Questões de Administração do ano 2017

Com base em conhecimentos relativos à administração geral, julgue os itens que se seguem. O planejamento operacional tem como foco básico as atividades cotidianas da organização e não deve ser elaborado nos níveis de direção.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento é a função administrativa de maior importância para o sucesso da organização. Uma empresa sem planejamento não consegue definir corretamente as suas metas e nem reunir esforços ou recursos para conquistar seus objetivos. Por outro lado, uma organização que consegue elaborar corretamente o seu planejamento, minimiza os riscos e maximiza o alcance de seus resultados. Sobre o processo de planejamento no nível institucional ou estratégico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) É projetada a longo prazo, focalizando o futuro e o destino da organização.

( ) Envolve cada departamento ou setor, em separado.

( ) Resulta em ações específicas, pois focaliza o imediato/presente.

( ) Envolve a organização como um todo e propõe ações globais.

A sequência está correta em

• A. F, F, F, V.
• B. V, F, F, V.
• C. V, V, V, F.
• D. F, F, V, V.
• E. V, F, F, F.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando as classificações dos sistemas às suas características.

COLUNA I

1. Informação gerencial

2. Suporte executivo

3. Empresarial básico

COLUNA II

( ) Cria relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa.

( ) Realiza tarefas rotineiras da empresa.

( ) Apoia o desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. 1 2 3
• B. 1 3 2
• C. 2 3 1
• D. 3 1 2

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade comumente executada por um escritório de projeto de nível estratégico.

• A. Gestão corporativa de recursos.
• B. Monitoramento dos resultados do projeto.
• C. Fornecimento de treinamento em gerenciamento de projetos.
• D. Manutenção de uma base de dados de ações históricas e de lições aprendidas.
• E. Elaboração de relatórios de progresso, de custos, de orçamento, de desempenho e de riscos.

“As empresas não funcionam na base da improvisação. E nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é cuidadosamente planejado para que tudo possa ser feito da melhor maneira possível”. (CHIAVENATO, 2014).

A respeito do planejamento nas organizações é correto afirmar:

• A. O planejamento estratégico é amplo e envolvente, contudo, não abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
• B. Planejamento tático é o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade, especificamente.
• C. O planejamento tático é realizado no nível institucional da empresa.
• D. O planejamento operacional é projetado para o curto prazo, para o imediato, e geralmente lida com o cotidiano e com a rotina diária, semanal e mensal.
• E. O planejamento tático preocupa-se em atingir os objetivos da cúpula da organização situada no nível institucional.

O planejamento é de suma importância para organizar as atividades e, consequentemente, alcançar os objetivos traçados pela organização. Assim, analise as afirmativas e escolha a única alternativa incorreta.

• A. O planejamento estratégico envolve os objetivos de longo prazo.
• B. O planejamento tático envolve as atividades de marketing no curto prazo.
• C. O planejamento em nível departamental ou de categoria assume aspectos apenas táticos.
• D. Missão da empresa é uma etapa do planejamento estratégico.
• E. O planejamento adaptativo é o planejamento voltado para as contingências e para o futuro das organizações.

O planejamento em organizações públicas deve ser realizado por meio de diversas atividades. Dentre as atividades a seguir identifique e marque a que o Dirigente não necessita realizar na função de planejamento.

(Extraído de: Tonet, H. A Lei de Responsabilidade Fiscal: uma abordagem gerencial, 2001).

• A. Definir claramente os prazos que deverão ser observados.
• B. Definir os meios de divulgação que serão utilizados.
• C. Identificar as pessoas que serão responsáveis pelas ações, atribuir responsabilidades e delegar a autoridade necessária para que possam cumprir o papel que estão assumindo.
• D. Envolver os interessados, pessoalmente ou por meio de seus líderes e representantes.
• E. Realizar o acompanhamento e controle das ações realizadas.

Dentro de um processo administrativo, o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los denomina-se:

• A. Planejamento
• B. Direção
• C. Controle
• D. Organização

Há vários níveis de planejamento. Aquele que é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e envolve a organização como um todo é o planejamento:

• A. Tático
• B. Estratégico
• C. Operacional
• D. Técnico

O leiaute é um tópico de fundamental importância para planejamento, melhorias e gestão de estoques e almoxarifados.

Assinale a alternativa que apresenta os pontos de destaque para se projetar um leiaute para armazenagem.

• A. Horários de funcionamento, escalas, número de pessoal
• B. Níveis, sistemas informatizados de gestão e especializações departamentais
• C. Itens de estoque, corredores, portas de acesso, prateleiras e estruturas de acondicionamento
• D. Número de paletes, posição das oficinas, normas regulamentadoras e critérios para aprovação de alvará