura organizacional com base em processos estabelecidos.

Considerando as atividades de apoio ou de assessoria no contexto de análise da estrutura organizacional, associe as colunas, relacionando cada tipo básico de assessoria às suas respectivas descrições.

A sequência correta dessa associação é

• A. 1, 3, 3, 4, 2.
• B. 1, 4, 3, 4, 2.
• C. 2, 3, 4, 2, 1.
• D. 3, 2, 1, 1, 3.
• E. 4, 1, 2, 3, 4.

Tendo em vista a estrutura organizacional e os conteúdos de organizações, sistemas e métodos, avalie as seguintes proposições e a relação porposta entre elas.

I- No processo de delineamento de níveis hierárquicos, devem ser analisados os procedimentos de decisão e de execução

PORQUE

II- o objetivo principal precisa ser o de ordenar as rotinas e os procedimentos de informação, a fim de aperfeiçoar os processos de tomada de decisão e de controle.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

• A. Tanto a primeira como a segunda asserção são proposições falsas.
• B. A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda, uma proposição falsa.
• C. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda, uma proposição verdadeira.
• D. As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
• E. As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

A sistematização apresentada a partir de um Manual de Organização tem como desvantagem

• A. a limitação de informações.
• B. o dinamismo na atualização de informações.
• C. a consideração dos esquemas organizacionais.
• D. o fornecimento de pontos de vista sobre problemas.
• E. o emprego de recursos de informações para treinamento.