Questões de Administração do ano 2017

Planejamento é a função administrativa que define objetivos e que decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.

O planejamento é um processo constituído de uma série sequencial de seis passos:

• A. Definir os objetivos, verificar qual a situação atual em relação aos objetivos, desenvolver premissas quanto às condições futuras, analisar as alternativas de ação, melhorar na coordenação e avaliar os resultados.
• B. Definir os objetivos, verificar qual a situação atual em relação aos objetivos, desenvolver premissas quanto às condições futuras, melhorar no controle, escolher um curso de ação entre as várias alternativas e implementar o plano e avaliar os resultados.
• C. Definir os objetivos, verificar qual a situação atual em relação aos objetivos, melhorar na administração do tempo, analisar as alternativas de ação, escolher um curso de ação entre as várias alternativas e implementar o plano e avaliar os resultados.
• D. Definir os objetivos, verificar qual a situação atual em relação aos objetivos, melhorar na administração do tempo, analisar as alternativas de ação, escolher um curso de ação entre as várias alternativas e implementar o plano e avaliar os resultados.
• E. Defnir os objetivos, verificar qual a situação atual em relação aos objetivos, desenvolver premissas quanto às condições futuras, analisar as alternativas de ação, escolher um curso de ação entre as várias alternativas e implementar o plano e avaliar os resultados.

No processo de gerenciamento das organizações, é imprescindível a função administrativa de controle. Esta função está relacionada às atividades de trabalho executadas pelas pessoas para atingir os objetivos institucionais. Para tanto, isso requer um sistema básico de controles que se configura por meio dos seguintes tipos:

• A. Estratégicos, táticos e orçamentários.
• B. Estratégicos, táticos e de contabilidade de custos.
• C. Estratégicos, táticos e operacionais.
• D. Estratégicos, orçamentários e de contabilidade de custos.
• E. Operacionais, orçamentários e de contabilidade de custos.

Em relação ao planejamento estratégico, pode-se afirmar corretamente que

• A. deve envolver apenas alguns setores da empresa.
• B. é projetado com foco no curto prazo.
• C. está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente.
• D. envolve um alto grau de objetividade, considerando a previsibilidade do ambiente externo e das tendências de mercado.

As etapas que contemplam a realização de um planejamento estratégico são

• A. reunião com gestão superior da organização e empregados, análise de empresas de ramos diversos de atuação e implementação das estratégias.
• B. definição de metas a serem alcançadas de imediato, análise restrita do ambiente interno, definição de planos operacionais, contratação de novos empregados e treinamento sobre as novas funções.
• C. análise dos cenários interno e externo, definição de planos estratégicos, redução de custos, demissão de empregados, definição de ações a médio prazo.
• D. definição de objetivos empresariais, análise dos ambientes externo e interno, formulação de estratégias, elaboração dos planos táticos e operacionais e acompanhamento dos resultados.

O planejamento é uma técnica para absorver as incertezas e permitir mais consistência no desempenho das empresas. O fato de que o planejamento está intimamente ligado com a previsão, embora não se confunda com ela, bem como o fato de ser uma relação entre as coisas a fazer e o tempo disponível para fazê-las, remete mais intimamente à ideia de que o planejamento:

• A. e sempre voltado para o futuro.
• B. é uma técnica estritamente voltada para a eficiência.
• C. se preocupa com a racionalidade na tomada de decisões.
• D. visa selecionar, dentre as alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
• E. está limitado por restrições legais e institucionais

Analise a frase abaixo:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

• A. processo
• B. bônus anual
• C. planejamento
• D. empreendedor
• E. resultado acumulado

Na administração, que função abrange a definição das metas de uma organização, o estabelecimento de uma estratégia global para alcançar essas metas e o desenvolvimento de uma hierarquia completa de planos para integrar e coordenar as atividades?

• A. Controle
• B. Mercado
• C. Liderança
• D. Organização
• E. Planejamento

Buscando formular uma estratégia, os administradores precisam analisar o ambiente externo da sua organização e conhecer as competências e recursos a sua disposição. Ao seu alcance existe uma ferramenta gerencial que busca estudar de forma integrada os pontos fortes da organização, seus pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.

Assinale a alternativa que indica corretamente o nome pelo qual esta ferramenta é conhecida.

• A. SWOT.
• B. Reengenharia.
• C. Beanchmarking.
• D. Beanchmarking.
• E. CRM.

Considerando as funções administrativas, aquela que tem como finalidade definir previamente o que deverá ser feito, quando deve ser feito, quem vai fazer e onde deve ser feito, é corretamente chamada de:

• A. Organização.
• B. Controle.
• C. Planejamento.
• D. Direção.

Um resultado direto do processo de planejamento é:

• A. o treinamento de pessoas.
• B. a preparação de planos.
• C. a reorganização das atividades.
• D. o aumento da participação.