Questões de Administração do ano 2017

Acerca de administração, organização e cultura organizacional, julgue os itens a seguir. Uma das funções básicas do administrador é o planejamento. Nessa função, o administrador deverá definir os objetivos para alcançar a finalidade da organização, bem como estruturar um plano de ação, isto é, uma estratégia, para atingir seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Complete a frase: ___________________ consiste em estabelecer antecipadamente as ações a serem executadas dentro de cenários e condições preestabelecidos, estimando os recursos a serem utilizados e atribuindo responsabilidades, para atingir os objetivos fixados.

• A. A liderança.
• B. O controle.
• C. A organização.
• D. O planejamento.

Em um mercado cada vez mais competitivo e inovador, é essencial para a sobrevivência das organizações a existência de uma gestão estratégica. No âmbito empresarial, agir de forma estratégica significa planejar as ações de curto, médio e longo prazo. É saber até onde se quer chegar e quais são os recursos necessários para atingir os objetivos organizacionais. São consideradas os cinco pilares básicos que sustentam a administração estratégica nas organizações:

• A. Estratégia; Competências; Recursos; Cultura; e, Estrutura.
• B. Estratégico; Institucional; Gerencial; Tático; e, Operacional.
• C. Ambiente Interno; Ambiente Externo; Missão; Visão; e, Mercado.
• D. Governo; Mercado; Regulamentações; Clima; e, Comércio Exterior.
• E. Consumidores; Colaboradores; Fornecedores; Clientes; e, Parceiros.

Conforme Mintzberg, a estratégia:

• A. estabelece o que vai ser atingido e quando os resultados devem ser obtidos.
• B. é uma regra ou diretriz que expressa os limites dentro dos quais uma ação deve ocorrer.
• C. especifica, passo a passo, a sequência de ações necessária para atingir os principais objetivos.
• D. corresponde a resultados organizacionais atingidos em determinado período de tempo.
• E. é um padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequências de ação da organização.

O processo estratégico é um tema de grande relevância no campo acadêmico da Administração. Desde os anos de 1960, a literatura sobre estratégia tem sido classificada em algumas escolas prescritivas e descritivas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características da escola citada.

• A. Escola de posicionamento: a estratégia reduz-se a posições genéricas selecionadas por meio de análises formalizadas das situações do segmento.
• B. Escola empreendedora: a ênfase da proposição de estratégias recai sobre uma visão mais interpretativa, subjetiva e democrática.
• C. Escola cultural: a formulação de estratégias é contingencial, relativa e reativa.
• D. Escola ambiental: a formação da estratégia é um processo social baseado no ambiente natural.
• E. Escola cognitiva: o líder mantém controle total sobre a implementação de sua visão formulada.

Relativamente ao planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA.

• A. No horizonte a longo prazo, os dirigentes, no nível institucional, enfatizam a utilização de decisões baseadas em julgamento, em vez de decisões baseadas em dados.
• B. Envolve de forma exclusiva a alta gerência da organização, uma vez que enfatiza a relação entre o conhecimento técnico e a capacidade de previsão.
• C. Enfatiza metas precisas que podem ser alcançadas no curto prazo, como forma de reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos.
• D. Além de pressupor a separação dos fatores ambientais externos e internos, enfatiza os comportamentos estratégicos reativos das pessoas que atuam nas organizações.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando os principais pontos para a elaboração de um planejamento estratégico com os seus respectivos marcos conceituais.

COLUNA I

1. Meta

2. Problema

3. Diretriz

4. Medida

COLUNA II

( ) Resultado obtido no futuro por meio da transposição de desafios e do uso adequado de medidas prioritárias e suficientes.

( ) Um ponto a ser atingido no futuro. Constituído por um objetivo gerencial, um valor e um prazo.

( ) Resultado indesejável de um processo.

( ) Meio e / ou método específico para se atingir algo no futuro.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. 1 3 4 2
• B. 2 4 3 1
• C. 4 1 2 3
• D. 3 1 2 4

“O planejamento estratégico em saúde é caracterizado por uma mudança no entendimento do papel do gestor governamental no processo de elaboração e de implementação das políticas. O enfoque estratégico pressupõe que o planejador é um ator social, ou seja, é parte de um “jogo” no qual existem outros atores, com interesse e força distintos”.

Frente à operacionalização e aplicação do método do planejamento estratégico em saúde, analise as assertivas abaixo e assinale a única CORRETA:

• A. O planejamento pode ser definido como o processo pelo qual se determina que caminhos devem ser tomados para se chegar a um situação indefinida.
• B. O processo de planejamento em saúde consiste, basicamente, em: identificar problemas, identificar fatores que contribuem para a situação observada, identificar prioridades de intervenção, definir estratégias e quem vai executá-las, avaliar e monitorar as ações executadas.
• C. O planejamento em saúde não pode ser um instrumento flexível, pois embora expresse os resultados de todo o processo de diagnóstico, de análise e de elaboração técnica e política, acordos e pactos, sua utilidade é a de servir como bússola para nortear as atividades que são/serão realizadas.
• D. O plano de saúde, nada mais é do que apenas a expressão dos desejos de quem o planeja, ou seja, simplesmente uma declaração de como o mundo “deveria ser”.
• E. A atividade de planejamento é dividida em três momentos: estratégico, tático e operacional. Este último refere-se à definição da condução do processo de planejamento, à sua determinação no espaço da política e contempla os processos que se relacionam com as mudanças estruturais ou organizacionais de médio e longo prazo.

Com relação à formulação de uma estratégia e as características ambientais envolvidas, analise as afirmativas a seguir.

I. Pontos fortes e pontos fracos conformam o perfil de ativos e a qualificação da empresa no seu processo de planejamento.

II. A combinação dos pontos fortes, dos pontos fracos e dos valores da organização determina os limites internos para uma estratégia de êxito.

III. As ameaças e as oportunidades são determinadas pelas expectativas da sociedade e pelo limite externo da atuação empresarial.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. I, II e III.

A Análise SWOT combina elementos internos e externos à organização, permitindo à mesma realizar seu processo de planejamento estratégico. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Os elementos da ambiência interna, mesmo que comparativamente à concorrência, se traduzem em pontos fracos e fortes.

( ) As oportunidades provém do ambiente externo, garantindo o melhor funcionamento da organização frente aos concorrentes.

( ) O planejamento deve minimizar as ameaças, pois elas incidem negativamente tanto na sua organização quanto na sua aplicação.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. F – V – F.
• B. F – V – V.
• C. V – F – F.
• D. V – V – F.
• E. V – V – V.