Questões de Administração do ano 2017

As grandes organizações, ao longo do século XX, por sua própria dinâmica na busca de um padrão de efetividade, têm evoluído. Dentre as assertivas abaixo, seguindo o conceito de organização tradicional, o de organização moderna e o de organização contemporânea, pode-se afirmar:

I. Organização tradicional: de caráter autoritário, hierárquico, vertical, mecanicista e burocrático.

II. Organização contemporânea: caracterizada por um quadro sistêmico, comportamental e orgânico.

III. Organização moderna: erigida sob a influência de tempos mais turbulentos, com a globalização, a estonteante taxa de crescimento da tecnologia e o acirramento da concorrência, para melhor agradar aos clientes, obrigando as empresas a firmarem parcerias com fornecedores e a motivarem os empregados, para poderem atingir, enfim, a excelência empresarial.

• A. As alternativas I e II estão corretas.
• B. Apenas a alternativa I está correta.
• C. Apenas a alternativa II está correta.
• D. Apenas a alternativa III está correta.
• E. As alternativas I, II e III estão corretas.

Ao combinar diferentes partes, mecanismos de coordenação, parâmetros de design e fatores situacionais, as organizações apresentam diferentes configurações estruturais. A respeito dessas configurações, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Uma organização diversificada tem como principal mecanismo de coordenação a padronização de resultados.

( ) Em uma organização missionária, o poder de tomada de decisão é centralizado.

( ) A parte principal de uma organização empreendedora é o núcleo operacional.

( ) A padronização de habilidades é o mecanismo de coordenação principal de uma organização profissional.

( ) Uma organização máquina tem a tecnoestrutura como sua parte principal.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

• A. F – F – V – V – V.
• B. V – F – F – V – V.
• C. V – V – V – F – V.
• D. F – V – F – V – F.
• E. V – F – V – F – F.

A respeito dos diversos fatores situacionais que influenciam a escolha dos parâmetros de design organizacional, e vice-versa, assinale a alternativa correta.

• A. Quanto maior a organização, menor o tamanho de sua unidade média.
• B. Quanto mais regulado o sistema técnico, menos formalizado é o trabalho operacional.
• C. Quanto mais estável o ambiente organizacional, mais orgânica é a sua estrutura.
• D. Quanto mais complexo o ambiente de uma organização, mais centralizada é a sua estrutura.
• E. Quanto maior o controle externo de uma organização, mais centralizada e formalizada é sua estrutura.

A partir da década de 1960, diferentes modelos de organização foram identificados e suas características determinadas a cada situação e contexto específico. Dois desses modelos se destacam. O primeiro, adequado a condições de ambiente relativamente estáveis, tarefas especializadas e precisas e hierarquia bem definida. O segundo modelo, condizente com ambientes instáveis, com contínua redefinição de tarefas e de natureza cooperativa. Esses modelos são, respectivamente:

• A. o linear e o orgânico.
• B. o departamentalizado e o inovador.
• C. o mecanicista e o orgânico.
• D. o formalizado e o inovador.
• E. o estruturado e o dinâmico.

Analise as afirmativas a seguir sobre as diferenças entre descentralização e delegação e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A descentralização é mais estável no tempo, ao passo que a delegação é menos estável no tempo.

( ) A descentralização está ligada ao cargo, enquanto a delegação está ligada à pessoa.

( ) Enquanto a delegação, geralmente, atinge vários níveis hierárquicos, a descentralização atinge somente um nível hierárquico.

( ) Na delegação, a atuação é menos pessoal, ao contrário da descentralização, em que a atuação é mais pessoal.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. V V F F
• B. F V F F
• C. F V V F
• D. V F V V

Oliveira (2013) propõe um esquema básico do sistema de informações gerenciais, no qual, para efeito da elaboração do plano, a empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funções e atividades, independentemente da estrutura organizacional vigente.

No contexto da decomposição das áreas funcionais, são consideradas funções básicas da administração da produção, EXCETO:

• A. Fabricação.
• B. Manutenção.
• C. Qualidade.
• D. Distribuição.

Com relação às vantagens da descentralização, analise as afirmativas a seguir.

I. Os chefes ficam mais próximos dos pontos onde se devem tomar as decisões.

II. O melhor aproveitamento do tempo do trabalhador permite ganhos de eficiência.

III. A falta de uniformidade nas decisões oriundas de modelos engessados gera ganhos.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. I, II e III.

Leia o fragmento a seguir.

“A dimensão objetiva da cultura __________ está calcada em artefatos e representações, enquanto a sua dimensão subjetiva demanda padrões compartilhados de __________. Ambas são adotadas pelo grupo e utilizadas como maneiras de resolver problemas __________.

Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. competitiva – religiosidade e certezas – de motivação e de aprendizado.
• B. contingencial – crenças e expectativas – de avaliação motivacional e de reconhecimento externo.
• C. organizacional – crenças e expectativas – de adequação interna e de adaptação externa.
• D. contingencial – métodos e processos – de adequação interna e de adaptação externa.
• E. organizacional – religiosidade e certezas – de aprendizagem intensiva e de conhecimento específico.

O organograma, de maneira geral, é uma ferramenta que contribui para a gestão de departamento, áreas e, por vezes, contribui também para evitar o desvio de função. Araújo (2011) aborda que o Organograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma hierárquica a organização de uma instituição qualquer; um negócio, uma repartição pública, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir com perfeita ordem a função que desempenha cada membro. Assim, entre tantas técnicas existentes, analise as afirmativas abaixo que identificam as técnicas para elaboração de um Organograma e marque a alternativa correta.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Estrutural

II. Radial

III. Em Cone

IV. Funcional

V. Matricial

Marque a alternativa correta.

• A. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
• B. Somente as alternativas I, II, IV e V estão corretas.
• C. Somente as alternativas I, III, VI e V estão corretas.
• D. Somente as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
• E. Somente as alternativas II, IV e V estão corretas.

Em organizações públicas, ____________________ são muito utilizados, uma vez que representam visualmente a estrutura organizacional de um setor ou da própria organização. O principal propósito deste modelo estrutural é apresentar a hierarquização e as relações de poder/obediência entre os diferentes setores da organização. A lacuna acima pode ser corretamente preenchida pelo termo:

• A. organogramas.
• B. ofícios.
• C. documentos.
• D. arquivos.
• E. editais.